ヘルプ & サポート

ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。



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AB Sales からのメール送信

AB Sales はどのようにメールを送信するかを、わかりやすく解説します。送信元はお客様自身の Microsoft 365 メールボックスで、設定は管理者が一度行うだけです。送信元の仕組み、メールボックスの選び方、テンプレート、キャンペーン、AI による返信下書き、到達率について取り上げます。

CRM 設定

AB Sales の CRM 設定ページの解説。自動化の有効化、送信元メールボックス、1 日の送信上限、Teams 通知チャネル、テンプレート、ラベルの設定方法を説明します。

キャンペーン

複数ステップのメールシーケンスをキャンペーンとして組み立てる方法。対象条件、待機日数、優先度、返信による自動停止、そして言語別の出し分けについて解説します。

エージェント — 自動化エンジン

AB Sales のエージェントが 4 つのステージ(ウェブサイトの特定・AI 調査・キャンペーンメールの送信・AI返信の下書き作成)でリードを自動処理する仕組みと、一時停止・除外の設定方法を解説します。

誰が何を見られるか

AB Sales の表示範囲はワークスペースのメンバーシップで決まります。メンバーが見られる範囲、ロールの役割、そして機密性の高いパイプラインの扱い方を解説します。

チャネルタブで共有パイプラインを使う

AB Sales を Teams チャネルのタブとして追加すると、チーム全体で同じパイプラインを共有できます。共有範囲の考え方と、チャネルに投稿される通知カードについて解説します。

営業ワークスペース

AB Sales のワークスペースとは何か、チャネル連携型と単独型の違い、作成方法、切り替え方、そしてワークスペースごとにデータが分離される仕組みを解説します。

AB Sales のよくある質問とトラブルシューティング

AB Sales で最もよくいただく質問への回答。連絡先タブが空のまま、リードの上限、ワークスペースが見つからない、メールが送信されない、エージェントが動かないなど。

AB Sales Teams アプリのインストール

AB Sales を Microsoft Teams にインストールする方法。自分専用のパイプラインとして使う「個人用アプリ」と、チーム全体で共有する「チャネルタブ」の 2 通りを説明します。

AB Sales のファネルの仕組み

リードが AB Sales のファネル(リード → 連絡先 → 商談 → 顧客)をどう進むか、各ステージに進める操作は何か、そして「AI で調査」がリードを充実させてもステージを進めない理由を解説します。

MCP ツールリファレンス

AI アシスタントが仕事を読み取り・変更できる 17 個の AB Projects(エイビープロジェクト) MCP ツール(プロジェクト、タスク、スケジュール、ドキュメント(Wiki))のリファレンス。すべての変更は履歴に記録され、リンクされた Teams チャネルに投稿されます。

AB Projects(エイビープロジェクト) でプロジェクトメンバーになる

AB Projects(エイビープロジェクト) では、プロジェクトのメンバーシップは接続された Microsoft Teams チャネルに従います。名簿が同期されると自動的に追加されます — メンバーになる、割り当てられる、メンションされるために、まずタブにアクセスする必要はありません。

タスクが表示されない

AB Projects(エイビープロジェクト) でタスクが表示されませんか? プロジェクトの選択、フィルターパネル(完了/省略は既定で非表示・記憶される)、リスト/ガント/かんばんビュー(ガントには日付が必要)、Teams チャネルメンバーシップの同期、再読み込みを順に確認します。

通知の設定

AB Projects(エイビープロジェクト) の通知で設定できること: 個人タスクダイジェストの配信方法(メール/Teams)とスケジュール(設定 → タスクリマインダー)。リアルタイムの Teams チャネルアクティビティは自動です。イベントごとのトグル、タスクフォロー、タスクごとの期日リマインダー、アプリ内受信箱はまだありません。

言語とロケールの設定

AB Projects は 11 言語に対応しており、すべて設定の「言語と地域」ドロップダウンから直接選択できるようになりました。言語を変更する方法、この設定で何が変わるのか、そして日付が ISO 形式のままである理由を説明します。

