منذ الإصدار 1.1159.0، صار مساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يعملون مع AB — وكلاء AB في Microsoft 365 Copilot، وClaude وChatGPT وغيرهما المتصلون عبر MCP — يجيبون بدقة أكبر عن الأسئلة التي يطرحها الناس فعلًا. سؤال «ما المتأخر؟» يعود بعدد حقيقي. وطلب «ابحث عن صفحة تأهيل الموظفين الجدد» يبحث في كل المشاريع. وفي AB Support، صار بإمكانك الآن أن تسأل مساعدك عمّا يقوله الذكاء الاصطناعي في المكتب للعملاء، وأن تصحّح المقالة حين يكون مخطئًا.
AB Projects
- «ما المتأخر؟» يحصل على الرقم الحقيقي. يستطيع المساعدون الآن طلب مهامك المتأخرة بالضبط، أو المستحقة اليوم، أو المستحقة هذا الأسبوع، بحسب التاريخ في المكان الذي أنت فيه. تبدأ الإجابة دائمًا بالإجماليات الحقيقية — «12 من مهامك المفتوحة الـ40 متأخرة، و3 مستحقة اليوم» — حتى حين لا تسرد إلا أولى المهام، وتذكر كل مهمة اسم مشروعها.
- اعثر على مستند من موضوعه. طلب «صفحة الويكي الخاصة بنا عن تأهيل الموظفين الجدد» يبحث الآن في مستندات كل مشروع أنت عضو فيه، بدءًا بالعنوان، ويفتح أفضل تطابق. وتعمل اليابانية والصينية من دون مسافات.
- تأكيدات يمكنك التحقق منها فعلًا. قبل أي تغيير، يطلب منك Microsoft 365 Copilot تأكيده. صارت تلك البطاقة الآن تقول بكلمات واضحة ما سيحدث، وتعرض الحالة باسمها مثل «قيد التنفيذ» بدلًا من معرّف طويل. وإذا استخدم المساعد حالة لا وجود لها في المشروع، يُبلَّغ بقائمة حالات المشروع نفسه بدلًا من حفظها.
- «الجمعة القادمة» تُؤكَّد قبل حفظها. حين تعطي تاريخًا مثل «الجمعة القادمة» أو «بعد أسبوعين»، يخبرك المساعد بالتاريخ واليوم اللذين توصّل إليهما وينتظر موافقتك. وما يحفظه سببًا هو كلماتك أنت.
- المهام تصل إلى اللوحة. المهمة التي ينشئها مساعد من دون حالة تبدأ الآن في أول عمود مفتوح في المشروع بدلًا من ألا تكون في أي عمود، والسؤال عن مهمة بمعرّفها («demo00113») يجدها مباشرة.
- ردود أنظف. بعد أي تغيير، يقول المساعد في سطر واحد إن كان فريقك قد أُبلغ في Microsoft Teams، من دون المعرّفات التقنية التي كان يعرضها.
AB Sales
- العثور على الشركة ممكن حتى بعد أرشفة عميلها المحتمل. البحث عن عميل محتمل أو عميل بالاسم يسرد الآن أيضًا المطابقات المؤرشفة، مع تمييزها بوضوح، حين لا يطابق شيء نشط — فيصل سؤال «ماذا نعرف عن Fabrikam؟» إلى العميل المحتمل وراء فرصة لا تزال مفتوحة.
- الفرص تشير إلى عميلها المحتمل أو عميلها، وتقول متى تتأخر. تحمل كل فرصة يقرؤها المساعد الآن معرّف السجل الأصل، وتُميَّز الفرصة المفتوحة التي تجاوزت تاريخ الإغلاق المتوقع بأنها متأخرة.
AB Support
- أدر قاعدة المعرفة من مساعدك. اسأل «ماذا تقول قاعدة المعرفة لدينا عن المبالغ المستردة؟» فيبحث المساعد فيها كما يفعل الذكاء الاصطناعي في المكتب — بالمعنى، وبأي لغة — ويُظهر المقالة التي ستأتي منها الإجابة. ويمكنه إضافة مقالة أو تصحيح مقالة: يقرأ المقالة أولًا، ويحتفظ بالنسخة السابقة، ويحفظ سببك. يُعرض عليك كل تغيير لتأكيده قبل حفظه، ويصبح متاحًا للعملاء خلال دقائق. راجع مصادر المعرفة: كيف يجيب الذكاء الاصطناعي.
- لا تكرار لإجابة وصلت إلى العميل. حين تكون آخر رسالة رآها العميل ردًا من مكتبك بالفعل، يقول المساعد ذلك ويسأل عمّا ينبغي أن يضيفه الرد الجديد، بدلًا من صياغة الإجابة نفسها مرة أخرى.
- الملاحظات والمسودات لم تعد تلغي بعضها. كانت إضافة ملاحظة داخلية أثناء صياغة رد قد تمحو المسودة. الآن يُحتفظ بالاثنتين.
يسرد مرجع أدوات MCP كل الأدوات الـ60، بما فيها أدوات قاعدة المعرفة الأربع الجديدة في AB Support.
كالعادة، تتحدّث AB Projects وAB Sales وAB Support تلقائيًا — لا شيء لتثبيته. وإن بدا لك أي شيء غير طبيعي بعد وصول الإصدار الجديد إليك، فالفريق على بُعد رسالة واحدة.