ヘルプ & サポート

ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。



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注文

注文ページは、全顧客の取引をワークスペース全体で一つの一覧にまとめ、受注合計と未収金を一目で確認できるページです。多くの注文は商談の受注時に自動的に作成されます。

CRM 設定

AB Sales の CRM 設定ページの解説。自動化の有効化、送信元メールボックス、1 日の送信上限、Teams 通知チャネル、テンプレート、ラベルの設定方法を説明します。

キャンペーン

複数ステップのメールシーケンスをキャンペーンとして組み立てる方法。対象条件、待機日数、優先度、返信による自動停止、そして言語別の出し分けについて解説します。

リードのインポートとエクスポート

スプレッドシートや他の CRM からの移行方法。AB Sales の CSV インポート / エクスポートの列構成、取り込み手順、重複チェック、そして安全なエクスポートについて解説します。

誰が何を見られるか

AB Sales の表示範囲はワークスペースのメンバーシップで決まります。メンバーが見られる範囲、ロールの役割、そして機密性の高いパイプラインの扱い方を解説します。

チャネルタブで共有パイプラインを使う

AB Sales を Teams チャネルのタブとして追加すると、チーム全体で同じパイプラインを共有できます。共有範囲の考え方と、チャネルに投稿される通知カードについて解説します。

営業ワークスペース

AB Sales のワークスペースとは何か、チャネル連携型と単独型の違い、作成方法、切り替え方、そしてワークスペースごとにデータが分離される仕組みを解説します。

連絡先

AB Sales の連絡先とは何か、なぜリードや顧客とは別に管理するのか、そして連絡先を追加するとリードがファネルを 1 段階進む理由を解説します。

AB Sales のよくある質問とトラブルシューティング

AB Sales で最もよくいただく質問への回答。連絡先タブが空のまま、リードの上限、ワークスペースが見つからない、メールが送信されない、エージェントが動かないなど。

AB Sales Teams アプリのインストール

AB Sales を Microsoft Teams にインストールする方法。自分専用のパイプラインとして使う「個人用アプリ」と、チーム全体で共有する「チャネルタブ」の 2 通りを説明します。

AB Sales のファネルの仕組み

リードが AB Sales のファネル(リード → 連絡先 → 商談 → 顧客)をどう進むか、各ステージに進める操作は何か、そして「AI で調査」がリードを充実させてもステージを進めない理由を解説します。

AB Sales:概要

AB Sales は Microsoft Teams の中で使える AI 支援型 CRM です。リードを登録し、AI で調査し、シンプルなファネルで進め、受注したものを顧客に変換します。チームがすでに働いている場所から離れる必要はありません。

MCP ツールリファレンス

AI アシスタントが仕事を読み取り・変更できる 17 個の AB Projects(エイビープロジェクト) MCP ツール(プロジェクト、タスク、スケジュール、ドキュメント(Wiki))のリファレンス。すべての変更は履歴に記録され、リンクされた Teams チャネルに投稿されます。

AB Projects(エイビープロジェクト) でプロジェクトメンバーになる

AB Projects(エイビープロジェクト) では、プロジェクトのメンバーシップは接続された Microsoft Teams チャネルに従います。名簿が同期されると自動的に追加されます — メンバーになる、割り当てられる、メンションされるために、まずタブにアクセスする必要はありません。

AB Projects(エイビープロジェクト) での Teams チャネルとプロジェクトのリンク

AB Projects(エイビープロジェクト) が各 Microsoft Teams チャネルをプロジェクトと 1 対 1 でリンクする仕組みと、メンバーシップが自動的にチャネルに従う仕組み — タブを開くと名簿全体が同期されるため、メンバーは追加・割り当て・メンションされるために各自でアクセスする必要がありません。

AB Projects(エイビープロジェクト) が Microsoft Graph の権限を必要とする理由

AB Projects(エイビープロジェクト) が使用する Microsoft Graph API の権限とその理由 — Teams チャネルのリンクと名簿同期、タスクアクティビティの投稿とスレッド返信の同期、Outlook カレンダーのスケジュール、Microsoft SSO をカバー。Entra のアプリ登録/同意画面が正となる一覧です。

画像やファイルがアップロードできない

AB Projects(エイビープロジェクト) で画像がアップロードできませんか? 画像はエディター(コメント、説明)とアイコンピッカー経由で埋め込まれ、OneDrive/SharePoint ではなく AB Projects のストレージに保存されます。形式、サイズ、サインイン中のセッション、ネットワークを確認します。

タスクが表示されない

AB Projects(エイビープロジェクト) でタスクが表示されませんか? プロジェクトの選択、フィルターパネル(完了/省略は既定で非表示・記憶される)、リスト/ガント/かんばんビュー(ガントには日付が必要)、Teams チャネルメンバーシップの同期、再読み込みを順に確認します。

