版本 1.1035.0:滿意度問卷與專案工時
工單解決後,AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意,並在儀表板上顯示 CSAT;回覆信件會附上署名,客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎,呈現每位成員的工作與專案的工時。
工單解決後,AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意,並在儀表板上顯示 CSAT;回覆信件會附上署名,客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎,呈現每位成員的工作與專案的工時。
AB Support 現在會保留客戶透過 WhatsApp 傳來的照片與語音訊息,顯示每則回覆是否已送達,並為再次來信的客戶建立新的工單。聊天小工具支援十一種語言並套用您的品牌色,AI 助理也能透過 MCP 草擬回覆。
AB Support 現在可以直接從 Microsoft Teams 安裝,機器人會依據貴公司自己的知識庫回答客戶,並附上引用來源 — 此外,通知會以閱讀者的語言送出,所有產品也都能用鍵盤操作。
AB Sales 現在可從 Microsoft Marketplace 安裝、自己草擬跟進信件,還會讀你的會議內容;AB Sales 與 AB Support 也終於會讓你看見額度還剩下多少。
AB Sales 的行銷活動現在會跑完整個序列——後續步驟依排程寄出,並在潛在客戶回覆時停止。商機頁面圍繞清楚的管道摘要重建,AB Projects 會自動把你的 Microsoft Teams 頻道成員加入專案。
AB Sales 現已開放給 Microsoft Teams 上的所有團隊使用,全新的 AB 首頁在網頁端將整個產品家族齊聚一堂,任務篩選器也迎來全面翻新:已儲存的篩選預設集、一鍵套用的標籤、相對日期、可分享的連結,以及適合手機操作的篩選面板。
AB Projects 現在支援十一種語言 —— 英文、日文、韓文、簡體中文與繁體中文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、阿拉伯文及俄文。整個工作區都已翻譯,你可以在「設定 → 個人檔案」中選擇自己的語言。
AB Projects 1.573.85 讓對話更可靠:任務建立後即可立即留言、在 Microsoft Teams 中乾淨俐落地刪除留言、提及 @AB Projects 的討論串回覆會自動記錄到任務上——此外還有更清晰的 MCP AI 助理結果、全面重寫的說明中心,以及全新的三產品定價頁面。
AB Projects 1.449.85 為每個 Microsoft 365 組織強化就緒——可使用任何工作帳戶登入,卡片與會議投票都能在您自己的租用戶中運作——Basic 方案現在也全程貫通:在 AppSource 購買、一鍵啟用,並在本地化的 Manage licenses 頁面指派席次。
適用於 Microsoft Teams 的 AB Projects 2.2.9 版現已於 Microsoft AppSource 上架 —— 在整個組織中尋找、安裝與部署從未如此輕鬆。
AB Projects 版本 1.225.85:說明中心完整在地化為十種語言並支援阿拉伯文 RTL,新增任務與專案文件的雙向連結,並針對任務、CRM 與 MCP 進行多項優化。
AB Projects 全新品牌登場、解除 64 KB 文件大小限制,並強化 Microsoft Teams 通知與 SQL 連線的韌性。