利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社レシートローラー（以下「当社」といいます）が提供する以下に掲げる製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、本サービスの利用契約を締結する組織（以下、各組織を「お客様」といいます）および当該お客様のために本サービスを利用する個人（以下、各個人を「エンドユーザー」といい、お客様と総称して「ご利用者」といいます）に対して提供されます。お客様は、本サービスをインストール、アクセス、または利用することにより、自身および自社のエンドユーザーを代理して本規約に同意したものとみなされます。

第1条（本サービスの目的）

本サービスは、以下の各製品で構成されます。

• AB Projects　Microsoft Teams、Microsoft Outlook、および Microsoft 365 と統合された協働型のタスク・プロジェクト管理プラットフォームであり、AI によるタスクの要約、サブタスクの提案、会議の文字起こしからのタスク抽出、ならびに、認可された第三者の AI アシスタントが本サービス上のお客様の業務を読み書きすることを可能とする Model Context Protocol（以下「MCP」といいます）サーバーを含みます。
• AB Sales Management Service（「AB CRM」とも表記します）　リード、コンタクト、顧客アカウント、および営業パイプラインを管理するための CRM 製品であり、AI によるリード調査機能、ならびにお客様自身の Microsoft 365 メールボックスからお客様の代理として送信される自動アウトバウンドメール機能を含みます。

本サービスは、個別または総称して「AB」または「ActionBridge」と称することがあります。当社は、本規約に従い、本サービスを構成する機能を随時追加、変更、または提供終了することができるものとします。

第2条（定義）

• 「エンドユーザー」とは、お客様のために本サービスを利用する自然人をいいます。エンドユーザーは、AB Projects ユーザー、AB Sales Management Service ユーザーのいずれかまたは双方となる場合があり、また、お客様が一方の製品のみを契約している場合にはいずれにも該当しない場合があります。
• 「AB Projects ユーザー」とは、AB Projects の機能（タスク・プロジェクト管理、ドキュメント（Wiki）、Microsoft Teams ボット、Microsoft Outlook および Calendar との連携、ならびに会議の文字起こしからのタスク抽出機能を含みます）を利用するエンドユーザーをいいます。
• 「AB Sales Management Service ユーザー」とは、AB Sales Management Service の機能（リード、コンタクト、顧客アカウント、商談の管理、AI によるリード調査、および第8条に定めるアウトバウンドメール自動送信機能を含みます）を利用するエンドユーザーをいいます。
• 「MCP ユーザー」とは、第7条に定める OAuth 2.0 による認可手続を経て、エンドユーザーが自らの代理として本サービスへのアクセスを許諾した第三者の AI アシスタント（Anthropic Claude、OpenAI ChatGPT、その他 Model Context Protocol に準拠したクライアントを含みます）をいいます。MCP ユーザーは自然人ではなく、認可を行ったエンドユーザーが本サービス上に保有する権限の範囲内でのみ動作するものとします。
• 「お客様コンテンツ」とは、お客様、そのエンドユーザー、またはエンドユーザーが認可した MCP ユーザーが本サービスに入力するデータをいい、タスク、コメント、ドキュメント（Wiki）記事、顧客レコード、コンタクト情報、およびアウトバウンドメールテンプレートを含みます。
• 「リードデータ」とは、お客様または AB Sales Management Service ユーザーが AB Sales Management Service に入力する自然人（典型的にはお客様の見込み顧客）の個人情報をいいます。
• 「AI 出力」とは、本サービスが人工知能または大規模言語モデルを用いて生成するコンテンツをいい、タスク要約、提案されたサブタスク、抽出された会議アクションアイテム、リード調査結果、AI が起草したアウトバウンドメールを含みます。
• 「第三者 AI プロバイダー」とは、本サービス内の AI 機能の提供のために当社に AI 推論サービスを供する第三者をいいます。本規約発効日現在、Google LLC（Gemini）および OpenAI, OPCO, LLC（GPT）が第三者 AI プロバイダーに該当します。第三者 AI プロバイダーの最新一覧および各プロバイダーが提供する機能は、第6条に定めるとおりです。
• 「AppSource」とは、本サービスの契約購入が可能な Microsoft の商用マーケットプレイスをいいます。

