سياسة الخصوصية
تضع ReceiptRoller Inc. (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة") سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "هذه السياسة") بشأن التعامل مع المعلومات الشخصية للمستخدمين فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من قبل الشركة (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات").
تشمل هذه السياسة جميع منتجات عائلة AB — AB Projects وAB Sales وAB Support. وحيثما ينطبق بند على بعض هذه المنتجات فقط، يُذكر اسم المنتج؛ أما ما لم يُذكر معه اسم منتج فينطبق على جميعها.
المادة 1 (جمع المعلومات الشخصية)
قد تقوم الشركة بجمع معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان عندما يستخدم المستخدمون الخدمات. كما قد تجمع الشركة تلقائيًا معلومات السجل وبيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط وغيرها من البيانات عند استخدام الخدمات.
(AB Support) عندما تستخدم مؤسسة الخدمات لتشغيل منفذ لدعم العملاء، تعالج الشركة أيضًا محتوى الرسائل التي يرسلها عملاء تلك المؤسسة إلى ذلك المنفذ — بما في ذلك أي معلومات شخصية يختار هؤلاء العملاء تضمينها — إلى جانب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي وردت منه الرسالة. والمتحكم في هذه المعلومات هو تلك المؤسسة، وتعالجها الشركة نيابةً عنها.
المادة 2 (الغرض من استخدام المعلومات الشخصية)
الأغراض التي تستخدم الشركة من أجلها المعلومات الشخصية هي كما يلي:
- تقديم الخدمات وتشغيلها
- الرد على استفسارات المستخدمين
- تزويد المستخدمين بمعلومات عن خدمات الشركة
- تحسين الخدمات وتطوير خدمات جديدة
- منع الأنشطة الاحتيالية والمشكلات الأمنية
- أغراض أخرى مرتبطة بما سبق
المادة 3 (تقديم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة)
لن تقدم الشركة معلومات شخصية إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة المستخدم. غير أنه تُستثنى الحالات التالية:
- عندما يقتضي القانون ذلك
- عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حياة شخص أو جسده أو ممتلكاته ويتعذر الحصول على موافقته
- عندما يكون ذلك ضروريًا بوجه خاص لتحسين الصحة العامة أو تعزيز النمو السليم للأطفال ويتعذر الحصول على موافقة صاحب الشأن
- عندما يكون التعاون مع جهة حكومية وطنية أو محلية لازمًا لأداء مهام ينص عليها القانون، وقد يؤدي الحصول على الموافقة إلى إعاقة أداء تلك المهام
ولا يُعد إسناد معالجة المعلومات الشخصية إلى مقدّم خدمة يعالجها نيابةً عن الشركة، على النحو الموضح في المادة 4، تقديمًا لطرف ثالث بمفهوم هذه المادة.
المادة 4 (إسناد المعالجة إلى مقدّمي الخدمات)
تُسند الشركة معالجة المعلومات الشخصية إلى مقدّمي الخدمات المدرجين أدناه، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات. ويلتزم كل منهم تعاقديًا بحماية هذه المعلومات وبمعالجتها وفق تعليمات الشركة وحدها.
