AB Sales 是圍繞一個簡單的想法打造的:一筆潛在客戶會依據您往它身上加了什麼而在管道中往前走。加一位聯絡人,它就成為聯絡人;加一筆交易,它就成為商機;贏下那筆交易,它就成為客戶。以下就是這條流程的全貌。
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潛在客戶
您想銷售的對象。
潛在客戶索引標籤2
聯絡人
加到這筆潛在客戶底下的人。
聯絡人索引標籤3
商機
這筆潛在客戶上正在進行的交易。
商機索引標籤4
客戶
您已經贏下、現在開始服務的帳戶。
客戶索引標籤“使用 AI 研究”只會補齊一筆潛在客戶的資料 — 它不會推進它。那個按鈕填的是這筆潛在客戶本身的細節(公司摘要、網站、建議的聯絡人)。您的潛在客戶只有在您真的替它新增一位聯絡人時,才會前進到聯絡人階段(見下一節)。這是最常見的一個誤解。
一筆潛在客戶如何往前走
- 建立一筆潛在客戶。潛在客戶 → 新增潛在客戶。輸入名稱,最好再加上網站。
- 新增一位聯絡人 → 成為聯絡人。開啟這筆潛在客戶 → 聯絡人區段 → + 新增聯絡人。這筆潛在客戶會前進到聯絡人階段,並出現在聯絡人索引標籤中。
- 新增一筆商機 → 成為商機。在這筆潛在客戶上 → 商機區段 → + 新增商機。它會前進到商機階段。
- 贏下並轉換 → 成為客戶。把這筆商機設為 贏單,然後按 轉換為客戶。系統會建立一筆客戶記錄,並把這筆潛在客戶標記為已轉換。
快速對照
| 階段 | 什麼會讓它走到這裡 | 它顯示在哪裡 |
|---|---|---|
| 潛在客戶 | 建立一筆潛在客戶 | 潛在客戶索引標籤 |
| 聯絡人 | 替這筆潛在客戶新增一位聯絡人 | 聯絡人索引標籤 |
| 商機 | 替這筆潛在客戶新增一筆商機 | 商機索引標籤 |
| 客戶 | 贏下這筆交易 → 轉換為客戶 | 客戶索引標籤 |
剛開的新工作區?每個新的 AB Sales 工作區一開始都會在各個階段各放上幾筆範例記錄(標示為 “Sample —”),讓您一眼就能看見整條漏斗。看過之後就可以安心刪掉它們。