第3条（適用範囲）

本規約は、お客様、エンドユーザー、または、お客様もしくはエンドユーザーが本規約上認められる連携を通じてアクセスを委任した第三者（例：MCP サーバーを通じて接続された MCP ユーザー）による本サービスの一切の利用に適用されます。お客様は、自社のエンドユーザーが本規約およびお客様自身の社内規程を遵守するよう確保する責任を負うものとします。

第4条（Microsoft 365 による認証）

本サービスへのアクセスには、お客様の Microsoft 365 テナントに紐づく Microsoft Entra ID（旧 Azure Active Directory）アカウントによる認証が必要となります。当社は、エンドユーザーのアクセスのために独自のユーザー名またはパスワードを作成または保管しません。シングルサインオン、多要素認証、および条件付きアクセスポリシーは、お客様の Microsoft 365 の構成に従うものとします。

第5条（Microsoft 365 のアクセス許可およびデータ所在地）

本サービスは、その機能の提供に必要な Microsoft Graph および Microsoft Teams のアクセス許可を要求します。これには、タスク、カレンダー予定、Teams チャネルメッセージ、ドキュメント（Wiki）データの読み書き、および該当する場合にはお客様の代理としてメールを送信する権限が含まれます。お客様の Microsoft 365 管理者は、インストール時に要求される個別のアクセス許可を確認し承認することができます。本サービスにより継続的に保管されるデータは、Microsoft Azure のインフラストラクチャに格納されます。データの保管場所、セキュリティ管理策、適用される認証等の詳細は、当社の「データ保護とセキュリティ」文書に記載されており、本規約の一部を構成します。

第6条（AI 機能および第三者 AI プロバイダー）

本サービスは、複数の機能において人工知能を活用しています。当社は、当該機能の提供のために、各機能に関連する範囲のお客様コンテンツまたはリードデータを第三者 AI プロバイダーに送信し推論を行います。本規約発効日現在、各機能を提供する第三者 AI プロバイダーは下表のとおりです。

機能	対象ユーザー	第三者 AI プロバイダー
タスクの AI 要約	AB Projects ユーザー	OpenAI（GPT）
サブタスクの AI 提案	AB Projects ユーザー	OpenAI（GPT）
Microsoft Teams ボットの意図検出および対話応答	AB Projects ユーザー	OpenAI（GPT）
個人およびプロジェクトのダッシュボード AI あいさつ	AB Projects ユーザー	OpenAI（GPT）
会議文字起こしからのタスク抽出（Microsoft Teams 会議の文字起こしから候補タスクを抽出する機能）	AB Projects ユーザー	Google（Gemini）
リード企業 URL の取得（ワンクリック「URL を取得」および同等の夜間自動化処理）	AB Sales Management Service ユーザー	Google（Gemini、Google 検索によるグラウンディングを使用）
リード調査（企業またはコンタクトに関する公開情報の抽出）	AB Sales Management Service ユーザー	Google（Gemini）
アウトバウンドメール本文の AI 起草	AB Sales Management Service ユーザー	Google（Gemini）

第三者 AI プロバイダーに送信されるお客様コンテンツおよびリードデータは、当社と当該プロバイダー間の API 利用条件に基づき、当該プロバイダーのモデル学習には使用されません。

AI 出力は、本サービス内で AI 出力であることが明示されます。AI 出力は、事実と異なる内容、漏れ、またはお客様の意図と相違する内容を含む場合があります。お客様、そのエンドユーザー、およびエンドユーザーが認可した MCP ユーザーは、AI 出力に依拠し、または第三者と共有する前に、その内容を確認する責任を負うものとします。当社は、第三者 AI プロバイダーを随時追加、削除、または変更することができるものとし、その際は本第6条を更新します。AI 出力に関して問題のあるコンテンツを通報される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第7条（第三者 AI アシスタントおよび MCP サーバー）

