新聞

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2026-10-12

版本 1.1035.0：滿意度問卷與專案工時

工單解決後，AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意，並在儀表板上顯示 CSAT；回覆信件會附上署名，客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎，呈現每位成員的工作與專案的工時。

2026-10-06

AB Sales 現在可以直接從您自己的網站表單或 API 接收潛在客戶。AB Support 能以任何語言回答以單一語言撰寫的知識庫內容、告知聊天訪客訊息已送達、以多個狀態同時篩選收件匣，並可在手機上執行批次操作。

2026-09-22

AB Support 現在可以直接從 Microsoft Teams 安裝，機器人會依據貴公司自己的知識庫回答客戶，並附上引用來源 — 此外，通知會以閱讀者的語言送出，所有產品也都能用鍵盤操作。

2026-09-11

AB Sales 現在可從 Microsoft Marketplace 安裝、自己草擬跟進信件，還會讀你的會議內容；AB Sales 與 AB Support 也終於會讓你看見額度還剩下多少。

2026-05-20

AB Projects 版本 1.225.85:說明中心完整在地化為十種語言並支援阿拉伯文 RTL,新增任務與專案文件的雙向連結,並針對任務、CRM 與 MCP 進行多項優化。

2026-05-07

AB Projects 全新品牌登場、解除 64 KB 文件大小限制,並強化 Microsoft Teams 通知與 SQL 連線的韌性。

2026-04-27

版本 1.173.85 拓展了 AI 助理在任務上能做的事,優化了任務詳細頁,並修復了行動端 Teams 與 Web 上的多項跨平台小問題。

2026-04-20

版本 1.156.85 將團隊頁面重新設計為協作工作台,統一了個人與專案儀表板,並針對 Wiki 使用體驗進行了多項優化。