Der Agent ist die Automatisierungs-Engine in AB Sales — er füllt die Lücken auf Ihren Leads und versendet Ihre Kampagnen-E-Mails, damit Sie es nicht tun müssen. Er läuft in einem 5-Minuten-Takt, ausschließlich auf Leads und nur, wenn Sie ihn aktiviert haben. Verwalten können Sie ihn im Tab Agents.
Was er tut — in vier Stufen
Bei jedem Durchlauf nimmt sich der Agent bis zu 10 Leads pro Workspace vor und führt die jeweils zutreffenden Stufen aus. Welche Stufe greift, hängt davon ab, was fehlt — bereits von Ihnen erfasste Angaben werden nie überschrieben.
1Die Website finden
- Läuft auf Leads, die einen Name, aber keine Website haben.
- Versucht zuerst die Firmen-E-Mail-Domain des Leads (schnell und kostenlos) und weicht dann auf eine KI aus, die in einer Websuche verankert ist.
- Die URL muss antworten und die Seite muss den Firmennamen nennen, bevor gespeichert wird; andernfalls wird der Versuch protokolliert und nach 24 Stunden wiederholt.
2Die Website auswerten
- Läuft auf Leads, die inzwischen eine Website, aber keine E-Mail haben.
- Liest die Startseite und fragt anschließend die KI nach der besten Kontakt-E-Mail-Adresse, einer kurzen Firmenbeschreibung und einem Ansprechpartner.
- Die Adresse wird auf die reine E-Mail-Adresse gekürzt; Sammelpostfächer (
jobs@,no-reply@,press@) werden übersprungen. - Diese Stufe verbraucht pro Lead ein KI-Guthaben — dasselbe Guthaben, das auch die Schaltfläche Mit AI recherchieren von Hand verbraucht. Sind keine Guthaben mehr übrig, überspringt der Agent die Recherche und macht mit seinen übrigen Stufen weiter.
3Die nächste Kampagnen-E-Mail senden
- Läuft auf Leads, die zu einer aktiven Kampagne passen und bei denen ein Schritt fällig ist.
- Vorausgesetzt sind: eingerichteter E-Mail-Versand, mindestens eine aktive Vorlage, ein noch nicht erreichtes Tageslimit und ein Lead, der nicht von der Automatisierung ausgenommen ist.
- Sendet die Vorlage dieses Schritts über Microsoft Graph, setzt den Lead danach auf Kontaktiert und postet eine Teams-Karte.
- Folgeschritte gehen nur hinaus, wenn der Lead seit dem letzten Versand nicht geantwortet hat.
4Eine Antwort entwerfen
- Läuft, wenn ein Lead auf eine der automatisierten E-Mails des Agent antwortet — statt dass diese Antwort die Kampagne nur stillschweigend stoppt, greift diese Stufe sie auf.
- Entwirft eine Antwort, verankert im Kontext des Leads und in Ihrer Vorlagenbibliothek, und postet sie als Prüfkarte im E-Mail-Verlauf des Leads, mit den Schaltflächen Senden / Verwerfen — nichts geht hinaus, bevor ein Mensch zustimmt.
- Standardmäßig aus und separat einzustellen: Klappen Sie auf demselben Agents-Tab Einstellungen auf und schalten Sie AI-Antwortentwürfe aktivieren ein; das setzt voraus, dass der Agent oben bereits aktiviert ist.
- Eine optionale Einstellung Ohne Prüfung automatisch senden — standardmäßig aus, mit sichtbarer Warnung, wenn sie an ist — überspringt den Prüfschritt und hat ihr eigenes Tageslimit, getrennt vom Kampagnenlimit oben, denn das Entwerfen selbst ist nie gedeckelt, nur das Senden.
Die Teams-Karte nach dem Versand
Jeder automatische Versand legt eine Karte in Ihrem Benachrichtigungskanal ab — festgelegt unter Einstellungen auf diesem Tab — mit Lead, Kontakt, Vorlage und Zeitstempel, dazu zwei Schaltflächen:
- Open in CRM (im CRM öffnen) — ein Deep Link direkt zu diesem Lead in Teams. Sie erscheint nur, wenn der Workspace mit einem Teams-Kanal verknüpft ist; ein eigenständiger Workspace bekommt die Karte ohne sie.
- Stop automating this lead (diesen Lead nicht mehr automatisieren) — der Agent rührt diesen Lead auf keiner Stufe mehr an. Ein Tippen, keine Rückfrage.
Den gesamten Agent pausieren
Die Agent-Karte trägt vier Schaltflächen, und welche Sie sehen, hängt vom Zustand ab, in dem sie gerade ist:
- 24 h pausieren — überspringt den Workspace für exakt vierundzwanzig Stunden ab dem Klick. Es gibt keine Datumsauswahl: Es ist eine Schaltfläche mit festem Zeitfenster, verwenden Sie sie also erneut, wenn Sie länger brauchen.
- Jetzt fortsetzen — ersetzt während der Pause 24 h pausieren und hebt die Pause sofort auf.
- Deaktivieren / Aktivieren — der Hauptschalter, um unbefristet zu stoppen statt nur für einen Tag.
Während der Pause zeigt die Karte eine reine Anzeigezeile Automatisch fortgesetzt um <Uhrzeit>, in Ihrer eigenen Zeitzone. Das ist eine Anzeige dessen, wann die Pause abläuft, kein Feld, das Sie bearbeiten können. Die Wiederaufnahme geschieht still: Der erste Durchlauf nach Ablauf der Pause nimmt den Workspace wieder auf, ein erneutes Aktivieren ist nicht nötig.
Opt-out für einzelne Leads
Setzen Sie im Detailbereich eines Leads den Haken bei Automatisierung für diesen Lead stoppen — dieselbe Einstellung, die die Schaltfläche auf der Karte nach dem Versand umlegt —, um ihn von allen vier Stufen auszuschließen. Darunter erklärt das Panel die Wirkung: Die KI-Automatisierung (Websuche, Recherche, ausgehende E-Mails) überspringt diesen Lead. Es wird festgehalten, wer es wann gesetzt hat, und Sie können den Haken später wieder entfernen.
Tipps
- Beginnen Sie mit deaktiviertem Agent, schreiben Sie ein paar Leads von Hand an, um die Vorlage zu prüfen, und aktivieren Sie ihn erst dann.
- Halten Sie das Tageslimit zu Beginn niedrig (5–10) und erhöhen Sie es, sobald Sie ihm vertrauen.
- Fangen Sie mit einer einzigen einstufigen Kampagne an, bevor Sie längere Sequenzen bauen — so bestätigen Sie am einfachsten, dass wirklich E-Mails hinausgehen.
- Die Notizen des Leads fließen in den KI-Rechercheprompt ein — Kontext an dieser Stelle liefert bessere Anhaltspunkte.
- Wird ein Lead immer wieder übersprungen, protokolliert sein Detailbereich den genauen Grund des letzten Versuchs.