ヘルプ & サポート
ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。
AB Support のトラブルシューティング
AB Support でよくあるつまずきの対処法。返信が一切出なくなる、問い合わせカードが出ない、メールが同期しない、AI の答えが違う、ウェブチャットのウィジェットが出ない、WhatsApp や SMS が届かない、ウェブでサインインしたのに何も見えない。
AB Support: 概要
AB Support は、Microsoft Teams・Outlook・ウェブブラウザから扱える AI 支援のカスタマーサービスです。顧客はウェブチャット、メール、フォーム、WhatsApp、SMS から連絡し、チケットは 1 つのキューに集まります。AB Support の全ヘルプページの入り口です。
月間の利用枠: 顧客トランザクションと AI クレジット
AB Support は毎月 2 つのものを計測します。顧客トランザクションと AI クレジットです。それぞれが何を数えるか、残量をどこで確認するか、80% で Home が出す警告、どちらかが尽きたときに何が起きるか、Usage Pack でどう増やすか。
プロジェクトのドキュメント（Wiki）: 概要
AB Projects（エイビープロジェクト） にはプロジェクトごとの Wiki — ドキュメント機能 — が組み込まれています。バージョン管理、コメント、Teams 同期、タスクリンクを備えた Markdown のページツリーで、プロジェクトのメンバーにスコープされます。
MCP 経由での AI アシスタント接続
Claude、ChatGPT、Cursor、Windsurf、Codex CLI、Antigravity を Model Context Protocol（https://mcp.actionbridge.io/mcp）で AB Projects（エイビープロジェクト） に接続します。クライアントごとの OAuth セットアップ、アクセスキーの仕組み、トラブルシューティング。
MCP ツールリファレンス
ActionBridge が AI アシスタントに提供する 48 個の MCP ツールすべて — AB Projects の ab_*（タスク、スケジュール、ドキュメント）、AB Sales の ab_crm_*（リード、商談、アクティビティ、メール）、AB Support の ab_support_*（チケット、トリアージ）— に加えて、スラッシュコマンドのプロンプト、リソースフィード、ライセンスが必要なツール、そして Microsoft Teams カードを投稿する書き込みを解説します。
AB Projects（エイビープロジェクト） の AI サポート機能
AB Projects（エイビープロジェクト） で今日 AI ができること: ダッシュボードの AI あいさつ、タスクの AI 要約と提案サブタスク、コマンド付きの Teams ボットと会話型 AI（1対1とチャネル @メンション）、MCP アシスタント — すべて明確な AI 開示付き。
データ保持とエクスポート
AB Projects（エイビープロジェクト） が Microsoft Azure 上でデータをどう保持するか: 削除はソフト削除（自動パージなし、セルフサービスの復元期間なし）、変更履歴とコメントは保持され、組み込みのエクスポートはまだありません — データのエクスポートと復元は手動のサポート依頼として扱われます。
プロジェクトデータのエクスポートとアクセス
AB Projects（エイビープロジェクト） はまだタスクやプロジェクトデータの CSV/レポートエクスポートを提供していません。この記事はデータがどう保持されるか（タスクごとの変更履歴、Teams チャネルの記録）と、現時点でアクセスする方法（フィルタービュー、MCP/AI クエリ、スケジュールダイジェスト）を説明します。
デイリーダイジェストと AI アシスト
AB Projects（エイビープロジェクト） が日々どう役立つか: 上位の未完了タスクのユーザーごとダイジェスト（メール/Teams、設定 → タスクリマインダー）、各タスクの AI 要約、作成前に確認する AI 提案サブタスク、明確な AI 開示付きの MCP AI アシスタント。
タブでのタスク管理
AB Projects（エイビープロジェクト） チャネルタブで Microsoft Teams 内のタスクを管理する方法: リスト/ガント/かんばんビュー、タスク作成、スライドイン詳細パネル、コメントとメンション、フィルター、変更がどう記録されチャネルに投稿されるか。
ロールベースのアクセス制御
AB Projects（エイビープロジェクト） でのロールの仕組み。すべてのメンバーはオーナー・管理者・メンバーのいずれかで、新しいメンバーは既定でメンバーとして参加します。管理者とオーナーはメンバー、Teams リンク、ワークフロー構成を制御し、すべてプロジェクト単位でスコープされます。