AB Support pregunta a los clientes qué tal fue la atención una vez resuelto el ticket y muestra el CSAT en el panel; sus correos de respuesta van firmados y vuelven al mismo ticket. La página Equipo de AB Projects muestra el trabajo de cada persona y las horas del proyecto, gracias a un nuevo registro de tiempo en cada tarea.
AB Sales ahora recibe leads directamente desde el formulario o la API de su propio sitio web. AB Support responde en cualquier idioma a partir de una base de conocimiento escrita en uno solo, informa a los visitantes del chat de que su mensaje ha llegado, filtra la bandeja de entrada por varios estados a la vez y permite trabajar en bloque desde un teléfono.
AB Support ya se instala directamente desde Microsoft Teams y su bot responde a los clientes a partir de su propia base de conocimiento, citando lo que ha usado — además de notificaciones en el idioma de quien las lee y acceso por teclado en todos los productos.
AB Sales ya se instala desde Microsoft Marketplace, redacta sus propios seguimientos y lee tus reuniones; y tanto él como AB Support por fin te muestran cuánto te queda de tu asignación.
AB Projects 1.651.0 — las listas de tareas y los documentos wiki se actualizan mientras los tienes abiertos, incluidos los cambios hechos por un asistente de IA. Además, un menú wiki que sí puedes alcanzar, recuentos en la configuración del proyecto y comentarios que mantienen imágenes y enlaces largos dentro de la columna.
AB Projects 1.225.85 lleva el Centro de Ayuda a once idiomas con soporte RTL para árabe, añade vínculos bidireccionales entre tareas y documentos, y suma mejoras en CRM y MCP.
AB Projects estrena nombre y nueve idiomas en Teams, elimina el límite de 64 KB en wikis y tareas, y refuerza las notificaciones y la fiabilidad general.
La versión 1.173.85 amplía lo que pueden hacer los asistentes de IA con tus tareas, mejora la página de detalles de tarea y resuelve los pequeños problemas multiplataforma en Teams móvil y la web.
La versión 1.156.85 convierte la página Equipo en un verdadero espacio de colaboración, unifica los paneles personal y de proyecto y pule la experiencia del Wiki.