本サービスには、エンドユーザーが第三者の AI アシスタントに対し、AB Projects 上の自身のタスク、プロジェクト、およびドキュメント（Wiki）へのアクセスを認可することができる Model Context Protocol（以下「MCP」といいます）サーバーが含まれます。当該認可を受けたアシスタントは、第2条に定める「MCP ユーザー」に該当します。認可は OAuth 2.0 の認可フローを通じて行われ、エンドユーザーは本サービス内からいつでも認可を取り消すことができます。

お客様は、MCP ユーザーが以下の特徴を有することを了承するものとします。すなわち、(a) 認可を行ったエンドユーザーの指示に従って動作すること、(b) 当該エンドユーザーが本サービス上で有する権限の範囲内で、お客様コンテンツを読み取り、作成、変更、または削除する可能性があること、(c) 当該 MCP ユーザーは第三者により運営され、当該第三者自身の利用規約およびプライバシーポリシーに従うものであって、当社は当該第三者の責任を負わないこと、です。お客様は、自社のエンドユーザーが MCP ユーザーに対して行う各認可が、お客様の社内規程および適用法令に適合するよう確保する責任を負うものとします。

第8条（AB Sales Management Service によるアウトバウンドメール）

AB Sales Management Service は、お客様および AB Sales Management Service ユーザーが、Microsoft Graph を用いてお客様自身の Microsoft 365 メールボックスからリードおよびコンタクトに対してアウトバウンドメールを送信することを可能とします。当該メールは、お客様が設定したテンプレートおよび自動化ルールに基づき、送信時に AB Sales Management Service ユーザーの追加の介入を経ることなく自動的に送信される場合があります。

お客様は、以下の各事項について単独の責任を負うものとします。すなわち、(a) 受信者の所在地に適用される、商業的または取引上の電子メールの送信に関する一切の法令（EU および UK の GDPR、米国の CAN-SPAM 法、カナダのアンチスパム法（CASL）、英国のプライバシーおよび電子通信規則（PECR）、ならびに日本の特定商取引法を含みますが、これらに限られません）への遵守、必要な同意の取得、および必要な通知の提供、(b) テンプレートに差し込みフィールドが含まれる場合を含む、すべてのアウトバウンドメール本文の内容、(c) すべての配信停止および解除要請への対応、です。

本サービスは、お客様がアウトバウンド自動化を適切に運営するための機能（組織ごとの 1 日あたり送信上限、24 時間一時停止機能、自動停止サーキットブレーカー、撤回機能、および送信ごとの監査ログを含みます）を提供します。これらの機能は、適用法令に基づくお客様の法的義務に代わるものではなく、お客様のアウトバウンドプログラムが法令に適合していることを当社が保証するものではありません。

第9条（お客様コンテンツおよびリードデータ）

当社とお客様との間においては、お客様コンテンツおよびリードデータはお客様に帰属するものとします。お客様は、当社に対し、本サービスを提供および改善し、本規約で認められる目的のためにのみ必要な範囲で、お客様コンテンツおよびリードデータをホスティング、処理、伝送、および表示する非独占的かつ限定的なライセンスを付与します。

お客様が本サービスに入力するリードデータその他自然人の個人情報については、EU および UK の GDPR における用語の意味において、お客様が「管理者」、当社が「処理者」として行為するものとします。お客様は、本サービスに入力する個々のリードデータについて、当該入力および本規約に定める目的のための当社による処理を行う適法な根拠を有していることを表明し、保証するものとします。

