يجيب مساعدو الذكاء الاصطناعي الآن عن الفريق كله: حالة حقيقية للمشروع تُظهر من يتولى ماذا وما المتعثّر، ومع من تتابع ومن انقطع تواصله في AB Sales، ومقدار ما تولّاه الذكاء الاصطناعي وما لم يستطع الإجابة عنه في AB Support.
يجيب مساعدو الذكاء الاصطناعي الآن عن سؤال «ما المتأخر؟» بعدد حقيقي، ويبحثون في مستندات كل المشاريع، ويعرضون الحالة باسمها حين يطلبون منك التأكيد، ويجدون العميل المحتمل المؤرشف وراء فرصة مفتوحة. ويمكن فحص قاعدة المعرفة في AB Support وتصحيحها من مساعدك.
يسجّل AB Sales كل تواصل مع العميل المحتمل ويُظهر من تستحق متابعته؛ وتفعيل الحملة يسألك أولًا الآن. ويبدأ AB Support بما فعله الذكاء الاصطناعي أثناء غيابك ويُظهر الذكاء الاصطناعي مسؤولًا عن التذاكر. ويقترح AB Projects على المستخدمين الجدد مهمة أولى، ويشرح تسجيل الدخول في Microsoft Teams الموافقة.
يسأل AB Support العملاء عن رأيهم في الدعم بعد حل التذكرة ويعرض CSAT على لوحة المعلومات، وتصل رسائل الرد موقَّعة وتعود الردود عليها إلى التذكرة نفسها. وتعرض صفحة الفريق في AB Projects عمل كل شخص وساعات المشروع، اعتمادًا على سجل وقت جديد في كل مهمة.
يستقبل AB Sales الآن العملاء المحتملين مباشرة من نموذج موقعك الإلكتروني أو عبر API. ويجيب AB Support من قاعدة معرفة مكتوبة بلغة واحدة بأي لغة، ويخبر زوار الدردشة بوصول رسالتهم، ويرشّح صندوق الوارد بعدة حالات في الوقت نفسه، وينفّذ الإجراءات الجماعية من الهاتف.
يحتفظ AB Support الآن بالصور والرسائل الصوتية التي يرسلها العملاء عبر WhatsApp، ويُظهر ما إذا كان كل رد قد وصل، ويفتح تذكرة جديدة للعميل العائد. وتتحدث أداة الدردشة إحدى عشرة لغة بلون علامتك التجارية، ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي صياغة الردود عبر MCP.
أصبح تثبيت AB Support ممكنًا مباشرة من Microsoft Teams، وصار روبوته يجيب عملاءك من قاعدة معرفتك أنت مع ذكر ما استند إليه — إضافة إلى إشعارات بلغة قارئها، ووصول كامل من لوحة المفاتيح في كل المنتجات.
أصبح AB Sales يُثبَّت من Microsoft Marketplace، ويصوغ رسائل المتابعة بنفسه، ويقرأ اجتماعاتك — كما صار هو وAB Support يُظهران لك أخيرًا ما تبقّى من حصّتك.
إعادة بناء صفحة المهام في AB Projects حول ما يمكن النقر عليه فعلاً، و AB Sales بعشر لغات إضافية، وشريط علوي يخبرك أخيراً أين أنت.
أصبحت حملات AB Sales تُنفّذ التسلسل بالكامل: تُرسَل خطوات المتابعة في مواعيدها وتتوقف بمجرد رد العميل المحتمل. وأُعيد بناء صفحة الفرص حول ملخّص واضح لمسار البيع، كما يضيف AB Projects أعضاء قناة Microsoft Teams إلى المشروع تلقائيًا.
AB Projects 1.449.85 أصبح أكثر متانة لكل مؤسسة تستخدم Microsoft 365 — سجّل الدخول بأي حساب عمل، وستعمل البطاقات واستطلاعات الاجتماعات داخل مستأجرك الخاص — كما أصبحت خطة Basic تعمل من البداية إلى النهاية: اشترِ عبر AppSource، وفعّل بنقرة واحدة، وعيّن المقاعد في صفحة Manage licenses المترجمة.
يعيد الإصدار 1.322.85 بناء صفحة تفاصيل المهمة في صورة لوحات مركّزة، ويضيف مرشحات متعددة الاختيار على هيئة رقاقات في كل قوائم المهام، ويمنح عملاء CRM المحتملين أداة بحث عن رابط الشركة بضغطة واحدة. كما تحصل صفحة Microsoft AppSource على صفحة أسعار حقيقية بمحوّل عملات حي يدعم 16 عملة، إلى جانب قائمة طويلة من تحسينات الاستقرار الصغيرة.
يقدّم الإصدار 1.225.85 من AB Projects مركز مساعدة متعدد اللغات بعشر لغات مع دعم RTL للعربية، وربطًا ثنائي الاتجاه بين المهام ومستندات المشروع، وتحسينات في المهام وCRM وتكامل MCP.
إصدار 1.190.85: تغيير العلامة التجارية إلى AB Projects، رفع حد 64 كيلوبايت لمقالات الويكي وأوصاف المهام، وتحسينات في صلابة إشعارات Teams وتجربة المهام الفرعية.
يوسّع الإصدار 1.173.85 ما يستطيع مساعدو الذكاء الاصطناعي القيام به مع مهامك، ويصقل صفحة تفاصيل المهمة، ويعالج الأعطال الصغيرة بين المنصات على Teams للجوال والويب.
يُعيد الإصدار 1.156.85 تصميم صفحة «الفريق» لتصبح مساحة حقيقية للتعاون، ويوحِّد لوحات المعلومات الشخصية ولوحات المشروع، ويُلمِّع تجربة الـ Wiki.
اكتشف ميزات جدولة الاجتماعات وتحليل التقويم والتعاون عبر Teams في تحديث الإصدار 1.77.50.
اكتشف سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتكاملاً أعمق مع Teams في الإصدار 1.57.33 لتعزيز أتمتة المشاريع.
تحديث 1.24.2: تعليقات الويكي ومزامنة سلسة مع Teams لتعزيز التعاون وزيادة الإنتاجية.
تحديث AB 1.33.0-A: تذكيرات مهام مخصصة وبريد إلكتروني أوضح وتحسينات في التنقل لتجربة أسلس.
ActionBridge يُطلق تكامل مراجعات Google Maps لتحويل آراء العملاء إلى مهام قابلة للتنفيذ بدعم الذكاء الاصطناعي.
إطلاق ActionBridge (β) – خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلّل بيانات خدمة العملاء وتُولّد مهام الإجراءات تلقائياً.