幫助 & 支援
尋找指南、技巧和常見問題解答，充分利用AB。按主題瀏覽或搜尋您需要的內容。
任務相依性：相依於與封鎖
AB Projects 中的任務相依性如何運作：從正在等待的任務新增前置任務、讀懂自動產生的「封鎖」鏡像、理解未完成的前置任務為何只提醒而不攔截，以及 AI 助理如何透過 MCP 設定相依性。
從 AB Sales 寄送電子郵件
AB Sales 如何寄信 — 用白話說。它是透過 Microsoft 365、從您自己公司的信箱寄出，由您的系統管理員設定一次即可。本文說明寄件身分、選擇信箱、範本、行銷活動、AI 草擬回覆，以及送達率。
我的銷售管道與工作區儀表板
AB Sales 有兩個總覽畫面 — 我的銷售管道（位於 Home 索引標籤，是您個人跨工作區的駕駛艙）以及各工作區自己的儀表板。本文說明兩者各顯示什麼。
AB Support 疑難排解
AB Support 最常見問題的解法 — 回覆完全送不出去、沒有詢問卡片、電子郵件沒有同步、AI 答錯、網頁即時通訊小工具沒出現、WhatsApp 與 SMS 沒有進來，以及在網頁上登入的情況。
為 AI 的回答評分
客戶可以用讚或倒讚為 AI 的回答評分；這些票數會匯總成儀表板上的 Helpfulness（有幫助程度）百分比，讓您能夠追蹤並改善回答品質。
AB Support 儀表板
不論在 Teams 或網頁應用程式中，desk（服務台）開啟後都會停在一個可互動的儀表板。它的指標磚是可以點的，會開啟只篩選出那些工單的清單。本文說明哪些磚可以點進去、哪些不行，以及如何解讀這些數字。
安裝 AB Support
如何從 Microsoft Teams 市集安裝 AB Support 並建立第一個 support desk（服務台）— 在 Home 索引標籤上幾秒鐘完成，或建立為頻道索引標籤 — 接著在 Teams、Outlook 或瀏覽器中處理同一個 desk。您的客戶完全不需要安裝任何東西。
AB Support：總覽
AB Support 是 AI 輔助的客戶服務，您的團隊可以在 Microsoft Teams、Outlook 或網頁瀏覽器中使用 —— 客戶透過網頁即時通訊、電子郵件、表單、WhatsApp 與 SMS 與您聯絡，所有工單集中在同一個佇列。這裡是所有 AB Support 說明頁面的入口。
建立與編輯文件
如何在 AB Projects 中建立、編輯、建立版本與刪除專案文件：具有上層路徑、標籤的 Markdown 頁面，變更時必填的編輯註記、完整的版本歷程與版本還原。
MCP 工具參考
ActionBridge 提供 AI 助理的全部 55 個 MCP 工具 — ab_* 給 AB Projects（任務、排程、文件、專案狀態與類型），ab_crm_* 給 AB Sales（潛在客戶、標籤、商機、活動、電子郵件），ab_support_* 給 AB Support（工單、分流、草稿回覆）— 另有斜線指令提示、資源摘要、哪些工具需要授權，以及哪些寫入會張貼 Microsoft Teams 卡片。
在 AB Projects 中成為專案成員
如何成為 AB Projects 專案的成員：身在已連結的 Teams 頻道中是唯一的條件 — 名冊同步會自動將您以「成員」身分加入；另附負責人或提及挑選器中缺少名稱時的檢查清單。
我看不到我的任務
AB Projects 中的任務沒有顯示？幾乎都是被記住的篩選、選錯了專案或檢視（甘特圖需要日期），或 Teams 頻道成員資格尚未同步——而如果您看得到任務卻無法建立，那是授權席次的問題，不是錯誤。
管理訂閱、帳單與授權
AB Projects 的定價與授權運作方式：免費方案（每個租戶前 10 位活躍使用者）與在 Microsoft AppSource 購買的 Basic Plan（每位活躍使用者每月 $3）——包括啟用頁面、在「設定」→「管理授權」中指派席次、訂閱狀態與紀錄、免費試用，以及取消或減少席次時的確切影響。
通知偏好設定
如何控制 AB Projects 傳送給您的內容：「設定」中的個人任務摘要、單一任務截止提醒、透過應用程式內通知鈴鐺追蹤任務，以及供擁有者與管理員使用、作用於整個專案的 Teams 頻道通知開關。
與 Microsoft Teams 及 Adaptive Cards 整合
AB Projects 與 Microsoft Teams 如何結合成一個系統：一對一的頻道與專案連結、索引標籤、具備雙向討論串同步的 Adaptive Card 貼文、標籤選擇器式的提及模式，以及 Microsoft SSO 與由頻道驅動的成員資格。
內建自動化
AB Projects 沒有「若這樣就那樣」的規則建立器 — 例行工作開箱即自動化：由狀態驅動的進度、子任務彙總、自動 Teams 卡片（可依專案、依事件類型調整）、由頻道驅動的成員同步、摘要與提醒，以及 AI 協助。
安裝 AB Projects Teams 應用程式
了解如何在 Microsoft Teams 中以個人應用程式或頻道索引標籤安裝 AB Projects 應用程式。內容包括頻道設定流程（建立或連結專案、專案類型）、內建的聊天機器人，以及 Microsoft SSO 登入。
任務狀態與工作流程
任務狀態在 AB Projects 中如何運作：依專案、完全可設定的狀態集（顏色、順序、自動進度 %、「標示完成」狀態），由專案類型範本初始化。狀態變更需要原因並會張貼至您的 Teams 頻道。沒有強制轉換 —— AB 會配合您的流程。
子任務與任務階層
在 AB Projects 中將大型任務拆分成易於管理的子任務。建立新的子任務、附加現有任務、使用 AI 建議、從父任務檢視進度，並了解何時應改用相依性。
透過 Microsoft Teams 邀請團隊成員
AB Projects 沒有電子郵件邀請——把某人加入已連結的 Microsoft Teams 頻道，就是邀請。本文說明自動上線的運作方式、成員第一次開啟時會發生什麼、手動邀請選項、來賓，以及授權席位如何分配。
建立您的第一個任務
在 AB Projects 中建立您的第一個任務 — 從 Microsoft Teams 的「任務」索引標籤，或讓 AI 代理為您建立。了解如何加入詳細資料、將其指派給專案成員，並透過留言與 @提及進行討論。
支援的平台
可以在哪裡使用 AB：在 Microsoft Teams 中（桌面、網頁與行動裝置）、在您的瀏覽器中，以及透過 MCP 的 AI 助理——需要 Microsoft 365 公司或學校帳戶。並列出支援的 11 種介面語言。
AB 發行者文件
由 ReceiptRoller Inc 推出的 ActionBridge（AB）是專為 Microsoft Teams 打造的任務與專案管理平台。它整合了團隊溝通、任務與進度追蹤，並提供完整的 Microsoft 365 整合，協助組織安全且有效率地管理專案。