AB Support спрашивает клиентов, как прошла поддержка, после решения заявки и показывает CSAT на панели; ответные письма подписаны, а ответы на них возвращаются в ту же заявку. Страница «Команда» в AB Projects показывает работу каждого участника и часы проекта на основе нового журнала времени в каждой задаче.
AB Sales теперь принимает лиды напрямую из формы на вашем сайте или через API. AB Support отвечает на любом языке по базе знаний, написанной на одном языке, сообщает посетителям чата, что их сообщение получено, фильтрует входящие по нескольким статусам сразу и выполняет массовые действия с телефона.
AB Support теперь сохраняет фото и голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp, показывает, доставлен ли каждый ответ, и открывает новый тикет для вернувшегося клиента. Чат-виджет говорит на одиннадцати языках в цвете вашего бренда, а ИИ-ассистенты могут готовить черновики ответов через MCP.
AB Sales теперь передаёт выигранную сделку в проект внедрения в AB Projects, ведёт одну актуальную карточку на каждый лид в Microsoft Teams и работает на одиннадцати языках. ИИ-ассистенты теперь могут работать со всеми тремя продуктами через MCP, а новые загрузки по умолчанию закрыты.
AB Support теперь устанавливается прямо из Microsoft Teams, а его бот отвечает клиентам на основе вашей базы знаний и показывает источники — плюс уведомления на языке получателя и управление с клавиатуры во всех продуктах.
AB Sales теперь устанавливается из Microsoft Marketplace, сам пишет ответы на письма и читает ваши встречи — а он и AB Support наконец показывают, сколько осталось от вашего лимита.
Кампании AB Sales теперь отрабатывают всю последовательность: последующие шаги уходят по расписанию и останавливаются, как только лид отвечает. Страница сделок перестроена вокруг понятной сводки по воронке, а AB Projects автоматически добавляет в проект участников вашего канала Microsoft Teams.
AB Projects 1.573.85 делает обсуждения по-настоящему надёжными: комментируйте сразу после создания задачи, удаляйте комментарии прямо в Microsoft Teams, а ответы в тредах с упоминанием @AB Projects сохраняются в задаче — плюс более понятные результаты для AI-ассистентов через MCP, обновлённый справочный центр и новая страница цен для трёх продуктов.
AB Projects 1.414.85 делает ИИ-ассистентов более способными — они следуют по связям между вашими задачами и документами и аккуратно завершают задачи — и привносит более спокойные и понятные повседневные представления задач в Microsoft Teams.
Версия 1.290.85 превращает завершенные встречи в черновики пунктов действий — извлекает расшифровку Teams, Gemini предлагает задачи с ответственными и сроками, которые можно отредактировать перед подтверждением. Новая вкладка CRM Agents даёт операторам единый вид воронки автоматизации лидов с кнопкой 24-часовой паузы в один клик. Адаптивные карты голосования по встрече обновляют количество голосов в реальном времени, а приветственные баннеры при первой установке больше не упоминают каждого участника канала.
AB Projects переводит справочный центр на десять языков, добавляет двустороннюю связь между задачами и документами проекта и расширяет интеграцию с AI-ассистентами через MCP.
Версия 1.190.85 представляет ребрендинг в AB Projects, снимает ограничение в 64 КБ для Wiki и описаний задач, локализует приложение на девять языков и повышает надёжность уведомлений Teams.
Версия 1.173.85 расширяет возможности ИИ-ассистентов в работе с задачами, делает страницу деталей задачи понятнее и устраняет мелкие кросс-платформенные сбои на мобильном Teams и в вебе.
Версия 1.156.85 превращает страницу «Команда» в настоящее пространство для совместной работы, объединяет личную и проектную панели и делает Wiki удобнее.
Ознакомьтесь с новыми возможностями ActionBridge версии 1.1.0! Добавлена функция упоминаний "@", ежедневные напоминания о задачах, шаблоны для командных задач и поддержка вложений, таких как PDF и Excel. Улучшенный интерфейс и более точный поиск задач делают управление задачами проще, чем когда-либо.