ActionBridge (AB) — это семейство приложений с поддержкой ИИ, работающих внутри Microsoft Teams. Одна учётная запись и один вход через Microsoft — подключайте продукты, которые нужны вашей команде, и работайте там, где вы уже сотрудничаете.
Семейство AB
AB Projects
Управление задачами и проектами в Teams — задачи, подзадачи, статусы, представления «Диаграмма Ганта» и «Канбан», вики проекта и состав участников, синхронизированный с каналом.
Подробнее об AB Projects
AB Sales
CRM с поддержкой ИИ — собирайте лиды, изучайте их с помощью ИИ, ведите по воронке и превращайте в клиентов.
Подробнее об AB Sales
AB Support
Обслуживание клиентов с поддержкой ИИ — клиенты обращаются к вам через веб-чат, электронную почту и формы, а ваша команда отвечает на них как на тикеты в Teams, причём первые ответы готовит ИИ.
Подробнее об AB SupportКаждый продукт — отдельное приложение Teams, которое устанавливается само по себе, — но учётная запись, вход и оплата у них общие.
Что объединяет все приложения AB
- Microsoft SSO — вход с вашей учётной записью Microsoft 365, без отдельного пароля.
- Работа внутри Teams — личное приложение и вкладки каналов прямо там, где работает ваша команда.
- Участники из Teams — доступ следует за вашими каналами Teams и согласован с тем, чем уже управляют ваши администраторы Microsoft.
- Помощь ИИ — от предложенных подзадач до исследования лидов и черновиков ответов в поддержке, причём действия ИИ всегда явно помечены.
- Одна учётная запись и один счёт — профиль, язык, уведомления и подписка общие для всех продуктов.
Для кого это
- Для команд, которые уже работают в Microsoft 365 и хотят обходиться без переключения между приложениями.
- Для небольших и средних команд, которым нужны функциональные инструменты без тяжёлой настройки.