| مقدّم الخدمة | المنتج | المعلومات المعالَجة | الغرض |
|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation | الكل | معلومات الحساب وتسجيل الدخول، ومحتوى التطبيقات وقواعد البيانات، والملفات المخزّنة، وفهارس البحث. وإذا ربطت مؤسسة صندوق بريد بمنفذ الدعم، فمحتوى ذلك الصندوق. | استضافة الخدمات وتشغيلها على Microsoft Azure، وتسجيل الدخول عبر Microsoft Entra ID، ومزامنة صناديق البريد عبر Microsoft Graph. |
| OpenAI, L.L.C. | الكل | محتوى الرسائل والتذاكر والملاحظات والمستندات المُرسلة للحصول على مساعدة الذكاء الاصطناعي. | توليد الإجابات والملخصات ومسودات الردود. ولا يُستخدم المحتوى المُرسل لهذا الغرض في تدريب نماذج مقدّم الخدمة. |
| Google LLC | AB Projects، AB Sales | معلومات الشركات المتاحة للعموم وعبارات البحث المستخدمة للوصول إليها؛ ومحاضر الاجتماعات المُرسلة لتلخيصها أو لاستخراج المهام منها. | البحث عن الشركات والمواقع الإلكترونية، وتلخيص الاجتماعات، وصياغة الردود والمهام. |
| Twilio Inc. (SendGrid) | الكل | عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين ومحتوى الرسائل. | إرسال رسائل الإشعارات والرسائل التشغيلية. |
| Stripe, Inc. | الكل | بيانات الاتصال الخاصة بالفوترة ومعلومات الدفع. | معالجة مدفوعات الاشتراك. وتُقدَّم بيانات البطاقة مباشرةً إلى Stripe ولا تحتفظ بها الشركة. |
| Vonage Holdings Corp. | AB Support | أرقام الهواتف ومحتوى الرسائل في محادثات الرسائل النصية وواتساب، إضافةً إلى بيانات تسجيل المنشأة الموضحة في المادة 5. | إرسال رسائل العملاء واستقبالها، والتحقق من رقم المراسلة الخاص بالمؤسسة لدى شركات الاتصالات. |
المادة 5 (بيانات التحقق من المنشأة — AB Support)
تشترط شركات الاتصالات التحقق من رقم المراسلة التجاري قبل إمكانية استخدامه. وعندما تختار مؤسسة التحقق من رقم عبر الخدمات، فإنها ترسل بيانات تسجيل المنشأة — الاسم القانوني للكيان، والرقم الضريبي للمنشأة، والعنوان المسجَّل، واسم شخص للتواصل وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه.
وتُرسَل هذه البيانات إلى مقدّم خدمة المراسلة المذكور في المادة 4، ومن خلاله إلى شركات الاتصالات والسجلات المعنية، لغرض ذلك التحقق دون سواه. ولا تحتفظ الشركة بها. ولا يُخزَّن في الخدمات سوى رقم مرجع التسجيل الناتج وحالته والرقم المرتبط به.
المادة 6 (النقل خارج بلد الجمع)
يقع عدد من مقدّمي الخدمات المدرجين في المادة 4 خارج اليابان، بما في ذلك الولايات المتحدة، وقد تُعالَج المعلومات الشخصية المُسندة إليهم في تلك الدول. وعند نقل المعلومات الشخصية خارج البلد الذي جُمعت فيه، تتخذ الشركة التدابير التي يفرضها قانون حماية البيانات المعمول به في ذلك البلد، بما في ذلك إبرام الضمانات التعاقدية التي تقتضيها تلك القوانين.
المادة 7 (الاطلاع على المعلومات الشخصية وتصحيحها وحذفها)
يجوز للمستخدمين أن يطلبوا من الشركة الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. وتستجيب الشركة لهذه الطلبات على وجه السرعة. ولا ينطبق ذلك إذا تعذّر الإفصاح بموجب القانون أو إذا كان من شأنه أن يعيق سير العمل بدرجة كبيرة.
وعندما تعالج الشركة معلومات نيابةً عن مؤسسة تستخدم الخدمات، تُوجَّه الطلبات المتعلقة بتلك المعلومات إلى تلك المؤسسة؛ وتساعد الشركة المؤسسة في الاستجابة.
المادة 8 (إدارة المعلومات الشخصية)
تدير الشركة المعلومات الشخصية على النحو الملائم وتتخذ التدابير الأمنية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التعديل أو التسريب.
المادة 9 (استخدام ملفات تعريف الارتباط)
قد تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لتحليل نشاط المستخدمين وتحسين الخدمات. ويمكن للمستخدمين رفض قبولها من خلال إعدادات المتصفح. غير أنه في حال تعطيلها قد تصبح بعض ميزات الخدمات غير متاحة.
المادة 10 (التغييرات على سياسة الخصوصية)
يجوز للشركة تغيير محتوى هذه السياسة. وتصبح سياسة الخصوصية المحدَّثة نافذة عند نشرها على الخدمات.
المادة 11 (الاستفسارات)
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاستفسار، أو المراسلة على العنوان أدناه.
ReceiptRoller Inc.
1535 Kawakami, Iizuna Town, Kamiminochi District, Nagano 389-1226, اليابان