帮助 & 支持
查找指南、技巧和常见问题解答，充分利用AB。按主题浏览或搜索您需要的内容。
在 Microsoft 365 Copilot 中使用 AB
AB Projects、AB Sales 和 AB Support 都各自附带一个适用于 Microsoft 365 Copilot 的代理。本文介绍如何打开代理、可以问什么、为什么每次更改都要先确认，以及代理似乎缺少某些内容时该怎么办。
任务依赖关系：依赖于与阻塞
AB Projects 中的任务依赖关系是怎样工作的：从正在等待的任务添加前置任务、读懂自动生成的“阻塞”镜像、理解未完成的前置任务为何只提醒而不拦截，以及 AI 助手如何通过 MCP 设置依赖关系。
套餐、价格与你的线索额度
AB Sales 按你新增了多少条线索计费，而不是按有多少人使用。前 100 条线索免费，订阅套餐后每月可新增 1,000 条线索，而且额度由你组织下的所有工作区共享。
从 AB Sales 发送邮件
用大白话说明 AB Sales 是怎么发邮件的：它通过 Microsoft 365、从你自己公司的邮箱发出，由管理员一次性完成配置。涵盖发信身份、选择邮箱、模板、营销活动、AI 起草的回复，以及送达率。
我的销售管道与工作区仪表板
AB Sales 有两个总览界面——我的销售管道（Home 标签页里跨工作区的个人驾驶舱）和各工作区自己的仪表板。本文说明它们各自展示什么。
安装 AB Sales Teams 应用
如何在 Microsoft Teams 中安装 AB Sales——作为个人应用管理你自己的销售管道，以及作为频道标签页让整个团队共享同一条管道。
你的每月配额：客户事务与 AI 额度
AB Support 每月计量两样东西——客户事务和 AI 额度。各自计的是什么、在哪里查看还剩多少、Home 在 80% 时给你的提醒、任一项用尽时会发生什么，以及 Usage Pack 如何增加容量。
AB Support 疑难排查
AB Support 最常见问题的解决办法——回复完全发不出去、没有咨询卡片、邮件没有同步、AI 答错、网页聊天挂件不显示、WhatsApp 和 SMS 收不到，以及在网页上登录后看不到 desk。
通过 MCP 连接 AI 助手
通过 MCP（https://mcp.actionbridge.io/mcp）将 Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、Codex CLI 或 Antigravity 连接到 ActionBridge —— /mcp 路径是大家最容易遗漏的一步。包括各客户端的 OAuth 设置、连接后可获得的功能（工具、斜杠命令提示、资源）、许可以及故障排除。
MCP 工具参考
ActionBridge 提供给 AI 助手的全部 62 个 MCP 工具 —— AB Projects 的 ab_*（带逾期统计的任务、工时记录、日程、支持关键字搜索的文档、项目状态与类型）、AB Sales 的 ab_crm_*（线索、标签、商机、活动、邮件），以及 AB Support 的 ab_support_*（工单、分流、回复草稿，以及 desk 的 AI 作答所依据的知识库）—— 还有斜杠命令提示词、资源流、哪些工具需要许可证，以及哪些写入会发布 Microsoft Teams 卡片。
AB Projects 为何需要 Microsoft Graph 权限
AB Projects 请求的每一项权限，以及它所支持的功能：管理员在 Entra ID 中同意的组织范围 Microsoft Graph 权限（大多为委托权限），以及团队所有者按团队接受的团队权限，其中包括 2.4.0 新增、让话题回复同步到任务的权限。
Microsoft Teams 应用无法加载
AB Projects 选项卡在 Microsoft Teams 中无法加载？请依次排查重新加载、更新/重启 Teams 客户端、Microsoft SSO 和管理员同意、清除 Teams 缓存、在网络上解除对 blz.actionbridge.io 的拦截，以及检查应用安装/同意情况。
我看不到我的任务
AB Projects 中任务不显示？几乎总是因为被记住的筛选条件、选错了项目或视图（甘特图需要日期），或 Teams 频道成员身份尚未同步 —— 如果能看到任务却无法创建，那是许可证席位问题，而不是故障。
管理订阅、计费与许可证
AB Projects 的定价与许可方式：免费层（每个租户前 10 位活跃用户）和在 Microsoft AppSource 购买的 Basic 计划（每位活跃用户每月 $3），包括激活页面、在设置 → 管理许可证中分配席位、订阅状态与历史、免费试用，以及取消或减少席位时的具体影响。
导出和访问项目数据
AB Projects 目前尚未提供任务或项目数据的 CSV/报告导出。本文说明数据是如何被保留的（每个任务的变更历史、Teams 频道记录），以及当前访问数据的方式（筛选视图、MCP/AI 查询、定时摘要）。
安装 AB Projects Teams 应用
了解如何在 Microsoft Teams 中将 AB Projects 应用安装为个人应用或频道选项卡。包括频道设置流程（创建或关联项目、项目类型）、内置机器人，以及 Microsoft SSO 登录。
管理项目设置
AB Projects 项目设置页面导览：标识、成员、Teams 频道通知开关、GitHub 集成、任务工作流选项、Teams 关联、所有权转移、离开项目，以及“先解除关联再删除”的规则。
什么是 ActionBridge？
ActionBridge（AB）是一系列运行在 Microsoft Teams 中、由 AI 辅助的应用——AB Projects 用于任务和项目管理，AB Sales 用于 CRM，AB Support 用于 AI 客户服务——共享同一个 Microsoft 帐户、登录和账单。
