版本 1.1035.0:滿意度問卷與專案工時
工單解決後,AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意,並在儀表板上顯示 CSAT;回覆信件會附上署名,客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎,呈現每位成員的工作與專案的工時。
工單解決後,AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意,並在儀表板上顯示 CSAT;回覆信件會附上署名,客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎,呈現每位成員的工作與專案的工時。
AB Sales 現在可以直接從您自己的網站表單或 API 接收潛在客戶。AB Support 能以任何語言回答以單一語言撰寫的知識庫內容、告知聊天訪客訊息已送達、以多個狀態同時篩選收件匣,並可在手機上執行批次操作。
AB Support 現在會保留客戶透過 WhatsApp 傳來的照片與語音訊息,顯示每則回覆是否已送達,並為再次來信的客戶建立新的工單。聊天小工具支援十一種語言並套用您的品牌色,AI 助理也能透過 MCP 草擬回覆。
AB Sales 現在能將成交的商機直接轉入 AB Projects 的交付專案,在 Microsoft Teams 中為每位潛在客戶維持一張即時更新的卡片,並支援十一種語言。AI 助理現在可透過 MCP 操作全部三項產品,新上傳的檔案也預設為私人。
AB Sales 現在可從 Microsoft Marketplace 安裝、自己草擬跟進信件,還會讀你的會議內容;AB Sales 與 AB Support 也終於會讓你看見額度還剩下多少。
AB Sales 現已開放給 Microsoft Teams 上的所有團隊使用,全新的 AB 首頁在網頁端將整個產品家族齊聚一堂,任務篩選器也迎來全面翻新:已儲存的篩選預設集、一鍵套用的標籤、相對日期、可分享的連結,以及適合手機操作的篩選面板。
AB Projects 現在支援十一種語言 —— 英文、日文、韓文、簡體中文與繁體中文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、阿拉伯文及俄文。整個工作區都已翻譯,你可以在「設定 → 個人檔案」中選擇自己的語言。
AB Projects 版本 1.225.85:說明中心完整在地化為十種語言並支援阿拉伯文 RTL,新增任務與專案文件的雙向連結,並針對任務、CRM 與 MCP 進行多項優化。
AB Projects 全新品牌登場、解除 64 KB 文件大小限制,並強化 Microsoft Teams 通知與 SQL 連線的韌性。
版本 1.173.85 拓展了 AI 助理在任務上能做的事,優化了任務詳細頁,並修復了行動端 Teams 與 Web 上的多項跨平台小問題。
AB 1.32.0 正式發布,Web 與 Microsoft Teams 版本全面整合。支援 Microsoft 帳號登入,專案與任務即時同步,帶來一致且穩定的團隊協作體驗。