帮助 & 支持
查找指南、技巧和常见问题解答，充分利用AB。按主题浏览或搜索您需要的内容。
任务依赖关系：依赖于与阻塞
AB Projects 中的任务依赖关系是怎样工作的：从正在等待的任务添加前置任务、读懂自动生成的“阻塞”镜像、理解未完成的前置任务为何只提醒而不拦截，以及 AI 助手如何通过 MCP 设置依赖关系。
套餐、价格与你的线索额度
AB Sales 按你新增了多少条线索计费，而不是按有多少人使用。前 100 条线索免费，订阅套餐后每月可新增 1,000 条线索，而且额度由你组织下的所有工作区共享。
谁能看到你的工单和客户
谁有权访问一个 AB Support desk（服务台）的工单和客户——规则就是 desk 成员身份，加入方式取决于这个 desk 是关联频道的还是独立的，而一个 desk（或另一个 AB 产品）永远看不到另一个的数据。
Desk：你的 AB Support 工作区
desk 是你的 AB Support 工作区——拥有自己的工单、客户和设置，与 AB Projects 和 AB Sales 相互独立。创建它的两种方式、如何选择，以及如何从 Teams、Outlook 或网页打开它。
知识来源：AI 是如何作答的
AI 直接依据你指定的知识来源回答客户——本 desk 自己的知识库、另一个工作区的 wiki，或公开的帮助内容——并附上引用。它按意思查找文章，所以客户可以用任何语言提问，依然能得到基于你所写内容的回答。
AB Support：概览
AB Support 是由 AI 辅助的客户服务，团队可以在 Microsoft Teams、Outlook 或浏览器中处理——客户通过网页聊天、电子邮件、网页表单、WhatsApp 和 SMS 联系你，工单汇入同一个队列。这里是所有 AB Support 帮助页面的入口。
通过 MCP 连接 AI 助手
通过 Model Context Protocol（https://mcp.actionbridge.io/mcp）将 Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、Codex CLI 和 Antigravity 连接到 AB Projects。包含各客户端的 OAuth 设置、访问密钥的工作方式以及故障排除。
MCP 工具参考
ActionBridge 提供给 AI 助手的全部 55 个 MCP 工具 —— AB Projects 的 ab_*（任务、日程、文档、项目状态与类型）、AB Sales 的 ab_crm_*（线索、标签、商机、活动、邮件），以及 AB Support 的 ab_support_*（工单、分流、回复草稿）—— 还有斜杠命令提示词、资源流、哪些工具需要许可证，以及哪些写入会发布 Microsoft Teams 卡片。
AB Projects 为何需要 Microsoft Graph 权限
AB Projects 使用的 Microsoft Graph API 权限及其原因 —— 涵盖 Teams 频道链接与成员名册同步、发布任务动态并同步线程回复、Outlook 日历排程，以及 Microsoft SSO。Entra 应用注册/同意屏幕才是权威列表。
谁可以看到什么？
AB Projects 中的可见性基于成员身份：每个项目成员都能看到该项目的所有任务、评论、子任务和历史记录。角色（所有者/管理员/成员）控制管理权限，而非可见性 — 没有私密任务或只读层级。保密性通过独立频道实现。
保密性与 Enterprise 协议
AB Projects 中保密性的工作方式：访问权限按 Teams 频道成员身份和 Microsoft 标识进行限定，并提供完整的审计追踪。没有按任务的隐私标记、NDA 工作流、水印或访问过期；NDA 和私密条款通过 Enterprise 协议处理。
导出和访问项目数据
AB Projects 目前尚未提供任务或项目数据的 CSV/报告导出。本文说明数据是如何被保留的（每个任务的变更历史、Teams 频道记录），以及当前访问数据的方式（筛选视图、MCP/AI 查询、定时摘要）。
管理项目设置
了解如何管理 AB Projects 项目设置：名称、描述、图标、perma name、估算单位、任务工作流（状态、类型、环境）、GitHub 集成、Microsoft Teams 关联，以及所有权、离开和删除。
添加或移除成员
了解如何在 AB Projects 项目中添加和移除成员。成员资格跟随关联的 Microsoft Teams 频道：用户打开选项卡时自动加入，所有者/管理员可从频道名单邀请，角色为所有者、管理员和成员。
了解项目与团队
在 AB Projects 中项目与 Microsoft Teams 如何协同：项目是一个限定范围的工作区，与一个 Teams 频道关联，成员从该频道自动同步，具有所有者/管理员/成员角色。用户可属于多个项目并通过“项目”选项卡切换。
任务状态与工作流
任务状态在 AB Projects 中的工作方式：按项目、完全可配置的状态集（颜色、顺序、自动进度 %、"标记完成"状态），从项目类型模板生成。状态变更需要原因并会同步到您的 Teams 频道。没有强制转换——AB 适配您的流程。
任务评论与提及
任务评论和 @提及在 AB Projects 中的工作方式：支持图片上传的富文本评论编辑器、提及特定项目成员，以及与关联的 Microsoft Teams 频道会话的自动双向同步。AI 助手也可以发表评论。
设置截止日期和优先级
截止日期和优先级在 AB Projects 中的工作方式：每个任务都有开始/截止日期（截止日期默认为一周后），优先级为高/中/低，每次变更都会附带原因记录在任务历史中并同步到您的 Teams 频道。父任务可以基于其子任务设置日期。
通过 Microsoft Teams 邀请团队成员
AB Projects 通过 Microsoft Teams 自动为整个团队完成入门：一旦 AB Projects 选项卡连接到某个频道，该频道的每位成员都会被添加到项目并保持同步——无需逐个发送邮件邀请。管理员还可以手动邀请特定的频道成员。
浏览界面
了解如何在 Microsoft Teams 中浏览 AB Projects——主页、任务、项目和设置选项卡，列表/看板/Gantt 任务视图，滑出式任务详情面板，以及搜索和筛选。适用于 AB Projects。
什么是 ActionBridge？
ActionBridge 是面向整个公司的行动管理平台——构建于 Microsoft Teams 之内，并围绕您的 AI 智能体打造。它现已作为 AB Projects 推出，这是一个不断壮大的产品家族中的首款产品（还有 AB Sales、AB HR、AB Learning Management 等），旨在让每个团队持续推进工作。
AB Publisher 文档
由 ReceiptRoller Inc 开发的 ActionBridge（AB）是一个专为 Microsoft Teams 打造的任务与项目管理平台。它将团队沟通、任务和进度跟踪集中在一起，并通过与 Microsoft 365 的全面集成，帮助组织高效、安全地管理项目。