“消失”的任务几乎从来没有真正消失。项目的每位成员都能看到该项目的全部任务 — 不存在针对单个任务的“私密”设置 — 因此任务不见了，几乎总是与您眼前的视图有关：仍在生效的筛选条件、选错了项目或视图，或者成员身份尚未同步。
请按顺序逐一排查
1. 您查看的是正确的项目吗？
任务属于某一个项目。在 Teams 频道选项卡中，您只能看到该频道关联的项目；在个人应用或 blz.actionbridge.io 中，您可能属于多个项目 — 请确认选中的是您预期的那个。
如果您使用多项目筛选，请确认那里也选择了正确的项目。
2. 清除筛选条件 — 最常见的原因
- 打开筛选面板（任务列表上方的漏斗图标），然后点击全部清除。筛选条件分布在多个分组中 — 顶部是关键词和完成状态，其下依次是成员（负责人、创建者）、属性（状态、类型、环境、优先级）、日期和高级设置 — 因此一次性全部清除，比逐个寻找已设置的条件更快。
- 检查是否有已保存的筛选正在生效。如果已保存的筛选下方有某个标签处于高亮状态，说明该组条件正在整体生效 — 清除它才能恢复完整列表（请参阅筛选任务与已保存的筛选）。
- 将完成状态筛选设置为“全部”，如果您在找一个已经完成的任务 — 已完成的任务经常会被筛选掉。
- 勾选显示已排除的任务（位于高级设置中）。已排除的任务默认隐藏，因此被他人标记为已排除的任务，在您勾选此项之前都不会显示。
- 清除父任务 ID（如果已设置）— 它会将列表限定为某一个任务的子任务。
3. 检查您所在的视图
任务区域有列表、甘特图和看板三种视图，它们显示的内容并不完全相同：
- 甘特图只绘制具有有效开始日期和截止日期的任务。没有日期的任务不会有条形 — 请切换到列表查看它，或为其设置日期（请参阅创建和编辑任务）。
- 甘特图的条形也可能位于可见范围之外。如果时间轴以今天为中心打开，而任务的日期在几个月甚至几年之外，这些行会被列出但不会绘制条形 — 请滚动时间轴，或在列表中检查日期。
- 在列表中，子任务位于其父任务之下 — 如果您在找某个子任务，请展开父任务行。
4. 确认您是项目成员
项目访问权限跟随关联的 Microsoft Teams 频道：如果您还不是成员，将看不到任何任务。当频道中任何人打开 AB Projects 选项卡时，成员身份会自动同步，且同步受到频率限制（大约每小时一次）— 因此如果您刚刚被添加到频道，您的访问权限可能只是尚未同步（请参阅 Teams 成员如何成为项目成员）。
5. 重新加载以获取最新内容
选项卡显示的是它加载时的项目状态 — 队友的更改不会实时推送到已打开的选项卡中。请重新打开或刷新选项卡以获取当前列表。在 Microsoft Teams 中，切换到其他位置再切回该选项卡，也会强制重新加载。
能看到任务，却无法创建或编辑？
这是许可问题，而不是可见性问题。AB Projects 对您组织中的前 10 位用户免费；超出之后，每位用户都需要一个 Basic 席位（每位用户每月 $3）。没有席位的用户仍可打开项目并查看所有内容，但处于只读状态 — 创建或更改任务将无法完成。如果您遇到这种情况，请联系负责计费的人员为您分配席位（请参阅管理订阅与计费）。
速查表
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 已完成的任务不见了 | 完成状态筛选设置为“仅未完成” | 将完成状态筛选设置为“全部” |
| 被他人排除的任务不见了 | 已排除的任务默认隐藏 | 在筛选面板中勾选显示已排除的任务 |
| 列表中大部分任务同时不见了 | 有已保存的筛选正在生效 | 清除它 — 请参阅筛选任务与已保存的筛选 |
| 任务在甘特图中没有条形 | 没有有效的开始/截止日期，或条形位于可见范围之外 | 切换到列表、添加日期，或滚动时间轴 |
| 整个项目对您来说是空的 | 成员身份尚未从 Teams 频道同步 | 请成员打开选项卡，等待同步后刷新 |
| 您能看到一切，却无法更改任何内容 | 没有许可证席位（只读） | 分配席位 — 请参阅管理订阅与计费 |
| 队友能看到某个任务，您却看不到 | 选择了不同的项目，或使用了不同的帐户登录 | 检查项目选择器和您登录的帐户（请参阅 SSO 与 Microsoft 登录） |
| 同事发来的带筛选条件的链接显示了全部任务 | 对方是在已保存的筛选生效时复制的链接 — 已保存的筛选是私有的 | 请对方清除已保存的筛选，直接设置筛选条件，然后重新复制链接 |
如果在成员身份同步并刷新后任务仍未出现，请联系支持团队，并提供项目名称以及任务的标题或 ID。不过在实际中，绝大多数不见了的任务，只要清除筛选面板就会立即重新出现。