Help & Support
Найдите руководства, советы и ответы, чтобы максимально использовать AB. Просматривайте по темам или ищите нужное.
AB Sales: решение проблем
Ответы на самые частые вопросы по AB Sales: пустая вкладка «Контакты», невозможность добавить лиды, пропавшие рабочие пространства, письма, которые не уходят, демонстрационные данные и проблемы со входом.
Кто что видит? (AB Sales)
Видимость в AB Sales определяется рабочим пространством: каждый его участник видит всю воронку этого пространства, данные разных пространств изолированы, а роли (Owner/Admin/Member) управляют настройками, а не видимостью.
Настройки CRM
Всё, что есть на странице настроек CRM: валюта рабочего пространства, почтовый ящик для отправки, материал, на основе которого пишет ИИ, ключ приёма для веб-формы и API, и ваши метки. Автоматизация, дневной лимит писем, канал уведомлений и шаблоны теперь находятся на странице «Агенты». Видеть настройки могут все; менять их — только владельцы и администраторы.
Как стать участником проекта в AB Projects
В AB Projects участие в проекте следует за подключённым каналом Microsoft Teams. Вы добавляетесь автоматически при синхронизации состава — вам не нужно сначала заходить на вкладку, чтобы стать участником, получить назначение или быть упомянутым.
Связывание канала Teams и проекта в AB Projects
Узнайте, как AB Projects связывает каждый канал Microsoft Teams один к одному с проектом и как участие следует за каналом автоматически — открытие вкладки синхронизирует весь состав, поэтому участникам не нужно заходить каждому, чтобы быть добавленными, назначенными или упомянутыми.
Почему AB Projects требуются разрешения Microsoft Graph
Все разрешения, которые запрашивает AB Projects, и функции, которые они обеспечивают: разрешения Microsoft Graph на уровне организации, на которые администратор даёт согласие в Entra ID (в основном делегированные), и разрешения команды, которые владелец принимает для каждой команды отдельно, включая разрешение из версии 2.4.0, благодаря которому ответы в ветке синхронизируются с задачами.
Изображения или файлы не загружаются
Изображение не загружается в AB Projects? Изображения встраиваются через редактор (комментарии, описания) и средства выбора значков, хранятся в хранилище AB Projects, а не в OneDrive/SharePoint. Проверьте формат, размер, активность сеанса и сеть.
Приложение Microsoft Teams не загружается
Вкладка AB Projects не загружается в Microsoft Teams? Проработайте перезагрузку, обновление/перезапуск клиента Teams, Microsoft SSO и согласие администратора, очистку кэша Teams, разблокировку blz.actionbridge.io в сети и проверку установки/согласия приложения.
Я не вижу свои задачи
Задачи не отображаются в AB Projects? Проверьте выбор проекта, панель фильтров (выполненные/пропущенные скрыты по умолчанию и запоминаются), представления Список/Gantt/Kanban (для Gantt нужны даты), синхронизацию участия в канале Teams и перезагрузку.
Кто что видит?
Видимость в AB Projects основана на участии: каждый участник проекта видит все задачи проекта, комментарии, подзадачи и историю. Роли (Владелец/Администратор/Участник) управляют управлением, а не видимостью — нет уровня приватных задач или «только для чтения». Конфиденциальность обеспечивается через отдельные каналы.
Конфиденциальность и корпоративные соглашения
Как работает конфиденциальность в AB Projects: доступ ограничен участием в канале Teams и идентификацией Microsoft, с полным журналом аудита. Нет флага приватности для отдельных задач, рабочего процесса NDA, водяных знаков или истечения доступа; NDA и частные условия обрабатываются через корпоративные соглашения.
SSO и вход через Microsoft
AB Projects использует Microsoft SSO (Microsoft Entra ID) для входа без пароля с помощью учётной записи Microsoft 365. Отдельный пароль не нужен, лицензия для каждого пользователя не назначается; доступ к проекту определяется вашим участием в канале Teams.
Интеграция с Microsoft Teams и Adaptive Cards
Как AB Projects интегрируется с Microsoft Teams: связь канала и вкладки «один к одному», карточки Adaptive Cards, публикуемые для каждого комментария и изменения задачи с двусторонней синхронизацией потока, модель упоминаний через выбор участников, запускающая @-упоминания в Teams, а также Microsoft SSO с членством на основе канала (без лицензионного барьера).
Уведомления и напоминания
Как работают уведомления в AB Projects: активность в реальном времени через адаптивные карточки и @упоминания в связанном канале Teams, а также персональная запланированная сводка ваших главных открытых задач по email и/или в личных сообщениях Teams, настраиваемая в личных Настройках → Напоминания о задачах.
Adaptive Cards и превью задач
Узнайте, как AB Projects публикует адаптивные карточки Microsoft Teams для каждого комментария и каждого изменения задачи. Карточки показывают приоритет, даты, разницу изменений, прогресс, статус, исполнителя, счётчики и кнопку «Открыть», а ответы синхронизируются обратно в задачу.
Комментирование с упоминаниями в каналах
Как комментарии к задаче и её ветка в Microsoft Teams остаются синхронизированными — каждый комментарий публикуется в канале, а любой ответ в ветке задачи возвращается комментарием, как только команда перейдёт на AB Projects 2.4.0, — и как панель «Упомянуть в уведомлении Teams» определяет, кто получит уведомление.
Использование вкладок для управления задачами
Узнайте, как управлять задачами внутри Microsoft Teams с помощью вкладки канала AB Projects: представления «Список», Gantt и Kanban, создание задач, выдвижная панель деталей, комментарии и упоминания, фильтрация, а также как изменения регистрируются и публикуются в канале.
Установка приложения AB Projects для Teams
Узнайте, как установить приложение AB Projects в Microsoft Teams как личное приложение или вкладку канала. Включает процесс настройки канала (создание или связывание проекта, типы проектов), встроенный бот и вход через Microsoft SSO.
Управление настройками проекта
Узнайте, как управлять настройками проекта AB Projects: название, описание, значок, perma name, единица оценки, рабочий процесс задач (статусы, типы, среды), интеграция с GitHub, связь с Microsoft Teams, а также владение, выход и удаление.
Что такое проекты и команды
Как проекты и Microsoft Teams связаны в AB Projects: проект — это изолированное рабочее пространство, привязанное к одному каналу Teams, участники которого синхронизируются автоматически, с ролями «Владелец», «Администратор» и «Участник». Пользователи входят во множество проектов и переключаются между ними на вкладке «Проекты».
Поддерживаемые платформы
AB работает в Microsoft Teams, веб-браузерах и на мобильных устройствах. Узнайте, как платформа поддерживает SSO, адаптивные карточки и многоязычный интерфейс для глобальных команд.
Что такое ActionBridge?
ActionBridge — это платформа управления действиями для всей вашей компании, встроенная в Microsoft Teams и созданная вокруг ваших ИИ-агентов. Сегодня она выпускается как AB Projects — первый продукт растущего семейства (AB Sales, AB HR, AB Learning Management и другие), призванного помогать каждой команде двигать работу вперёд.
Справочный центр AB
Справочный центр ActionBridge — выберите продукт (AB Projects для задач и проектов, AB Sales для CRM, AB Support для клиентской поддержки с ИИ) или откройте разделы, общие для всех приложений: учётная запись, безопасность, ИИ и MCP.