AB Support는 티켓이 해결되면 고객에게 지원 만족도를 묻고 대시보드에 CSAT을 표시합니다. 답장 이메일에는 서명이 들어가고, 고객의 회신은 같은 티켓으로 돌아옵니다. AB Projects의 팀 페이지에서는 모든 작업에 새로 추가된 시간 기록을 바탕으로 각 구성원의 작업과 프로젝트 작업 시간을 확인할 수 있습니다.
AB Sales가 이제 고객의 웹사이트 폼이나 API에서 바로 리드를 받습니다. AB Support는 한 가지 언어로 작성한 지식 베이스로 어떤 언어로든 답하고, 채팅 방문자에게 메시지가 도착했음을 알리며, 받은 편지함을 여러 상태로 한 번에 필터링하고, 휴대폰에서 일괄 작업을 할 수 있습니다.
AB Support가 이제 고객이 WhatsApp으로 보낸 사진과 음성 메시지를 보관하고, 각 답장이 전달되었는지 보여 주며, 다시 연락한 고객에게는 새 티켓을 만들어 줍니다. 채팅 위젯은 브랜드 색상으로 11개 언어를 지원하며, AI 어시스턴트가 MCP를 통해 답장 초안을 작성할 수 있습니다.
AB Sales에서 수주한 딜을 AB Projects의 수행 프로젝트로 바로 넘길 수 있고, Microsoft Teams에서는 리드마다 하나의 카드가 실시간으로 갱신되며, 11개 언어를 지원합니다. AI 어시스턴트는 이제 MCP를 통해 세 제품을 모두 다룰 수 있으며, 새로 업로드하는 파일은 기본적으로 비공개입니다.
이제 AB Support를 Microsoft Teams에서 바로 설치할 수 있고, 봇은 여러분의 지식 베이스를 근거로 고객에게 답하며 사용한 출처까지 밝힙니다. 알림은 받는 사람의 언어로, 모든 제품은 키보드만으로 쓸 수 있습니다.
이제 AB Sales를 Microsoft Marketplace에서 설치할 수 있고, 답장 초안을 직접 쓰고 회의 내용을 읽습니다. 그리고 AB Sales와 AB Support 모두 남은 사용량을 드디어 보여 줍니다.
실제로 클릭할 수 있는 것을 중심으로 다시 만든 AB Projects 작업 페이지, 10개 언어가 추가된 AB Sales, 그리고 현재 위치를 알려주는 상단 바.
AB Sales 캠페인이 이제 시퀀스 전체를 실행합니다. 후속 단계가 예정대로 발송되고 리드가 답장하면 중단됩니다. 영업 기회 페이지는 읽기 쉬운 파이프라인 요약을 중심으로 새로 구성되었고, AB Projects는 Microsoft Teams 채널 멤버를 자동으로 프로젝트에 추가합니다.
AB Sales가 일회성 발신 이메일을 진짜 캠페인으로 대체합니다 — 순서가 있고 필터링되는 다단계 템플릿 시퀀스입니다.
AB Sales가 이제 Microsoft Teams의 모든 팀에 공개되었습니다. 새로운 AB 홈이 웹에서 제품군 전체를 하나로 모으고, 작업 필터는 저장된 프리셋, 원탭 칩, 상대 날짜, 공유 가능한 링크, 휴대폰 친화적인 필터 시트로 완전히 새로워졌습니다.
AB Projects 1.651.0 — 작업 목록과 위키 문서가 열어 둔 화면에서 그대로 최신 상태를 따라갑니다. AI 어시스턴트가 변경한 내용도 마찬가지입니다. 여기에 확실히 눌러지는 위키 메뉴, 프로젝트 설정의 개수 표시, 댓글 속 이미지와 긴 링크의 줄바꿈까지.
이제 AB Projects가 열한 개 언어를 구사합니다 — 영어, 일본어, 한국어, 중국어 간체 및 번체, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어. 워크스페이스 전체가 번역되었으며, 언어는 설정 → 프로필에서 선택합니다.
