Aide & Support
Trouvez des guides, des astuces et des réponses pour tirer le meilleur parti d'AB. Parcourez par sujet ou recherchez ce dont vous avez besoin.
Dépendances des tâches : Dépend de et Bloque
Comment fonctionnent les dépendances de tâches dans AB Projects : ajouter des tâches préalables depuis la tâche qui attend, lire le miroir automatique Bloque, comprendre pourquoi une tâche préalable non terminée avertit au lieu de bloquer, et comment un assistant IA peut poser des dépendances via MCP.
Offres, tarifs et votre quota de prospects
AB Sales est facturé selon le nombre de nouveaux prospects que vous ajoutez, et non selon le nombre de personnes qui l'utilisent. Vos 100 premiers prospects sont gratuits, une offre ajoute 1 000 nouveaux prospects par mois, et le quota est partagé par tous les espaces de travail de votre organisation.
Les Settings d'AB Support
Deux choses portent le nom de Settings dans AB Support : vos paramètres personnels (langue, fuseau horaire, résumé des tickets) et les paramètres d'un desk, réservés aux admins (son nom et son icône, ses membres, ses canaux, ses statuts, ses sources de connaissances et son Desk ID), accessibles depuis l'engrenage à l'intérieur du desk.
Le fonctionnement d'un ticket d'assistance
Le fonctionnement d'un ticket AB Support : l'IA répond d'abord et détient le ticket jusqu'à ce qu'elle passe la main à une personne ; plus les catégories de statut Needs us / Waiting on customer / Finished, le projet de réponse (y compris les brouillons d'assistants IA), les notes internes, la chronologie d'activité, les motifs de résolution et Next ticket, et les réponses non remises.
Lier des documents aux tâches et retrouver des pages
Connectez les Documents d'AB Projects aux tâches dans les deux sens, naviguez et recherchez dans l'arborescence des pages, et laissez les assistants IA connectés via MCP lire, rechercher, créer et mettre à jour les documents avec divulgation IA.
Documents du projet (Wiki) : présentation
AB Projects inclut un wiki par projet — l'espace Documents — pour la connaissance vivante : une arborescence de pages Markdown avec versionnage, commentaires, synchronisation Teams et liens vers les tâches, limitée aux membres du projet.
Connecter des assistants IA via MCP
Connectez Claude, ChatGPT, Cursor, Windsurf, Codex CLI ou Antigravity à ActionBridge via MCP à l'adresse https://mcp.actionbridge.io/mcp — le chemin /mcp est l'étape que tout le monde oublie. Configuration OAuth par client, ce que vous obtenez (outils, prompts, ressources), licences et dépannage.
Référence des outils MCP
Les 55 outils MCP qu'ActionBridge met à la disposition des assistants IA — ab_* pour AB Projects (tâches, planning, Documents, statuts et types du projet), ab_crm_* pour AB Sales (prospects, libellés, opportunités, activités, e-mail) et ab_support_* pour AB Support (tickets, tri, brouillons de réponse) — ainsi que les prompts en commande slash, les flux de ressources, les outils qui exigent une licence et les écritures qui publient une carte Microsoft Teams.
Fonctionnalités d'assistance IA dans AB Projects
Toutes les fonctionnalités d'IA d'AB Projects aujourd'hui : message d'accueil du tableau de bord, résumé de tâche, sous-tâches suggérées, extraction de tâches depuis les réunions, commandes et réponses conversationnelles du bot Teams, note « Today's focus » du récapitulatif et assistants MCP — toujours signalées, jamais sans vous.
Conservation et exportation des données
Comment AB Projects conserve les données : aucune purge automatique, l'historique des modifications et les commentaires sont préservés, et la suppression d'une tâche est définitive — il n'y a pas de corbeille. Données hébergées sur Microsoft Azure (Japan East). Pas encore d'exportation en libre-service ; exportations et suppressions de données traitées par l'assistance sur demande.
Gérer les abonnements, la facturation & les licences
Tarification et licences d'AB Projects : une offre gratuite (10 premiers utilisateurs actifs par tenant) et un forfait Basic (3 $ par utilisateur actif / mois) acheté sur Microsoft AppSource — page d'activation, attribution des sièges dans Paramètres → Gérer les licences, état et historique de l'abonnement, essais gratuits, et ce qui se passe en cas de résiliation.
Exporter et accéder aux données de projet
AB Projects ne propose pas encore d'export CSV/de rapport des données de tâches ou de projet. Cet article explique comment les données sont préservées (historique des modifications par tâche, l'enregistrement dans le canal Teams) et les moyens d'y accéder aujourd'hui (vues filtrées, requêtes MCP/IA, le résumé planifié).
Résumé quotidien et assistance IA
Le récapitulatif quotidien d'AB Projects vous est envoyé, vous ne le rédigez pas : jusqu'à 10 tâches ouvertes par échéance, les jours et à l'heure que vous choisissez, par e-mail et/ou Teams — avec les rappels d'échéance par tâche et l'assistance IA au quotidien.
Utiliser les onglets pour la gestion des tâches
Gérez les tâches depuis l'onglet de canal AB Projects dans Microsoft Teams : vues Liste, Gantt et Kanban, création de tâches, panneau de détail coulissant, commentaires avec mentions, filtres mémorisés, et comment chaque modification est journalisée avec un motif et publiée dans le canal.
Gérer les paramètres du projet
Visite de la page de paramètres d'un projet AB Projects : identité, membres, notifications du canal Teams, intégration GitHub, options du flux de travail, lien Teams, transfert de propriété, départ et la règle « dissocier avant de supprimer ».
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Les quatre rôles de projet dans AB Projects — Propriétaire, Administrateur, Membre et Lecteur : ce que chacun peut faire, comment changer un rôle, les garde-fous autour de la propriété et du dernier Administrateur, et en quoi le rôle Lecteur diffère de l'absence de siège de licence.
Statuts de tâche et flux de travail
Comment fonctionnent les statuts de tâche dans AB Projects : un ensemble entièrement configurable par projet (couleurs, ordre, % de progression automatique, un statut « marque comme terminée ») initialisé à partir d'un modèle de type de projet. Les changements de statut nécessitent une raison et sont publiés dans votre canal Teams. Aucune transition imposée — AB s'adapte à votre processus.
Commentaires de tâche et mentions
Comment fonctionnent les commentaires de tâche et les @mentions dans AB Projects : un éditeur de commentaires en texte enrichi avec téléversement d'images, la mention de membres spécifiques du projet et la synchronisation bidirectionnelle automatique avec le fil du canal Microsoft Teams lié. Les assistants IA peuvent aussi commenter.
Plateformes prises en charge
Où utiliser AB : dans Microsoft Teams sur ordinateur, sur le web et sur mobile, depuis votre navigateur, et via des assistants IA grâce à MCP — avec un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365. Inclut les 11 langues d'interface prises en charge.
Centre d'aide AB
Le Centre d'aide ActionBridge : choisissez votre produit (AB Projects pour la gestion des tâches et des projets, AB Sales pour le CRM, AB Support pour le service client assisté par IA) ou parcourez les bases communes : compte, sécurité et IA/MCP.