AB Sales가 이제 고객의 웹사이트 폼이나 API에서 바로 리드를 받습니다. AB Support는 한 가지 언어로 작성한 지식 베이스로 어떤 언어로든 답하고, 채팅 방문자에게 메시지가 도착했음을 알리며, 받은 편지함을 여러 상태로 한 번에 필터링하고, 휴대폰에서 일괄 작업을 할 수 있습니다.
AB Support가 이제 고객이 WhatsApp으로 보낸 사진과 음성 메시지를 보관하고, 각 답장이 전달되었는지 보여 주며, 다시 연락한 고객에게는 새 티켓을 만들어 줍니다. 채팅 위젯은 브랜드 색상으로 11개 언어를 지원하며, AI 어시스턴트가 MCP를 통해 답장 초안을 작성할 수 있습니다.
AB Sales에서 수주한 딜을 AB Projects의 수행 프로젝트로 바로 넘길 수 있고, Microsoft Teams에서는 리드마다 하나의 카드가 실시간으로 갱신되며, 11개 언어를 지원합니다. AI 어시스턴트는 이제 MCP를 통해 세 제품을 모두 다룰 수 있으며, 새로 업로드하는 파일은 기본적으로 비공개입니다.
이제 AB Support를 Microsoft Teams에서 바로 설치할 수 있고, 봇은 여러분의 지식 베이스를 근거로 고객에게 답하며 사용한 출처까지 밝힙니다. 알림은 받는 사람의 언어로, 모든 제품은 키보드만으로 쓸 수 있습니다.
이제 AB Sales를 Microsoft Marketplace에서 설치할 수 있고, 답장 초안을 직접 쓰고 회의 내용을 읽습니다. 그리고 AB Sales와 AB Support 모두 남은 사용량을 드디어 보여 줍니다.
실제로 클릭할 수 있는 것을 중심으로 다시 만든 AB Projects 작업 페이지, 10개 언어가 추가된 AB Sales, 그리고 현재 위치를 알려주는 상단 바.
AB Sales 캠페인이 이제 시퀀스 전체를 실행합니다. 후속 단계가 예정대로 발송되고 리드가 답장하면 중단됩니다. 영업 기회 페이지는 읽기 쉬운 파이프라인 요약을 중심으로 새로 구성되었고, AB Projects는 Microsoft Teams 채널 멤버를 자동으로 프로젝트에 추가합니다.
AB Sales가 일회성 발신 이메일을 진짜 캠페인으로 대체합니다 — 순서가 있고 필터링되는 다단계 템플릿 시퀀스입니다.
AB Sales가 이제 Microsoft Teams의 모든 팀에 공개되었습니다. 새로운 AB 홈이 웹에서 제품군 전체를 하나로 모으고, 작업 필터는 저장된 프리셋, 원탭 칩, 상대 날짜, 공유 가능한 링크, 휴대폰 친화적인 필터 시트로 완전히 새로워졌습니다.
1.541.85로 AB Sales가 정식으로 합류합니다. 영업팀 전용 Microsoft Teams 앱으로, 실제 영업 프로세스인 Lead → Contact → Opportunity → Customer를 그대로 담습니다. AB Projects와 AB Sales의 영역이 깔끔하게 나뉘고, Microsoft 로그인과 로그아웃도 Teams 안에서 매끄럽게 이어집니다.
AB가 웹사이트와 Microsoft Teams 앱 전반에 걸쳐 새 로고로 단장했습니다. AB 패밀리를 소개하는 새 랜딩 페이지, 더 똑똑해진 언어 감지, 그리고 한층 매끄러워진 모바일 경험을 만나보세요.