Комментарии к задаче и её ветка в Microsoft Teams — это два конца одного разговора. Комментарии, которые вы пишете в AB, всегда публикуются в ветке, а любой ответ в ветке возвращается в задачу — без всяких @упоминаний, как только ваша команда перейдёт на AB Projects 2.4.0 или новее. Сам по себе комментарий по-прежнему никого не уведомляет: уведомление получают только те, кого вы выберете в панели упоминаний.
Упоминания добровольны и выбираются для каждого комментария. Под редактором комментариев находится панель выбора «Упомянуть в уведомлении Teams» — ряд чипов участников. Только выбранные вами участники @упоминаются в публикации канала Teams и получают встроенное уведомление Teams. Если не выбран ни один чип, никто не получит уведомления.
Написание комментария и упоминание людей
- Откройте задачу и перейдите к её разделу Комментарии.
- Напишите комментарий в редакторе форматированного текста — поддерживаются форматирование и загрузка изображений.
- Выберите, кого уведомить. В строке Упомянуть в уведомлении Teams нажмите на чип участника, чтобы выбрать его; нажмите ещё раз, чтобы отменить выбор. Отображаются только участники, у которых есть идентификатор Teams в этом проекте (тот, кого нельзя @упомянуть в Teams, в списке не показывается).
- Опубликуйте. Комментарий сохраняется в задаче и публикуется в связанном канале, а выбранные участники @упоминаются в сообщении Teams.
Как работает синхронизация
- Каждый комментарий публикуется в связанном канале, а не только первый. Первый комментарий к задаче начинает ветку с Adaptive Card (интерактивной карточкой сообщения в Teams), на которой показаны сведения о задаче; каждый следующий комментарий становится ответом в той же ветке. См. Adaptive Cards и превью задач.
- Каждый ответ в ветке задачи синхронизируется обратно. Ответьте под карточкой задачи так же, как вы отвечаете на что угодно в Teams, и ответ будет добавлен в задачу как комментарий. @Упоминать никого не нужно, а @упоминание коллег в ответе не мешает синхронизации.
- В ветке задачи ответ — это всегда комментарий. Ответ с @упоминанием AB Projects тоже сохраняется в задаче (упоминание при этом удаляется), и бот на него не отвечает. Чтобы задать боту вопрос или дать команду, начните новую публикацию в канале и @упомяните в ней AB Projects.
- Ответы незарегистрированных пользователей тоже сохраняются. Если ответивший ещё не является пользователем AB Projects, комментарий сохраняется с пометкой «(Teams)» рядом с его именем, а бот приглашает его зарегистрироваться, чтобы будущие комментарии связывались с его профилем.
- Ответы наблюдателей остаются в канале. Ответы участников с ролью только для чтения Наблюдатель не копируются в историю комментариев задачи — они могут общаться в канале, но проверяемая история задачи принимает комментарии только от участников с правом редактирования. См. Управление доступом на основе ролей.
Ответили в ветке, но ответа нет в задаче? Скорее всего, ваша команда всё ещё использует версию AB Projects старше 2.4.0. В версии 2.4.0 добавлено разрешение (Microsoft называет его согласием для конкретного ресурса: доступ, который приложение получает только в этой команде), позволяющее AB Projects читать ответы в каналах команды, и Microsoft Teams просит владельца команды принять его, прежде чем оно вступит в силу. До этого Teams передаёт боту только сообщения, в которых он @упомянут, поэтому ответ синхронизируется, только если содержит
@AB Projects. Попросите владельца команды принять обновление AB Projects для команды. Комментарии, добавленные в самой задаче, в любом случае всегда попадают в оба места.Комментарии вообще не появляются в Teams? Возможно, владелец проекта отключил публикации Новые комментарии в канале для этого проекта — см. настройки уведомлений в статье Уведомления и напоминания.
Краткая справка
| Где вы пишете | Где это окажется | Кто получит уведомление |
|---|---|---|
| Комментарий к задаче, чипы выбраны | Задача и ветка Teams | Выбранные участники, через настоящее @упоминание в Teams |
| Комментарий к задаче, без чипов | Задача и ветка Teams | Никто напрямую (публикация всё равно видна в канале) |
| Ответ в ветке задачи (2.4.0 или новее) | Ветка и комментарии задачи | Те, кого Teams сам уведомляет об ответах в ветке |
| Ответ в ветке задачи, команда на более старой версии | Ветка и задача, только если в ответе @упомянут AB Projects; иначе только ветка | Те, кого Teams уведомляет сам |
Рекомендации
- Упоминайте только тех, кому нужно действовать или высказаться — каждый чип — это настоящее уведомление Teams.
- Ведите обсуждение в ветке задачи или в самой задаче, а не в новых публикациях канала, чтобы ничего не отрывалось от истории работы. Новая публикация в канале — не ответ на задачу, поэтому она не синхронизируется.
- Перед публикацией бегло проверьте выбранные чипы: от этого зависит, будет ли уведомление полезным или превратится в шум.
Комментируйте там, где удобно, — задача и её ветка в Teams остаются одним разговором, а уведомление получают только те, кого вы выбрали.