ヘルプ & サポート
ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。
タスクの依存関係：依存先と後続タスク
AB Projects の依存関係の使い方: 待っている側のタスクから先行タスクを追加する、自動で入る「後続タスク」を読む、未完了の先行タスクがなぜブロックではなく警告なのか、そして AI アシスタントが MCP 経由で依存関係を設定する方法。
誰がチケットと顧客を見られるか
AB Support のデスクのチケットと顧客に誰がアクセスできるか。規則はデスクのメンバーシップです。参加の仕方はチャネル連携かスタンドアロンかで変わり、あるデスク（や他の AB 製品）が別のデスクのデータを見ることは決してありません。
ウェブチャットウィジェット
AB Support のウェブチャットウィジェット。script タグ 1 行で埋め込むチャットバブルです。追加方法、プレビュー、オプション、対応する 11 言語、自社のブランドカラーとランチャーアイコンでのブランディング、訪問者に見えるもの。
サポートデスク: AB Support のワークスペース
デスクは AB Support のワークスペースです。独自のチケット、顧客、設定を持ち、AB Projects や AB Sales とは独立しています。作り方は 2 通り、その選び方、そして Teams・Outlook・ウェブからの開き方。
MCP ツールリファレンス
ActionBridge が AI アシスタントに提供する 55 個の MCP ツールすべて — AB Projects の ab_*（タスク、スケジュール、ドキュメント、プロジェクトのステータスとタイプ）、AB Sales の ab_crm_*（リード、ラベル、商談、アクティビティ、メール）、AB Support の ab_support_*（チケット、トリアージ、返信の下書き）— に加えて、スラッシュコマンドのプロンプト、リソースフィード、ライセンスが必要なツール、そして Microsoft Teams カードを投稿する書き込みを解説します。
誰が何を見られるか？
AB Projects で何が見えるかはプロジェクトのメンバーシップで決まり、メンバー全員がプロジェクトのすべてのタスク、コメント、サブタスク、履歴を見られます。ロール（オーナー/管理者/メンバー/閲覧者）が決めるのは変更できることで、見られるものではありません。非公開タスクはないため、隠したい業務は別のチャネルとプロジェクトに分けます。
Microsoft Teams とアダプティブカードの連携
AB Projects と Microsoft Teams が 1 つの仕組みとして連携するしくみ: チャネルとプロジェクトの 1 対 1 の連携、タブ、スレッドの双方向同期を備えたアダプティブカードの投稿、チップピッカーによるメンション、チャネルに連動するメンバーシップと Microsoft SSO。
アダプティブカードとタスクプレビュー
AB Projects（エイビープロジェクト） がすべてのコメントとタスク変更に対して Microsoft Teams アダプティブカードを投稿する仕組みを学びます。カードは優先度、日付、変更差分、進捗、ステータス、担当者、件数、開くボタンを表示し、返信はタスクに同期して戻ります。
プロジェクト設定の管理
AB Projects のプロジェクト設定ページを一通り案内します: 基本情報、メンバー、Teams チャネル通知の切り替え、GitHub 連携、タスクワークフローのオプション、Teams とのリンク、所有権の移譲、離脱、そして「削除の前に連携解除」のルール。
ロールベースのアクセス制御
AB Projects の 4 つのプロジェクトロール（オーナー・管理者・メンバー・閲覧者）でそれぞれ何ができるか、ロールの変更方法、所有権と最後の管理者を守るガードレール、そして読み取り専用の閲覧者ロールとライセンスシートがない状態の違い。
メンバーの追加と削除
AB Projects のプロジェクトにメンバーが参加・離脱する仕組み。連携している Teams チャネルがメンバー名簿です。自動同期でチャネル全員が追加され、反映されていない人は「チーム」ページから招待できます。完全に外すにはチャネルからも外す必要があります。
プロジェクトとチームの理解
AB Projects のプロジェクトとは: タスク、Wiki、ドキュメントを共有するワークスペースで、Microsoft Teams チャネルと 1 対 1 で結び付き、メンバーはチャネルから同期され、オーナー・管理者・メンバー・閲覧者の 4 つのロールを持ちます。
タスクのコメントとメンション
AB Projects（エイビープロジェクト） でのタスクコメントと @メンションの仕組み: 画像アップロード対応のリッチテキストコメントエディター、特定のプロジェクトメンバーへのメンション、リンクされた Microsoft Teams チャネルスレッドとの自動双方向同期。AI アシスタントもコメントできます。