SSO と Microsoft ログイン

AB Projects(エイビープロジェクト) は Microsoft SSO(Microsoft Entra ID)を使い、Microsoft 365 アカウントでパスワード不要のサインインを行います。別個のパスワードも、割り当てるユーザーごとのライセンスもありません。プロジェクトへのアクセスは Teams チャネルのメンバーシップに従います。

言語とロケールの設定

AB Projects は 11 言語に対応しており、すべて設定の「言語と地域」ドロップダウンから直接選択できるようになりました。言語を変更する方法、この設定で何が変わるのか、そして日付が ISO 形式のままである理由を説明します。

組み込みの自動化

AB Projects(エイビープロジェクト) は定型作業を標準で自動化します — ステータス駆動の進捗、サブタスクのロールアップ、自動の Teams 更新、チャネル駆動のメンバーシップ同期、スケジュールダイジェスト。カスタムの if-this-then-that ルールビルダーはありません。この記事は何が自動的に実行されるかを説明します。

デイリーダイジェストと AI アシスト

AB Projects(エイビープロジェクト) が日々どう役立つか: 上位の未完了タスクのユーザーごとダイジェスト(メール/Teams、設定 → タスクリマインダー)、各タスクの AI 要約、作成前に確認する AI 提案サブタスク、明確な AI 開示付きの MCP AI アシスタント。

タブでのタスク管理

AB Projects(エイビープロジェクト) チャネルタブで Microsoft Teams 内のタスクを管理する方法: リスト/ガント/かんばんビュー、タスク作成、スライドイン詳細パネル、コメントとメンション、フィルター、変更がどう記録されチャネルに投稿されるか。

AB Projects(エイビープロジェクト) Teams アプリのインストール

AB Projects(エイビープロジェクト) アプリを Microsoft Teams に個人アプリまたはチャネルタブとしてインストールする方法を学びます。チャネルのセットアップフロー(プロジェクトの作成またはリンク、プロジェクトタイプ)、付属のボット、Microsoft SSO サインインを含みます。

プロジェクト設定の管理

AB Projects(エイビープロジェクト) のプロジェクト設定を管理する方法: 名前、説明、アイコン、パーマ名、見積単位、タスクワークフロー(ステータス、タイプ、環境)、GitHub 連携、Microsoft Teams リンク、所有権・退出・削除。

ロールベースのアクセス制御

AB Projects(エイビープロジェクト) でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。

メンバーの追加と削除

AB Projects(エイビープロジェクト) のプロジェクトにメンバーを追加・削除する方法を学びます。メンバーシップは接続された Microsoft Teams チャネルに従います: タブを開くと自動参加し、オーナー/管理者はチャネル名簿から招待でき、ロールはオーナー・管理者・メンバーです。

プロジェクトとチームの理解

AB Projects(エイビープロジェクト) でプロジェクトと Microsoft Teams がどう連携するか: プロジェクトは 1 つの Teams チャネルにリンクされたスコープ付きワークスペースで、メンバーはそのチャネルから自動同期され、オーナー/管理者/メンバーのロールを持ちます。ユーザーは多数のプロジェクトに所属し、プロジェクトタブで切り替えます。

タスクの作成と編集

AB Projects(エイビープロジェクト) でのタスクの作成と編集: タスク作成フォームの各項目、変更履歴に理由を記録するクイックパネルでの属性編集、サブタスク、添付ファイル、AI 要約と AI 提案サブタスク — すべて Teams チャネルに共有されます。

Microsoft Teams 経由でのチームメンバー招待

AB Projects(エイビープロジェクト) はチーム全体を Microsoft Teams 経由で自動的にオンボーディングします。AB Projects タブがチャネルに接続されると、チャネルの全メンバーがプロジェクトに追加され同期され続けます — 一人ずつのメール招待は不要です。管理者は特定のチャネルメンバーを手動で招待することもできます。

最初のタスクを作成する

AB Projects(エイビープロジェクト) で最初のタスクを作成しましょう — Microsoft Teams の「タスク」タブから、または AI エージェントに作成してもらうこともできます。詳細の追加、プロジェクトメンバーへの割り当て、コメントと @メンションでの議論方法を解説します。

対応プラットフォーム

AB(エイビー) は Microsoft Teams、Web ブラウザ、モバイル端末で動作します。SSO、アダプティブカード、グローバルチーム向けの多言語インターフェイスへの対応について解説します。

AB(エイビー) ヘルプセンター

AB Projects(エイビープロジェクト) を使いこなすために必要な情報をすべてここで見つけられます — タスクの作成、チーム管理、プロジェクトのドキュメント(Wiki)、Microsoft Teams 連携、アダプティブカード、通知など。