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접촉 기록: 리드에게 연락한 모든 순간과 팔로업 시점

접촉 기록은 리드에게 연락한 모든 순간을 남깁니다. AB Sales에서 보낸 이메일은 저절로 기록되고, 웹 양식·외부 이메일·미팅·전화는 직접 기록합니다. 결과와 캠페인을 끝내는 결과, 캠페인에서 제안되는 팔로업 날짜, 리드 목록의 열과 팔로업 기한 필터, 잘못 기록했을 때 바로잡는 방법을 다룹니다.

AB Sales

CRM

접촉 기록

팔로업

팔로업 기한

아웃리치

리드

캠페인

웹사이트 폼이나 API로 리드 받기

여러분의 웹사이트에 있는 다운로드, 데모, 문의 폼을 AB Sales로 향하게 하면 모든 제출이 리드가 됩니다 — 로그인도, 백엔드도 필요 없습니다. 접수 키, HTML 폼 스니펫, JSON API, 재제출 시 일어나는 일, 방문자에게 보이는 것을 다룹니다.

AB Sales

CRM

리드

웹사이트 폼

API

접수 키

리드 수집

연동

다운로드 폼

AB Sales 문제 해결

가장 자주 들어오는 AB Sales 질문에 대한 답 — 연락처 탭이 비어 있는 경우, 리드를 추가할 수 없는 경우, 워크스페이스가 보이지 않는 경우, 메일이 나가지 않는 경우, 샘플 데이터, 로그인 문제.

AB Sales

CRM

문제 해결

도움말

연락처 비어 있음

메일 발송 안 됨

리드 한도

허용량

로그인

CRM 설정

CRM 설정 페이지의 모든 것 — 워크스페이스 통화, 메일을 보내는 사서함, 웹사이트 폼과 API를 위한 접수 키, AI가 글을 쓸 때 쓰는 재료, 라벨. 자동화, 일일 이메일 상한, 알림 채널, 템플릿은 이제 에이전트 페이지에 있습니다. 모두가 설정을 볼 수 있지만, 바꿀 수 있는 것은 소유자와 관리자뿐입니다.

AB Sales

CRM

설정

메일 구성

접수 키

웹사이트 폼

API

일일 상한

알림 채널

자동화

라벨

AI로 조사하기

AI로 조사는 리드의 내용을 채워 줍니다 — 웹사이트를 찾고, 홈페이지를 읽고, 회사 요약과 연락용 이메일, 추천 라벨을 채웁니다. 리드를 퍼널 위로 옮기지는 않습니다.

AB Sales

CRM

AI 조사

정보 채우기

Get URL

Company Insight

라벨

에이전트: CRM 자동화

에이전트는 빠진 웹사이트를 찾고, 연락처 이메일을 뽑아내고, 캠페인 메일을 보내고, 리드가 답하면 AI 답장 초안을 쓰는 자동화 엔진입니다 — 5분 타이머로 동작하며, 엄격한 검증과 사람의 검토, 일일 상한을 갖추고 있습니다. 각 단계와 일시 중지 방법, 리드 하나를 제외하는 방법을 다룹니다.

AB Sales

CRM

에이전트

자동화

AI 조사

아웃바운드 이메일

캠페인

일시 중지

제외

AI 답장 초안

내 파이프라인과 워크스페이스 대시보드

AB Sales에는 개요 화면이 두 개 있습니다 — 내 파이프라인(Home 탭에 있는 개인용 워크스페이스 통합 조종석)과 워크스페이스별 대시보드. 각각 무엇을 보여 주는지 설명합니다.

AB Sales

CRM

대시보드

My Pipeline

히트맵

통계

홈

고객

고객은 AB Sales에서 확정된 거래처이며, 보통 성사된 리드에서 전환됩니다. 고객은 여러 연락처와 영업 기회를 거느리며, 이력을 잃지 않고 보관 처리할 수 있습니다.

AB Sales

CRM

고객

거래처

고객 레코드

리드에서 고객으로

리드: 잠재 고객을 모으고 선별하기

리드는 아직 관계를 맺지 않은 잠재 고객입니다. 이 문서에서는 상태 파이프라인(신규, 정보 수집 완료, 연락 완료, 유망, 대상 외), “URL 가져오기” AI 버튼이 동작하는 방식, 그리고 리드가 만들어지는 경로 — 직접 입력, CSV 가져오기, 여러분 자신의 웹사이트 폼이나 API — 를 다룹니다.

AB Sales

CRM

리드

리드 상태

파이프라인

Get URL

Information filled

Qualified

웹사이트 폼

API

접촉 기록

팔로업

AB Sales 퍼널이 동작하는 방식

리드가 AB Sales 퍼널을 지나는 과정 — 리드 → 연락처 → 영업 기회 → 고객 — 각 단계를 넘어가게 하는 것은 무엇이고, AI 조사가 리드를 채우기만 하고 옮기지는 않는 이유는 무엇인지 설명합니다.

AB Sales

CRM

퍼널

리드

연락처

영업 기회

고객

파이프라인

ActionBridge가 AI 어시스턴트에게 제공하는 62개 MCP 도구 전체 — AB Projects용 ab_*(기한 초과 수를 함께 보여 주는 작업, 작업 시간 기록, 일정, 키워드로 검색할 수 있는 문서, 프로젝트 상태와 유형), AB Sales용 ab_crm_*(리드, 라벨, 영업 기회, 활동, 이메일), AB Support용 ab_support_*(티켓, 분류, 답변 초안, 데스크의 AI가 답할 때 근거로 삼는 지식 베이스) — 여기에 슬래시 명령 프롬프트, 리소스 피드, 어떤 도구에 라이선스가 필요한지, 그리고 어떤 쓰기가 Microsoft Teams 카드를 게시하는지까지 정리했습니다.

MCP 도구

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MCP 프롬프트

MCP 리소스

슬래시 명령

작업 도구

CRM 도구

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