プロフィールとアイコンの編集

設定タブから AB Projects(エイビープロジェクト) のプロフィールを編集: 表示名、プロフィールアイコン、言語、タイムゾーン、メール署名。名前とアイコンは Microsoft 365 から生成され、タスク、コメント、メンション、Teams アダプティブカードに表示されます。

組み込みの自動化

AB Projects(エイビープロジェクト) は定型作業を標準で自動化します — ステータス駆動の進捗、サブタスクのロールアップ、自動の Teams 更新、チャネル駆動のメンバーシップ同期、スケジュールダイジェスト。カスタムの if-this-then-that ルールビルダーはありません。この記事は何が自動的に実行されるかを説明します。

ガントチャートビューとタイムライン管理

AB Projects(エイビープロジェクト) のガントビューの仕組み: 開始日/期日を持つタスクが進捗付きのステータス色バーで表示され、今日と週末がハイライトされ、期限切れスタイル、クリックで詳細パネルを開いて日付を変更(理由とともに記録)、共有フィルターパネルでの絞り込み。

デイリーダイジェストと AI アシスト

AB Projects(エイビープロジェクト) が日々どう役立つか: 上位の未完了タスクのユーザーごとダイジェスト(メール/Teams、設定 → タスクリマインダー)、各タスクの AI 要約、作成前に確認する AI 提案サブタスク、明確な AI 開示付きの MCP AI アシスタント。

通知とリマインダー

AB Projects(エイビープロジェクト) での通知の仕組み: リンクされた Teams チャネルでのリアルタイムなアダプティブカードのアクティビティと @メンション、加えて個人設定 → タスクリマインダーで構成する、メールおよび/または Teams ダイレクトメッセージによる、上位の未完了タスクのユーザーごとスケジュールダイジェスト。

AB Projects(エイビープロジェクト) Teams アプリのインストール

AB Projects(エイビープロジェクト) アプリを Microsoft Teams に個人アプリまたはチャネルタブとしてインストールする方法を学びます。チャネルのセットアップフロー(プロジェクトの作成またはリンク、プロジェクトタイプ)、付属のボット、Microsoft SSO サインインを含みます。

プロジェクト設定の管理

AB Projects(エイビープロジェクト) のプロジェクト設定を管理する方法: 名前、説明、アイコン、パーマ名、見積単位、タスクワークフロー(ステータス、タイプ、環境)、GitHub 連携、Microsoft Teams リンク、所有権・退出・削除。

ロールベースのアクセス制御

AB Projects(エイビープロジェクト) でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。

メンバーの追加と削除

AB Projects(エイビープロジェクト) のプロジェクトにメンバーを追加・削除する方法を学びます。メンバーシップは接続された Microsoft Teams チャネルに従います: タブを開くと自動参加し、オーナー/管理者はチャネル名簿から招待でき、ロールはオーナー・管理者・メンバーです。

プロジェクトとチームの理解

AB Projects(エイビープロジェクト) でプロジェクトと Microsoft Teams がどう連携するか: プロジェクトは 1 つの Teams チャネルにリンクされたスコープ付きワークスペースで、メンバーはそのチャネルから自動同期され、オーナー/管理者/メンバーのロールを持ちます。ユーザーは多数のプロジェクトに所属し、プロジェクトタブで切り替えます。

画面の操作と構成

Microsoft Teams 内の AB Projects(エイビープロジェクト) の歩き方 — ホーム、タスク、プロジェクト、設定のタブ、リスト/ボード/ガントのタスクビュー、スライドインのタスク詳細パネル、検索とフィルター。AB Projects に適用されます。

最初のタスクを作成する

AB Projects(エイビープロジェクト) で最初のタスクを作成しましょう — Microsoft Teams の「タスク」タブから、または AI エージェントに作成してもらうこともできます。詳細の追加、プロジェクトメンバーへの割り当て、コメントと @メンションでの議論方法を解説します。

AB(エイビー) ヘルプセンター

AB Projects(エイビープロジェクト) を使いこなすために必要な情報をすべてここで見つけられます — タスクの作成、チーム管理、プロジェクトのドキュメント(Wiki)、Microsoft Teams 連携、アダプティブカード、通知など。