ヘルプ & サポート

ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。



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Web サイトのフォームや API からのリード

自社 Web サイトの資料ダウンロード・デモ依頼・問い合わせフォームを AB Sales に向けるだけで、送信のたびにリードが作られます。サインインもバックエンドも不要です。受付キー、HTML フォームのスニペット、JSON API、同じ人が再送信したときの動き、訪問者に見えるものを解説します。

サポートデスク: AB Support のワークスペース

デスクは AB Support のワークスペースです。独自のチケット、顧客、設定を持ち、AB Projects や AB Sales とは独立しています。作り方は 2 通り、その選び方、そして Teams・Outlook・ウェブからの開き方。

エージェント — 自動化エンジン

AB Sales のエージェントが 4 つのステージ(ウェブサイトの特定・AI 調査・キャンペーンメールの送信・AI返信の下書き作成)でリードを自動処理する仕組みと、一時停止・除外の設定方法を解説します。

AB Sales ボット

AB Sales のチャットボットの使い方。Teams のチャットで短いコマンドを送るだけでパイプラインを確認できます。日本語コマンドにも対応しています。

リードのインポートとエクスポート

スプレッドシートや他の CRM からの移行方法。AB Sales の CSV インポート / エクスポートの列構成、取り込み手順、重複チェック、そして安全なエクスポートについて解説します。

商談

AB Sales の商談とは何か、なぜ顧客とは別に管理するのかを解説し、受注時にリードを顧客に変換する場合と、既に顧客に紐づく商談が自動的に注文になる場合の違い、そして受注パターンの分析機能について説明します。

顧客

AB Sales の顧客とは何か、リードとの違い、顧客が登録される経路、そして顧客に紐づく連絡先・商談・取引について解説します。

AB Sales のよくある質問とトラブルシューティング

AB Sales で最もよくいただく質問への回答。連絡先タブが空のまま、リードの上限、ワークスペースが見つからない、メールが送信されない、エージェントが動かないなど。

MCP 経由での AI アシスタント接続

Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、Codex CLI、Antigravity を MCP(https://mcp.actionbridge.io/mcp)で ActionBridge に接続します。誰もが見落とすのは /mcp のパスです。クライアントごとの OAuth セットアップ、できること(ツール、スラッシュコマンドのプロンプト、リソース)、ライセンス、トラブルシューティング。

MCP ツールリファレンス

ActionBridge が AI アシスタントに提供する 55 個の MCP ツールすべて — AB Projects の ab_*(タスク、スケジュール、ドキュメント、プロジェクトのステータスとタイプ)、AB Sales の ab_crm_*(リード、ラベル、商談、アクティビティ、メール)、AB Support の ab_support_*(チケット、トリアージ、返信の下書き)— に加えて、スラッシュコマンドのプロンプト、リソースフィード、ライセンスが必要なツール、そして Microsoft Teams カードを投稿する書き込みを解説します。

ガントチャートビューとタイムライン管理

AB Projects(エイビープロジェクト) のガントビューの仕組み: 開始日/期日を持つタスクが進捗付きのステータス色バーで表示され、今日と週末がハイライトされ、チャートは未完了の作業がある位置で開き、期限切れスタイル、クリックで詳細パネルを開いて日付を変更(理由とともに記録)、共有フィルターパネルでの絞り込み。

タブでのタスク管理

Microsoft Teams の AB Projects のチャネルタブでタスクを管理します:リスト・ガント・カンバン表示、タスクの作成、スライドインの詳細パネル、メンション付きコメント、記憶されるフィルター、そしてすべての変更が理由付きで記録されチャネルに投稿される仕組み。