Aide & Support
Trouvez des guides, des astuces et des réponses pour tirer le meilleur parti d'AB. Parcourez par sujet ou recherchez ce dont vous avez besoin.
Filtrer les tâches et filtres enregistrés
Comment fonctionnent les filtres de tâches dans AB Projects : toutes les conditions qu'offre le panneau de filtres, enregistrer un jeu de filtres que vous réutilisez, partager une vue filtrée sous forme de lien, et pourquoi les filtres persistent d'une visite à l'autre.
Dépendances des tâches : Dépend de et Bloque
Comment fonctionnent les dépendances de tâches dans AB Projects : ajouter des tâches préalables depuis la tâche qui attend, lire le miroir automatique Bloque, comprendre pourquoi une tâche préalable non terminée avertit au lieu de bloquer, et comment un assistant IA peut poser des dépendances via MCP.
Importer et exporter des prospects (CSV)
Importez des prospects dans AB Sales depuis un fichier CSV, ou exportez toute votre liste — libellés, étape de l'entonnoir et recherche IA comprises. Le modèle, la détection des doublons et les colonnes réellement importées.
Campagnes : séquences d’e-mails en plusieurs étapes
Une campagne est une séquence ordonnée d’e-mails que l’Agent envoie à un prospect au fil du temps, et qui s’arrête dès qu’il répond. Filtres d’entrée, étapes et jours d’attente, priorité, ce qui met fin à une séquence, et pourquoi rien ne part tant qu’aucune campagne n’existe.
Noter les réponses de l'IA
Les clients peuvent noter les réponses de l'IA d'un pouce levé ou baissé ; le résultat se cumule en un pourcentage d'utilité sur votre tableau de bord, de quoi suivre et améliorer la qualité des réponses.
Référence des outils MCP
Les 48 outils MCP qu'ActionBridge met à la disposition des assistants IA — ab_* pour AB Projects (tâches, planning, Documents), ab_crm_* pour AB Sales (prospects, opportunités, activités, e-mail) et ab_support_* pour AB Support (tickets, tri) — ainsi que les prompts en commande slash, les flux de ressources, les outils qui exigent une licence et les écritures qui publient une carte Microsoft Teams.
L'application Microsoft Teams ne se charge pas
L'onglet AB Projects ne se charge pas dans Microsoft Teams ? Vérifiez le rechargement, la mise à jour/le redémarrage du client Teams, le SSO Microsoft et le consentement administrateur, le vidage du cache Teams, le déblocage de blz.actionbridge.io sur le réseau, et l'installation/le consentement de l'application.
Je ne vois pas mes tâches
Vos tâches ne s'affichent pas dans AB Projects ? Vérifiez la sélection du projet, le panneau de filtres (tâches terminées/omises masquées par défaut et mémorisées), les vues Liste/Gantt/Kanban (Gantt nécessite des dates), la synchronisation de l'appartenance au canal Teams, et rechargez.
Vue diagramme de Gantt et suivi de la chronologie
Découvrez comment fonctionne la vue Gantt d'AB Projects : les tâches avec dates de début/échéance affichées sous forme de barres colorées par statut avec progression, aujourd'hui et week-ends mis en évidence, mise en forme des retards, clic pour ouvrir le panneau de détail pour modifier les dates (enregistré avec une raison), et filtrage via le panneau de filtre partagé.
Notifications et rappels
Comment fonctionnent les notifications dans AB Projects : activité en temps réel via Adaptive Card et @mentions dans le canal Teams lié, plus un résumé planifié par utilisateur de vos principales tâches ouvertes par e-mail et/ou message direct Teams, configuré dans Paramètres personnels → Rappels de tâches.
Adaptive Cards et aperçus de tâches
Découvrez comment AB Projects publie des Adaptive Cards Microsoft Teams pour chaque commentaire et chaque modification de tâche. Les cartes affichent la priorité, les dates, un diff des modifications, la progression, le statut, la personne assignée, les compteurs et un bouton Ouvrir, et les réponses sont synchronisées vers la tâche.
Utiliser les onglets pour la gestion des tâches
Découvrez comment gérer les tâches dans Microsoft Teams avec l'onglet de canal AB Projects : vues Liste, Gantt et Kanban, création de tâches, panneau de détail coulissant, commentaires et mentions, filtrage, et comment les modifications sont journalisées et publiées dans le canal.
Sous-tâches et hiérarchie des tâches
Décomposez le travail avec des sous-tâches dans AB Projects. Chaque sous-tâche est une tâche à part entière ; les parents agrègent automatiquement la progression et les dates de leurs enfants, avec une imbrication multiniveau, des décompositions suggérées par l'IA et la réaffectation de parent. (Les dépendances prédécesseur/successeur ne sont pas encore disponibles.)
Définir des dates d'échéance et des priorités
Comment fonctionnent les dates d'échéance et les priorités dans AB Projects : chaque tâche reçoit des dates de début/d'échéance (l'échéance par défaut est à une semaine), la priorité est Élevée/Moyenne/Faible, et chaque modification est consignée avec une raison dans l'historique de la tâche et partagée dans votre canal Teams. Les tâches parentes peuvent baser leurs dates sur leurs sous-tâches.
Créer et modifier des tâches
Créez et modifiez des tâches dans AB Projects : les champs du formulaire Créer une tâche, la modification de chaque attribut via des panneaux rapides qui enregistrent une raison dans l'historique des modifications de la tâche, ainsi que les sous-tâches, pièces jointes, résumés IA et sous-tâches suggérées par l'IA — le tout partagé dans votre canal Teams.
Qu'est-ce qu'ActionBridge ?
ActionBridge est la plateforme de gestion des actions pour toute votre entreprise — intégrée à Microsoft Teams et conçue autour de vos agents IA. Elle est disponible aujourd'hui sous la forme d'AB Projects, le premier d'une famille de produits en pleine expansion (AB Sales, AB HR, AB Learning Management, et plus encore) conçus pour faire avancer le travail de chaque équipe.