プライバシーポリシー
株式会社レシートローラー（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本ポリシーは、AB ファミリーのすべての製品（AB Projects、AB Sales、AB Support）を対象とします。本ポリシーの記載のうち一部の製品にのみ適用されるものには製品名を明記しています。製品名の記載がないものは、すべての製品に適用されます。
第1条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの個人情報を収集することがあります。また、ユーザーが本サービスを利用する際に、履歴情報や位置情報、クッキー情報などを自動的に収集することがあります。
（AB Support）組織が本サービスを利用してカスタマーサポート窓口を運営する場合、当社は、その窓口宛に当該組織の顧客から送信されたメッセージの内容（顧客が任意に含めた個人情報を含みます）および送信元のメールアドレスまたは電話番号を取り扱います。これらの情報の管理者は当該組織であり、当社は当該組織に代わって取り扱います。
第2条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供および運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため
- ユーザーに対して当社のサービスに関する情報を提供するため
- サービスの改善や新サービスの開発のため
- 不正行為やセキュリティ上の問題を防止するため
- 上記の目的に付随する目的のため
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、ユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第4条に定めるとおり、当社の指示に基づき当社に代わって個人情報を取り扱う委託先への提供は、本条にいう第三者提供には該当しません。
第4条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託しています。各委託先は、契約により個人情報を保護し、当社の指示に基づいてのみ取り扱う義務を負います。
| 委託先 | 対象製品 | 取り扱う情報 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation | すべて | アカウントおよびサインイン情報、アプリケーションとデータベースの内容、保存されたファイル、検索インデックス。組織がサポート窓口にメールボックスを接続している場合は、そのメールボックスの内容。 | Microsoft Azure 上での本サービスの運用、Microsoft Entra ID によるサインイン、Microsoft Graph によるメールボックス同期。 |
| OpenAI, L.L.C. | すべて | AI による支援のために送信されたメッセージ、チケット、メモ、ドキュメントの内容。 | 回答、要約、返信案の生成。この目的で送信された内容が委託先のモデルの学習に利用されることはありません。 |
| Google LLC | AB Projects、AB Sales | 公開されている企業情報およびその検索に用いたクエリ、要約またはタスク抽出のために送信された会議の記録。 | 企業やウェブサイトの調査、会議の要約、返信案およびタスクの作成。 |
| Twilio Inc.（SendGrid） | すべて | 送信先のメールアドレスおよびメッセージの内容。 | 通知メールおよびトランザクションメールの送信。 |
| Stripe, Inc. | すべて | 請求先の連絡先情報および決済情報。 | サブスクリプションの決済処理。カード情報は Stripe に直接提供され、当社では保持しません。 |
| Vonage Holdings Corp. | AB Support | SMS および WhatsApp のやり取りにおける電話番号とメッセージの内容、ならびに第5条に定める事業者確認情報。 | 顧客メッセージの送受信、および通信事業者に対する組織のメッセージング番号の確認。 |
第5条（事業者確認情報 ― AB Support）
通信事業者は、ビジネス用途のメッセージング番号について、利用開始前に確認手続を求めています。組織が本サービスを通じて番号の確認を行う場合、当該組織は、法人名、事業者の納税者番号、登記上の住所、ならびに担当者の氏名、メールアドレスおよび電話番号を含む事業者確認情報を送信します。
これらの情報は、第4条に記載のメッセージング事業者を経由して、関係する通信事業者および登録機関に対し、当該確認手続のためにのみ送信されます。当社はこれらの情報を保持しません。本サービスに保存されるのは、確認手続の参照番号、その状態、および対象となる番号のみです。
第6条（収集地域外への移転）
第4条に記載の委託先のうち複数は日本国外（米国を含みます）に所在しており、委託された個人情報がこれらの国において取り扱われる場合があります。個人情報を収集した国の外へ移転する場合、当社は、当該国の適用されるデータ保護法令が求める措置（法令上必要とされる契約上の保護措置の締結を含みます）を講じます。
第7条（個人情報の開示、訂正および削除）
ユーザーは、当社に対して個人情報の開示、訂正または削除を請求することができます。当社は、これらの請求に速やかに対応します。ただし、法令に基づき開示できない場合、または業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、この限りではありません。
当社が本サービスを利用する組織に代わって情報を取り扱っている場合、当該情報に関する請求は当該組織にお申し出ください。当社は、当該組織の対応を支援します。
第8条（個人情報の管理）
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏えいを防止するために必要な安全管理措置を講じます。
第9条（クッキーの使用）
当社は、ユーザーの利用状況の分析およびサービスの改善のためにクッキーを使用することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーを無効にした場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するご質問は、こちらのお問い合わせフォーム、または下記の住所までご連絡ください。
株式会社レシートローラー
〒389-1226 長野県上水内郡飯綱町川上1535