KI-Assistenten beantworten „Was ist überfällig?“ jetzt mit einer echten Zahl, durchsuchen Ihre Dokumente in allen Projekten, zeigen einen Status beim Bestätigen mit Namen und finden einen archivierten Lead hinter einer laufenden Opportunity. Die Wissensdatenbank von AB Support lässt sich von Ihrem Assistenten aus prüfen und korrigieren.
AB Support fragt Kunden nach einem gelösten Ticket, wie der Support war, und zeigt den CSAT im Dashboard; Antwort-E-Mails sind signiert und kommen zum selben Ticket zurück. Die Team-Seite in AB Projects zeigt die Arbeit jeder Person und die Stunden des Projekts, auf Basis einer neuen Zeiterfassung an jeder Aufgabe.
AB Sales übernimmt Leads jetzt direkt aus dem Formular oder der API Ihrer eigenen Website. AB Support antwortet aus einer in einer Sprache geschriebenen Wissensdatenbank in jeder Sprache, bestätigt Chat-Besuchern den Eingang ihrer Nachricht, filtert den Posteingang nach mehreren Status zugleich und erledigt Sammelaktionen vom Smartphone aus.
AB Support bewahrt jetzt die Fotos und Sprachnachrichten auf, die Kunden über WhatsApp senden, zeigt an, ob jede Antwort zugestellt wurde, und gibt wiederkehrenden Kunden ein neues Ticket. Das Chat-Widget spricht elf Sprachen in Ihrer Markenfarbe, und KI-Assistenten können über MCP Antworten entwerfen.
AB Support lässt sich jetzt direkt aus Microsoft Teams installieren, und sein Bot beantwortet Kundenfragen aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank und nennt seine Quellen — dazu Benachrichtigungen in der Sprache der Empfänger und Tastaturbedienung in allen Produkten.
AB Sales lässt sich jetzt direkt über Microsoft Marketplace installieren, entwirft seine Follow-ups selbst und liest Ihre Meetings mit — und AB Sales wie AB Support zeigen Ihnen endlich, wie viel von Ihrem Kontingent noch übrig ist.
AB Projects 1.651.0 — Aufgabenlisten und Wiki-Dokumente aktualisieren sich, während Sie sie ansehen, auch bei Änderungen durch einen KI-Assistenten. Dazu ein Wiki-Menü, das erreichbar bleibt, Anzahlen in den Projekteinstellungen und Kommentare, die Bilder und lange Links in der Spalte halten.
Mit Version 1.225.85 wird das AB Projects Hilfecenter mehrsprachig (inkl. Arabisch mit RTL), Aufgaben lassen sich beidseitig mit Wiki-Dokumenten verknüpfen, und es gibt Verbesserungen in Aufgaben, CRM sowie der MCP-Integration.
Version 1.190.85 bringt das Rebranding zu AB Projects, hebt das 64-KB-Limit für Wiki-Artikel und Aufgabenbeschreibungen auf und verbessert die Stabilität von Teams-Benachrichtigungen, Unteraufgaben und SQL-Verbindungen.
Version 1.173.85 erweitert die Möglichkeiten von KI-Assistenten in der Aufgabenverwaltung, schärft die Aufgabendetailseite und behebt plattformübergreifende Macken auf mobilem Teams und im Web.
Version 1.156.85 gestaltet die Team-Seite als Arbeitsfläche für echte Zusammenarbeit, vereint persönliches und Projekt-Dashboard und poliert das Wiki-Erlebnis.
KI-gestützte Workflows und tiefere Teams-Integration in Version 1.57.33 für leistungsstärkere Projektautomatisierung.
Update 1.24.2 bringt Wiki-Kommentare und nahtlose Teams-Synchronisierung für bessere Zusammenarbeit.
Version 1.24.1 bringt Projekt-Wiki, Kanban-Ansicht und verbesserte Navigation für einen besseren Workflow.