نظرة عامة على خدمة ACTIONBRIDGE
ACTIONBRIDGE هو حل متقدم للذكاء الاصطناعي يستخدم نماذج اللغة الكبيرة (LLM) لتحليل قنوات التواصل المختلفة (مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة) وتوليد إجراءات تلقائية يجب اتخاذها. من خلال دمج LLM المدربة لكل صناعة، يمكن تحقيق تحليل أكثر دقة وتكتيل فعال لمحتوى الاستفسارات الواردة من العملاء. يمكن من خلال ذلك توليد المهام تلقائيًا بناءً على نقاط الانطباع وحجم الاستفسارات وحالة العميل، وتقديم حلول فعالة.
الميزات الرئيسية
إدارة الاستفسارات
يمكن معالجة كميات هائلة من الاستفسارات بسرعة وتوليد الإجراءات المناسبة تلقائيًا لكل استفسار. يوفر ذلك أساسًا لفهم أعمق لصوت العميل وتحسين جودة الخدمة.
قابلية التخصيص
من خلال تعريف وظائف الفرق المستهدفة بشكل دقيق، يمكن تقليل الإجراءات الممكنة إلى أفعال يمكن للفريق المحدد تنفيذها. وهذا يتيح استجابة مناسبة لكل فريق.
تكامل API
يمكن لـ ACTIONBRIDGE التكامل بسلاسة مع الأنظمة الرئيسية لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وأنظمة إدارة المهام مثل Salesforce وHubSpot وZendesk عبر API. يمكن الاتصال بأي منصة، مما يسهم في زيادة الكفاءة في الأعمال.
دعم متعدد اللغات
يدعم العديد من اللغات بما في ذلك اليابانية، مما يجعله مثاليًا للشركات العالمية التي تتعامل مع استفسارات متعددة اللغات. يتيح تقديم خدمات مرنة تناسب احتياجات العملاء.
كفاءة التكلفة
يمكن ضبط الأسعار حسب الاستخدام، مما يوفر خططًا مريحة لمجموعة متنوعة من الشركات. خدمة ذات تكلفة فعالة ومناسبة.
حالات التطبيق
ACTIONBRIDGE مثالي للشركات التي تعالج أكثر من 100 استفسار يوميًا. عندما يتجاوز هذا الرقم، يصبح من الصعب على البشر معالجة المعلومات واتخاذ القرارات، مما يتطلب معالجة فعالة بواسطة الذكاء الاصطناعي. حتى في الحالات الأقل، يمكن استخدامه على مدى عام مع خطط مرنة تتناسب مع احتياجات الشركات.
من المهم جدًا أن يكون هناك ارتباط بين تغذية راجعة العملاء وتطوير المنتج. ستجد الشركات التي تدرك هذا الأمر قيمة أكبر عند تنفيذ ACTIONBRIDGE.
خطط التسعير
نقدم مجموعة متنوعة من الخطط المرنة، والمزيد من المعلومات حول الأسعار متاحة على صفحة خاصة. تفاصيل خطط الأسعار هنا
اتصل بنا
للحصول على تفاصيل حول الخدمة أو لطلب عرض تجريبي، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال. تواصل معنا هنا