幫助 & 支援
尋找指南、技巧和常見問題解答,充分利用AB。按主題瀏覽或搜尋您需要的內容。
任務相依性:相依於與封鎖
AB Projects 中的任務相依性如何運作:從正在等待的任務新增前置任務、讀懂自動產生的「封鎖」鏡像、理解未完成的前置任務為何只提醒而不攔截,以及 AI 助理如何透過 MCP 設定相依性。
方案、定價與您的潛在客戶額度
AB Sales 的定價是依您新增多少筆新的潛在客戶,而不是依有多少人使用。前 100 筆潛在客戶免費,一個方案每月增加 1,000 筆新的潛在客戶,而額度是由您組織裡的每一個工作區共用。
我的銷售管道與工作區儀表板
AB Sales 有兩個總覽畫面 — 我的銷售管道(位於 Home 索引標籤,是您個人跨工作區的駕駛艙)以及各工作區自己的儀表板。本文說明兩者各顯示什麼。
您的每月用量:客戶事務與 AI 額度
AB Support 每個月計量兩件事 — 客戶事務(customer transaction)與 AI 額度。各自計算什麼、在哪裡看剩下多少、Home 在 80% 時顯示的警告、任一項用完時會發生什麼事,以及 Usage Pack 如何增加額度。
AB Support 儀表板
不論在 Teams 或網頁應用程式中,desk(服務台)開啟後都會停在一個可互動的儀表板。它的指標磚是可以點的,會開啟只篩選出那些工單的清單。本文說明哪些磚可以點進去、哪些不行,以及如何解讀這些數字。
MCP 工具參考
ActionBridge 提供 AI 助理的全部 48 個 MCP 工具 — ab_* 給 AB Projects(任務、排程、文件),ab_crm_* 給 AB Sales(潛在客戶、商機、活動、電子郵件),ab_support_* 給 AB Support(工單、分流)— 另有斜線指令提示、資源摘要、哪些工具需要授權,以及哪些寫入會張貼 Microsoft Teams 卡片。
我看不到我的任務
任務沒有顯示在 AB Projects 中嗎?請依序檢查專案選擇、篩選面板(已完成/略過的任務預設隱藏且會被記住)、清單/Gantt/Kanban 檢視(Gantt 需要日期)、Teams 頻道成員資格同步,以及重新載入。
在頻道中以提及方式留言
瞭解 AB Projects 中的任務留言如何與 Microsoft Teams 搭配運作。使用成員晶片選擇器在頻道貼文中 @提及成員,每則留言都會張貼到連結的 Teams 討論串,而 Teams 中的回覆也會同步回任務。