両当事者のデータ保護義務をさらに具体的に定めるデータ処理付属契約（DPA）は、お問い合わせフォームよりご請求いただけます。

第10条（禁止行為）

ご利用者は、自ら行わず、また、エンドユーザーまたは認可された第三者をして行わせないものとします。

• 適用法令その他公序良俗に反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバー、ネットワーク、または本サービスの運営を妨害、毀損し、または妨害する行為
• 適法な根拠なく本サービス内で個人情報を収集、保管、または処理する行為
• AB Sales Management Service ユーザーが手動で送信するか、設定された自動化ルールにより自動で送信するかを問わず、適用される迷惑メール対策法、電子マーケティング規制、または消費者保護法に反する形で AB Sales Management Service を用いて商用メールを送信する行為
• センシティブな個人情報（健康、財務、または政府発行身分証明書情報等）について、当該情報に関する追加の法的要件を満たすことを確保しないまま本サービスに保管する行為
• MCP ユーザーを、当該第三者アシスタント自身の利用規約に違反する形で利用する行為
• Microsoft、第三者 AI プロバイダー、または本サービス自身が課すレート制限、セキュリティ管理、または利用枠を回避し、または回避を試みる行為
• 競合製品の構築を目的として本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または解析を行う行為
• その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第11条（サービスの可用性）

当社は、当社のサービスレベル契約（SLA）に記載されたサービス可用性の目標水準を目指すものとし、当該 SLA は本規約の一部を構成します。サービス可用性に関する事項について本規約と SLA とで矛盾がある場合は、SLA の定めが優先するものとします。

第12条（本サービス提供の中断・停止）

当社は、以下の事由が発生した場合、お客様への事前通知なく、本サービスの全部または一部を中断または停止することができるものとします。

• 定期保守または緊急保守が必要となる場合
• 地震、落雷、火災、停電、天災地変、暴動、戦争、テロ、または法令の改正等の不可抗力事由により、本サービスの提供が困難となる場合
• Microsoft Azure、Microsoft 365、または第三者 AI プロバイダーを含む、本サービスが依存する第三者の障害により、本サービスの提供が困難となる場合
• その他、当社が本サービスの提供を継続することが妥当でないと合理的に判断する事由がある場合

第13条（保証の否認および AI 出力に関する免責）

本サービスおよびすべての AI 出力は、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、適用法令により許容される最大限の範囲において、本サービスの瑕疵不存在、安全性、信頼性、正確性、完全性、特定目的への適合性、および非侵害性に関する明示または黙示の一切の保証を否認します。

前項の一般性を制限することなく、AI 出力は確率的なモデルにより生成されるものであり、事実と異なる内容または漏れを含む場合があります。AI を用いたリード調査は、第三者に関し誤った情報または古い情報を返す場合があります。AI による提案サブタスクおよび抽出された会議タスクは、元の素材を誤解する場合があります。AI が起草したアウトバウンドメール本文は、事実関係を誤って記載し、または受信者にふさわしくないトーンを反映する場合があります。お客様およびエンドユーザーは、いかなる AI 出力に基づき行動する場合も、事前に当該 AI 出力を確認する責任を負うものとします。

第14条（責任の制限）

適用法令により許容される最大限の範囲において、当社は、(a) お客様またはエンドユーザーが AI 出力に依拠したことに起因または関連する一切の損害、(b) お客様のアウトバウンドメールプログラムに起因または関連する一切の損害（受信者、規制当局、その他第三者からの同意、内容、または到達可能性に関する請求を含みますが、これらに限られません）、(c) エンドユーザーが MCP サーバーを通じて認可した MCP ユーザーの作為または不作為に起因または関連する一切の損害、または (d) 間接損害、付随的損害、結果損害、特別損害、模範的損害もしくは懲罰的損害について、責任を負わないものとします。

本サービスおよび本規約に起因または関連する当社の累積責任は、請求の原因となる事象の前 12 か月間にお客様が当社（または当社のために AppSource を通じて）に支払った本サービスの対価を上限とします。

