Los asistentes de IA ahora responden por todo el equipo: un estado real del proyecto con quién tiene qué y qué está bloqueado, a quién hacer seguimiento y quién ha dejado de responder en AB Sales, y cuánto ha gestionado la IA y qué no ha sabido responder en AB Support.
Los asistentes de IA ahora responden a "¿qué tengo vencido?" con una cifra real, buscan sus documentos en todos los proyectos, muestran el estado por su nombre cuando le piden confirmar y encuentran un lead archivado detrás de una oportunidad abierta. La base de conocimiento de AB Support se puede revisar y corregir desde su asistente.
AB Sales registra cada interacción con un lead y muestra a quién le toca un seguimiento; activar una campaña ahora pide confirmación. AB Support se abre con lo que hizo la IA mientras usted no estaba y muestra a la IA como responsable. AB Projects ofrece una primera tarea a quien llega, y el inicio de sesión en Teams explica el consentimiento.
AB Support pregunta a los clientes qué tal fue la atención una vez resuelto el ticket y muestra el CSAT en el panel; sus correos de respuesta van firmados y vuelven al mismo ticket. La página Equipo de AB Projects muestra el trabajo de cada persona y las horas del proyecto, gracias a un nuevo registro de tiempo en cada tarea.
AB Sales ahora recibe leads directamente desde el formulario o la API de su propio sitio web. AB Support responde en cualquier idioma a partir de una base de conocimiento escrita en uno solo, informa a los visitantes del chat de que su mensaje ha llegado, filtra la bandeja de entrada por varios estados a la vez y permite trabajar en bloque desde un teléfono.
AB Support ahora conserva las fotos y notas de voz que los clientes envían por WhatsApp, muestra si cada respuesta se entregó y abre un ticket nuevo cuando un cliente vuelve a escribir. El widget de chat habla once idiomas con el color de tu marca, y los asistentes de IA pueden redactar respuestas por MCP.
AB Sales ahora lleva un acuerdo ganado a un proyecto de entrega en AB Projects, mantiene una única tarjeta actualizada por cliente potencial en Microsoft Teams y está disponible en once idiomas. Los asistentes de IA ya pueden trabajar con los tres productos a través de MCP, y los archivos nuevos son privados de forma predeterminada.
AB Support ya se instala directamente desde Microsoft Teams y su bot responde a los clientes a partir de su propia base de conocimiento, citando lo que ha usado — además de notificaciones en el idioma de quien las lee y acceso por teclado en todos los productos.
AB Sales ya se instala desde Microsoft Marketplace, redacta sus propios seguimientos y lee tus reuniones; y tanto él como AB Support por fin te muestran cuánto te queda de tu asignación.
AB estrena un logotipo renovado en todo el sitio y en la aplicación de Microsoft Teams, nuevas páginas de presentación de la familia AB, una detección de idioma más inteligente y una experiencia móvil más fluida.
AB Projects 1.225.85 lleva el Centro de Ayuda a once idiomas con soporte RTL para árabe, añade vínculos bidireccionales entre tareas y documentos, y suma mejoras en CRM y MCP.
AB Projects estrena nombre y nueve idiomas en Teams, elimina el límite de 64 KB en wikis y tareas, y refuerza las notificaciones y la fiabilidad general.
La versión 1.173.85 amplía lo que pueden hacer los asistentes de IA con tus tareas, mejora la página de detalles de tarea y resuelve los pequeños problemas multiplataforma en Teams móvil y la web.
La versión 1.156.85 convierte la página Equipo en un verdadero espacio de colaboración, unifica los paneles personal y de proyecto y pule la experiencia del Wiki.
Descubre las emocionantes novedades en ActionBridge Versión 1.1.0. Ahora puedes usar la función de menciones con "@", recibir recordatorios diarios de tareas, aprovechar plantillas de tareas de equipo y adjuntar archivos como PDFs y hojas de Excel. Además, con una interfaz actualizada y una búsqueda más precisa, gestionar tus tareas nunca ha sido tan fácil.