ヘルプ & サポート

ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。



合計 13 件の記事があります。 現在 1 ページ中の / 1

CRM 設定

AB Sales の CRM 設定ページの解説。自動化の有効化、送信元メールボックス、1 日の送信上限、Teams 通知チャネル、テンプレート、ラベルの設定方法を説明します。

キャンペーン

複数ステップのメールシーケンスをキャンペーンとして組み立てる方法。対象条件、待機日数、優先度、返信による自動停止、そして言語別の出し分けについて解説します。

リードのインポートとエクスポート

スプレッドシートや他の CRM からの移行方法。AB Sales の CSV インポート / エクスポートの列構成、取り込み手順、重複チェック、そして安全なエクスポートについて解説します。

誰が何を見られるか

AB Sales の表示範囲はワークスペースのメンバーシップで決まります。メンバーが見られる範囲、ロールの役割、そして機密性の高いパイプラインの扱い方を解説します。

AI で調査する

「AI で調査」がリードの情報をどう補完するか — ウェブサイトの特定、会社概要、担当者の抽出、ラベルの提案。そしてなぜ調査だけではファネルが進まないのかを解説します。

ラベル

AB Sales のラベルでリードをセグメント分けする方法。初期ラベルの一覧、ラベルの管理、AI による自動付与、そして絞り込みとグループ化の使い方を解説します。

リード

AB Sales のリードとは何か、リードが持つ項目、5 つのステータス(新規・情報収集済み・連絡済み・有望・対象外)、AI によるウェブサイト検索、そしてリードの作成方法を解説します。

AB Sales のファネルの仕組み

リードが AB Sales のファネル(リード → 連絡先 → 商談 → 顧客)をどう進むか、各ステージに進める操作は何か、そして「AI で調査」がリードを充実させてもステージを進めない理由を解説します。

言語とロケールの設定

AB Projects は 11 言語に対応しており、すべて設定の「言語と地域」ドロップダウンから直接選択できるようになりました。言語を変更する方法、この設定で何が変わるのか、そして日付が ISO 形式のままである理由を説明します。

Microsoft Teams とアダプティブカードの連携

AB Projects(エイビープロジェクト) が Microsoft Teams とどう連携するか: 1 対 1 のチャネルタブ、すべてのコメントとタスク変更に対して投稿される双方向スレッド付きアダプティブカード、Teams @メンションを発火させるチップピッカーのメンションモデル、チャネル駆動メンバーシップ付きの Microsoft SSO(ライセンスゲートなし)。

サブタスクとタスク階層

AB Projects(エイビープロジェクト) のサブタスクで仕事を分解しましょう。各サブタスクは完全なタスクで、親は子から進捗と日付を自動的にロールアップします。多階層のネスト、AI による分解提案、親の付け替えに対応。(先行/後続の依存関係はまだ利用できません。)

タスクのコメントとメンション

AB Projects(エイビープロジェクト) でのタスクコメントと @メンションの仕組み: 画像アップロード対応のリッチテキストコメントエディター、特定のプロジェクトメンバーへのメンション、リンクされた Microsoft Teams チャネルスレッドとの自動双方向同期。AI アシスタントもコメントできます。

タスクの作成と編集

AB Projects(エイビープロジェクト) でのタスクの作成と編集: タスク作成フォームの各項目、変更履歴に理由を記録するクイックパネルでの属性編集、サブタスク、添付ファイル、AI 要約と AI 提案サブタスク — すべて Teams チャネルに共有されます。