Fügen Sie AB Sales als Tab in einem Teams-Kanal hinzu, und Ihr gesamtes Team arbeitet an einer gemeinsamen Pipeline — denselben Leads, Kontakten und Deals, genau dort, wo Sie ohnehin schon chatten.
Alle sehen dieselbe Pipeline
Der Kanal-Tab zeigt die gemeinsamen, organisationsweiten Daten des Workspace: dieselben Leads, Kontakte, Verkaufschancen und Kunden für jedes angenommene Mitglied des Kanals. Öffnen Sie ihn, und Sie und eine Kollegin sehen identische Inhalte und können gemeinsam daran arbeiten — genau dafür ist ein Kanal-Tab da.
Der Tab ist gemeinschaftlich, nicht persönlich — er zeigt nicht jeder Person eine eigene Pipeline. Für Ihre persönliche Sicht über alle Workspaces hinweg nutzen Sie stattdessen Meine Pipeline in der persönlichen App.
Kanal-Benachrichtigungen
Ein an einen Kanal gebundener Workspace hält das Team auf dem Laufenden, indem er Adaptive Cards in den Kanal postet:
- Neuer Lead / neuer Kunde — eine Karte, die zusammenfasst, was gerade hinzugefügt wurde.
- Automatisierte Ansprache — wenn der Agent eine Erstkontakt-E-Mail sendet, postet er eine Karte mit dem Lead, der verwendeten Vorlage und einer Schaltfläche Stop automating this lead (Automatisierung für diesen Lead stoppen), die mit einem Klick wirkt.
Welcher Kanal diese erhält, legen Sie unter CRM-Einstellungen fest — oder Sie lassen das Feld leer, damit es still bleibt.