Help & Support
Найдите руководства, советы и ответы, чтобы максимально использовать AB. Просматривайте по темам или ищите нужное.
Фильтрация задач и сохранённые фильтры
Как работают фильтры задач в AB Projects: все условия, которые предлагает панель фильтров, сохранение набора фильтров для повторного использования, отправка отфильтрованного вида ссылкой и почему фильтры сохраняются между визитами.
Агенты: автоматизация CRM
Агент — это движок автоматизации: он находит недостающие сайты, извлекает контактные адреса, отправляет письма ваших кампаний и готовит черновики ответов ИИ, когда лиды отвечают. Работает по таймеру раз в 5 минут, со строгой проверкой, человеческим контролем и дневными лимитами. В статье: каждая стадия, как поставить на паузу и как исключить отдельный лид.
Работа с очередью обращений
Как просматривать, фильтровать и разбирать очередь обращений в AB Support: новые обращения, появляющиеся сами собой, сигналы в строке списка, быстрые фильтры и сортировка, сохранённые фильтры, разбор с клавиатуры и массовые действия.
Справочник по инструментам MCP
Все 48 инструментов MCP, которые ActionBridge даёт ИИ-ассистентам — ab_* для AB Projects (задачи, расписание, Документы), ab_crm_* для AB Sales (лиды, сделки, активности, почта) и ab_support_* для AB Support (тикеты, сортировка) — плюс промпты-слэш-команды, ленты ресурсов, какие инструменты требуют лицензии и какие записи публикуют карточку Microsoft Teams.
Я не вижу свои задачи
Задачи не отображаются в AB Projects? Проверьте выбор проекта, панель фильтров (выполненные/пропущенные скрыты по умолчанию и запоминаются), представления Список/Gantt/Kanban (для Gantt нужны даты), синхронизацию участия в канале Teams и перезагрузку.
Представление диаграммы Gantt и отслеживание временной шкалы
Узнайте, как работает представление Gantt в AB Projects: задачи с датами начала/срока выполнения показаны как полосы, окрашенные по статусу, с прогрессом; сегодняшний день и выходные подсвечены; стиль для просроченных; нажатие открывает панель деталей для изменения дат (фиксируется с причиной); фильтрация через общую панель фильтров.
Навигация по интерфейсу
Ориентируйтесь в AB Projects в Microsoft Teams — вкладки «Главная», «Задачи», «Проекты» и «Настройки», представления задач «Список»/«Доска»/«Gantt», выдвижная панель деталей задачи, поиск и фильтры. Относится к AB Projects.