Hilfe & Unterstützung
Finden Sie Anleitungen, Tipps und Antworten, um AB optimal zu nutzen. Durchsuchen Sie Themen oder nutzen Sie die Suche.
Der Kanal-Tab und Benachrichtigungen
Der AB Sales-Kanal-Tab gibt Ihrem gesamten Team eine gemeinsame Pipeline und postet Benachrichtigungen in den Kanal, wenn Leads und Kunden angelegt werden. Was alle sehen — und warum es für jedes Mitglied dasselbe ist.
Der AB Support-Bot
Der AB Support-Bot ist für Ihr Team da, nicht für Ihre Kunden — stellen Sie ihm eine Frage, und er antwortet samt Quellen aus der Knowledge base Ihres desk, zeigt offene Tickets, listet auf, was Ihnen zugewiesen ist, und bestimmt den Kanal, in dem Eskalationen landen.
Benachrichtigungseinstellungen
Was Sie für AB-Projects-Benachrichtigungen konfigurieren können: Zustellungsmethode (E-Mail/Teams) und Zeitplan Ihrer persönlichen Aufgaben-Zusammenfassung unter Einstellungen → Aufgabenerinnerungen. Echtzeitaktivität im Teams-Kanal ist automatisch; Schalter pro Ereignis, Aufgabenverfolgung, Fälligkeitserinnerungen pro Aufgabe und ein In-App-Posteingang existieren noch nicht.
Profil und Symbol bearbeiten
Bearbeiten Sie Ihr AB-Projects-Profil über die Registerkarte Einstellungen: Anzeigename, Profilsymbol, Sprache, Zeitzone und E-Mail-Signatur. Ihr Name und Symbol stammen aus Microsoft 365 und erscheinen in Aufgaben, Kommentaren, Erwähnungen und Teams-Adaptive-Cards.
Projektdaten exportieren und darauf zugreifen
AB Projects bietet noch keinen CSV-/Berichtsexport von Aufgaben- oder Projektdaten. Dieser Artikel erklärt, wie Daten erhalten bleiben (Änderungsverlauf pro Aufgabe, der Teams-Kanal als Aufzeichnung) und welche Zugriffsmöglichkeiten es heute gibt (gefilterte Ansichten, MCP-/KI-Abfragen, die geplante Zusammenfassung).
Integration mit Microsoft Teams und Adaptive Cards
Wie AB Projects mit Microsoft Teams integriert: Eins-zu-eins-Kanalregisterkarte, Adaptive Cards für jeden Kommentar und jede Aufgabenänderung mit bidirektionalem Thread, das Chip-Auswahl-Erwähnungsmodell, das Teams-@Erwähnungen auslöst, sowie Microsoft SSO mit kanalgesteuerter Mitgliedschaft (keine Lizenzhürde).
Integrierte Automatisierung
AB Projects automatisiert die Routinearbeit von Haus aus — statusgesteuerter Fortschritt, Unteraufgaben-Aufsummierung, automatische Teams-Aktualisierungen, kanalgesteuerte Mitgliedschaftssynchronisierung und die geplante Zusammenfassung. Es gibt keinen benutzerdefinierten Wenn-dann-Regel-Builder; dieser Artikel erklärt, was automatisch läuft.
Tägliche Zusammenfassung und KI-Unterstützung
Wie AB Projects täglich hilft: eine benutzerspezifische Zusammenfassung Ihrer wichtigsten offenen Aufgaben (E-Mail/Teams, in Einstellungen → Aufgabenerinnerungen), eine KI-Zusammenfassung zu jeder Aufgabe, KI-vorgeschlagene Unteraufgaben, die Sie vor dem Erstellen bestätigen, und MCP-KI-Assistenten mit klarer KI-Offenlegung.
Benachrichtigungen und Erinnerungen
Wie Benachrichtigungen in AB Projects funktionieren: Echtzeit-Adaptive-Card-Aktivität und @Erwähnungen im verknüpften Teams-Kanal sowie eine benutzerspezifische geplante Zusammenfassung Ihrer wichtigsten offenen Aufgaben per E-Mail und/oder Teams-Direktnachricht, konfiguriert in den persönlichen Einstellungen → Aufgabenerinnerungen.