AB Projects 1.573.85는 대화를 더욱 믿을 수 있게 만듭니다. 작업을 만든 즉시 댓글을 작성하고, Microsoft Teams 안에서 댓글을 깔끔하게 삭제하고, @AB Projects 스레드 답글이 작업에 기록됩니다. 여기에 MCP를 통한 더 명확한 AI 어시스턴트 결과, 새롭게 단장한 헬프 센터, 세 가지 제품을 아우르는 새 요금 페이지까지.
1.541.85로 AB Sales가 정식으로 합류합니다. 영업팀 전용 Microsoft Teams 앱으로, 실제 영업 프로세스인 Lead → Contact → Opportunity → Customer를 그대로 담습니다. AB Projects와 AB Sales의 영역이 깔끔하게 나뉘고, Microsoft 로그인과 로그아웃도 Teams 안에서 매끄럽게 이어집니다.
AB Projects 1.449.85는 모든 Microsoft 365 조직에서 사용할 수 있도록 강화되었습니다. 어떤 회사 계정으로도 로그인할 수 있고, 카드와 회의 일정 투표가 여러분의 테넌트에서 작동합니다. 또한 Basic 플랜이 처음부터 끝까지 연결됩니다. AppSource에서 구매하고, 클릭 한 번으로 활성화하고, 현지화된 Manage licenses 페이지에서 시트를 할당하세요.
AB Projects의 프로젝트별 Teams 알림 설정, 작업 팔로우 기능이 포함된 인앱 알림 벨, Gantt 화살표가 표시되는 실제 작업 종속성, 역할 및 그룹 멘션, 이력과 핀 기능이 추가된 댓글 편집, 읽기 전용 Viewer 역할, 그리고 새단장된 설정 페이지.
AB Projects가 ChatGPT App에 출시되었습니다 — ChatGPT를 Microsoft Teams 작업 공간에 직접 연결하여, 팀이 이미 일하고 있는 곳에서 작업을 생성, 업데이트, 완료할 수 있습니다.
AB Projects 1.414.85는 AI 어시스턴트를 더욱 강력하게 만듭니다. 작업과 문서 사이의 연결을 따라가고 작업을 깔끔하게 종료하며, Microsoft Teams 안에서 더 차분하고 명확한 일상 작업 화면을 제공합니다.
Microsoft Teams용 AB Projects 버전 2.2.9가 이제 Microsoft AppSource에 출시되었습니다. 조직 전체에서 더욱 쉽게 찾고, 설치하고, 배포할 수 있습니다.
AB가 웹사이트와 Microsoft Teams 앱 전반에 걸쳐 새 로고로 단장했습니다. AB 패밀리를 소개하는 새 랜딩 페이지, 더 똑똑해진 언어 감지, 그리고 한층 매끄러워진 모바일 경험을 만나보세요.
Version 1.339.85에서는 AB Projects MCP 서버가 전체 프로토콜을 지원합니다. Claude를 비롯한 AI 호스트를 위한 즉시 사용 가능한 슬래시 명령어 프롬프트와 고정 가능한 컨텍스트 피드를 제공합니다. 이제 문서가 웹 앱 어디서나 작동하고, 봇의 '오늘'이 사용자의 시간대를 따르며, 날짜 필터가 종료일 전체를 포함합니다. CRM 오토파일럿에는 상태 차트와 함께 서킷 브레이커가 추가되었고, 파트너를 위한 공개 프레스 키트도 열렸습니다.
AB Projects 버전 1.225.85에서는 도움말 센터가 10개 언어로 완전히 현지화되었고, 작업과 프로젝트 문서를 양방향으로 연결하는 기능이 추가되었으며, CRM 및 MCP 통합 전반에 걸친 개선이 적용되었습니다.
AB Projects로의 리브랜딩, 작업과 위키 문서의 64KB 한도 해제, 그리고 Microsoft Teams 알림과 SQL 연결 전반의 복원력을 강화한 1.190.85 릴리스를 소개합니다.
버전 1.173.85는 AI 어시스턴트가 작업에서 할 수 있는 일을 한층 넓히고, 매일 보는 작업 상세 페이지를 다듬으며, 모바일 Teams와 웹의 크로스 플랫폼 잔잔한 문제를 정리했습니다.