ヘルプ & サポート
ABを最大限に活用するためのガイド、ヒント、よくある質問をご覧ください。トピックから探すか、キーワードで検索できます。
顧客満足度アンケート
チケットを解決したあと、AB Support から顧客に対応の満足度を尋ねられます。1〜5 のスコアと任意のコメントを、メールとチャットウィジェットで受け取ります。手動または自動での送り方、顧客に見えるもの、ダッシュボードでの CSAT の読み方。
チケットキューをさばく
AB Support のチケットキューを見渡し、絞り込み、さばく方法。新しいチケットが自動で現れる仕組み、行が伝えるシグナル、コンパクト表示、長いキュー、クイックフィルターと並べ替え、保存済みフィルター、キーボード操作、解決後の Next ticket、一括処理。
MCP ツールリファレンス
ActionBridge が AI アシスタントに提供する 62 個の MCP ツールすべて — AB Projects の ab_*（期限切れ件数付きのタスク、作業時間の記録、スケジュール、キーワード検索できるドキュメント、プロジェクトのステータスとタイプ）、AB Sales の ab_crm_*（リード、ラベル、商談、アクティビティ、メール）、AB Support の ab_support_*（チケット、トリアージ、返信の下書き、デスクの AI が回答に使うナレッジベース）— に加えて、スラッシュコマンドのプロンプト、リソースフィード、ライセンスが必要なツール、そして Microsoft Teams カードを投稿する書き込みを解説します。
AB Projects（エイビープロジェクト） の AI サポート機能
いまの AB Projects の AI 機能のすべて：ダッシュボードのあいさつ、タスクの要約、サブタスクの提案、ミーティングの記録からのタスク抽出、Teams ボットのコマンドと会話での回答、ダイジェストの「今日のフォーカス」、MCP のアシスタント。どれも AI であることが明示され、あなたの確認なしには動きません。
通知の設定
AB Projects から届く通知を調整する方法: 設定の個人用タスクダイジェスト、タスクごとの期日リマインダー、アプリ内通知ベルによるタスクのフォロー、オーナーと管理者向けのプロジェクト全体の Teams チャネル通知設定。
組み込みの自動化
AB Projects には if-this-then-that 型のルールビルダーはなく、定型作業は最初から自動化されています: ステータス連動の進捗、サブタスクの集計、Teams カードの自動投稿（プロジェクトごと・イベントの種類ごとに調整可能）、チャネル連動のメンバーシップ同期、ダイジェストとリマインダー、AI のサポート。
デイリーダイジェストと AI アシスト
AB Projects のデイリーダイジェストは、あなたが書くものではなくあなたに届くものです。設定した曜日と時刻に、期日順の未完了タスク最大 10 件をメールまたは Teams で届けます。タスクごとの期日リマインダーと、日中に使える AI のサポートも説明します。
通知とリマインダー
AB Projects の 3 種類の通知: 連携 Teams チャネルへのアダプティブカードによるリアルタイムのアクティビティ（プロジェクトごとのカテゴリ設定付き）、メールまたは Teams チャットで届く上位 10 件のタスクダイジェスト、タスクのベルで設定する一度きりの期日リマインダー。
プロジェクト設定の管理
AB Projects のプロジェクト設定ページを一通り案内します: 基本情報、メンバー、Teams チャネル通知の切り替え、GitHub 連携、タスクワークフローのオプション、Teams とのリンク、所有権の移譲、離脱、そして「削除の前に連携解除」のルール。