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任务依赖关系:依赖于与阻塞
AB Projects 中的任务依赖关系是怎样工作的:从正在等待的任务添加前置任务、读懂自动生成的“阻塞”镜像、理解未完成的前置任务为何只提醒而不拦截,以及 AI 助手如何通过 MCP 设置依赖关系。
套餐、价格与你的线索额度
AB Sales 按你新增了多少条线索计费,而不是按有多少人使用。前 100 条线索免费,订阅套餐后每月可新增 1,000 条线索,而且额度由你组织下的所有工作区共享。
我的销售管道与工作区仪表板
AB Sales 有两个总览界面——我的销售管道(Home 标签页里跨工作区的个人驾驶舱)和各工作区自己的仪表板。本文说明它们各自展示什么。
你的每月配额:客户事务与 AI 额度
AB Support 每月计量两样东西——客户事务和 AI 额度。各自计的是什么、在哪里查看还剩多少、Home 在 80% 时给你的提醒、任一项用尽时会发生什么,以及 Usage Pack 如何增加容量。
AB Support 疑难排查
AB Support 最常见问题的解决办法——回复完全发不出去、没有咨询卡片、邮件没有同步、AI 答错、网页聊天挂件不显示、WhatsApp 和 SMS 收不到,以及在网页上登录后看不到 desk。
AB Support 仪表板
打开一个服务台,首先看到的是可交互的仪表板——在 Teams 或网页应用中都是如此。它的指标磁贴可以点击,会打开精确筛选出对应工单的列表。哪些磁贴可以点进去、哪些不能,以及如何解读这些数字。
我看不到我的任务
任务在 AB Projects 中不显示?请依次排查项目选择、筛选面板(已完成/已忽略的任务默认隐藏并会被记住)、列表/Gantt/Kanban 视图(Gantt 需要日期)、Teams 频道成员身份同步以及重新加载。