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접촉 기록: 리드에게 연락한 모든 순간과 팔로업 시점

접촉 기록은 리드에게 연락한 모든 순간을 남깁니다. AB Sales에서 보낸 이메일은 저절로 기록되고, 웹 양식·외부 이메일·미팅·전화는 직접 기록합니다. 결과와 캠페인을 끝내는 결과, 캠페인에서 제안되는 팔로업 날짜, 리드 목록의 열과 팔로업 기한 필터, 잘못 기록했을 때 바로잡는 방법을 다룹니다.

AB Sales

CRM

접촉 기록

팔로업

팔로업 기한

아웃리치

리드

캠페인

AB Sales 문제 해결

가장 자주 들어오는 AB Sales 질문에 대한 답 — 연락처 탭이 비어 있는 경우, 리드를 추가할 수 없는 경우, 워크스페이스가 보이지 않는 경우, 메일이 나가지 않는 경우, 샘플 데이터, 로그인 문제.

AB Sales

CRM

문제 해결

도움말

연락처 비어 있음

메일 발송 안 됨

리드 한도

허용량

로그인

CRM 설정

CRM 설정 페이지의 모든 것 — 워크스페이스 통화, 메일을 보내는 사서함, 웹사이트 폼과 API를 위한 접수 키, AI가 글을 쓸 때 쓰는 재료, 라벨. 자동화, 일일 이메일 상한, 알림 채널, 템플릿은 이제 에이전트 페이지에 있습니다. 모두가 설정을 볼 수 있지만, 바꿀 수 있는 것은 소유자와 관리자뿐입니다.

AB Sales

CRM

설정

메일 구성

접수 키

웹사이트 폼

API

일일 상한

알림 채널

자동화

라벨

라벨: 리드에 태그를 붙이고 구간 나누기

라벨은 리드에 붙이는 색상 태그로, 온도나 규모, 업종으로 파이프라인을 구간별로 나눕니다. 모든 워크스페이스에 기본 묶음이 딸려 오고, AI가 자동으로 붙여 줄 수 있으며, 라벨로 필터링하고 묶어 볼 수 있습니다.

AB Sales

CRM

라벨

태그

구간 나누기

필터

묶어 보기

AB Sales에서 이메일 보내기

AB Sales가 이메일을 보내는 방식을 쉬운 말로 설명합니다. 관리자가 한 번 설정해 두면 Microsoft 365를 통해 회사 자체 사서함에서 발송됩니다. 발신 신원, 사서함 선택, 템플릿, 캠페인, AI 답장 초안, 도달률을 다룹니다.

AB Sales

CRM

이메일

Microsoft Graph

사서함

앱 등록

관리자 동의

캠페인

도달률

캠페인: 여러 단계로 이어지는 이메일 시퀀스

캠페인은 에이전트가 리드에게 시간을 두고 보내는 순서가 정해진 이메일 묶음이며, 리드가 답하는 순간 멈춥니다. 진입 필터, 단계와 대기 일수, 우선순위, 시퀀스를 끝내는 것들(접촉 기록에 기록한 응답 포함), 캠페인이 기존 리드에게 이메일을 보내기 전의 확인, 그리고 캠페인이 없으면 아무것도 나가지 않는 이유를 다룹니다.

AB Sales

CRM

캠페인

자동화

아웃바운드 이메일

템플릿

시퀀스

후속 연락

접촉 기록

팔로업

에이전트: CRM 자동화

에이전트는 빠진 웹사이트를 찾고, 연락처 이메일을 뽑아내고, 캠페인 메일을 보내고, 리드가 답하면 AI 답장 초안을 쓰는 자동화 엔진입니다 — 5분 타이머로 동작하며, 엄격한 검증과 사람의 검토, 일일 상한을 갖추고 있습니다. 각 단계와 일시 중지 방법, 리드 하나를 제외하는 방법을 다룹니다.

AB Sales

CRM

에이전트

자동화

AI 조사

아웃바운드 이메일

캠페인

일시 중지

제외

AI 답장 초안