第15条（本サービスの変更）

当社は、随時、本サービスの機能または構成要素を追加、変更、または提供終了することができるものとします。有償プランの機能を実質的に縮小する重要な変更については、当社は商業上合理的な努力により、効力発生日の少なくとも 30 日前までに通知するよう努めます。

第16条（本規約の変更）

当社は、随時本規約を改定することができるものとします。お客様にとって不利益となる重要な変更については、当社は、当該変更の効力発生日の少なくとも 30 日前までに、本サービス上の通知およびお客様が指定する管理用メールアドレスを通じて通知するものとします。改定後の本規約の効力発生日以後にお客様が本サービスを継続して利用した場合、お客様は当該改定後の本規約に同意したものとみなされます。

第17条（Microsoft AppSource を通じた契約、課金、および返金）

本サービスの有償プランの契約は、Microsoft AppSource を通じて販売されます。AppSource の取引においては、Microsoft が販売者として行為します。価格、課金期間、自動更新、税金、および返金の可否は、お客様と Microsoft との間の AppSource 購入契約に従うものとします。AppSource 契約に係る返金請求は、適用される Microsoft マーケットプレイス規定に従い、Microsoft に対して行う必要があります。

AppSource を経由せず当社と直接契約する場合は、適用法令で要求される場合を除き、お支払い済みの料金は原則として返金されません。請求内容の誤りについては、遅滞なく当社にご連絡ください。確認の上、誤りが認められる場合には速やかに是正します。

第18条（契約の終了およびデータ保存期間）

いずれの当事者も、お客様に適用される契約条件（AppSource の解約、または直接契約の場合は両当事者間の直接契約に基づきます）に従い、お客様による本サービスの利用を終了させることができるものとします。終了後 90 日間は、お客様はお問い合わせフォームからの請求により、お客様コンテンツおよびリードデータのエクスポートを請求することができます。当該 90 日経過後、当社は、お客様のお客様コンテンツおよびリードデータを稼働中のシステムから完全に削除します。ただし、財務記録保持義務など、正当な業務上または法的理由による保存については、この限りではありません。

第19条（サポート）

当社は、お問い合わせフォームおよびヘルプセンターを通じて、お客様およびエンドユーザーにサポートを提供します。目標応答時間は SLA に記載のとおりです。

第20条（事例紹介およびマーケティング）

お客様から書面にて反対の意思表示がない限り、当社は、お客様の社名および標準ロゴを本サービスのご利用組織として、当社ウェブサイトおよび標準的な営業・マーケティング資料に掲載することができるものとします。当社は、お客様による本サービスの利用に関する詳細な情報、またはお客様に言及する事例研究については、お客様の事前の書面による同意なく公表することはありません。

第21条（変更の通知）

本規約に基づく通知は、以下のいずれかまたは複数の方法により行われます。すなわち、(a) お客様が指定する管理用メールアドレスへのメール送信、(b) 本サービス内の通知（本サービスがインストールされたチャネルへの Microsoft Teams のアダプティブカード投稿を含みます）、または (c) 次回サインイン時に表示される本サービス内のバナー、です。当社は、可能な限り、変更の効力発生日前に通知を行うよう努めます。

第22条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスを通じて収集した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとし、当該プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第23条（知的財産権）

本サービス（ソフトウェア、ユーザーインターフェース、ドキュメント、および当社が提供するテンプレートを含みます）に係る一切の知的財産権は、当社に帰属します。本規約は、本規約において明示的に付与された限定的な利用権を除き、本サービスに係るいかなる知的財産権もお客様またはエンドユーザーに移転するものではありません。当社とお客様との間においては、お客様コンテンツに係る一切の知的財産権はお客様に留保されます。

第24条（準拠法および管轄）

本規約は、日本法を準拠法とします。本規約または本サービスに関連して生じる紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。ただし、お客様による AppSource 経由での契約購入が、お客様と Microsoft との間で合意された別異の紛争解決枠組みに服する場合は、当該枠組みがその範囲内の紛争に適用されるものとします。