라벨: 리드에 태그를 붙이고 구간 나누기

라벨은 리드에 붙이는 색상 태그로 파이프라인을 구간별로 나눠 줍니다 — 온도, 회사 규모, 업종, 원하는 무엇으로든 나눌 수 있습니다. 한 리드가 여러 개를 동시에 가질 수 있습니다.

기본 묶음

모든 워크스페이스는 시작용 묶음과 함께 출발합니다. AI 조사가 처음부터 태그를 붙일 어휘를 갖도록 하기 위해서입니다.

Hot Warm Cold Enterprise SMB Tech E-commerce Agency

차례대로 유망, 관심, 미온, 대기업, 중소기업, 기술, 전자상거래, 대행사라는 뜻입니다. 어디까지나 출발점일 뿐이니 — 이름을 바꾸거나 색을 바꾸거나 추가하거나 보관해도 됩니다. 라벨이 하나도 없는 워크스페이스에는 추천 기본값 추가 버튼이 나타나, 이 묶음을 한 번에 넣을 수 있습니다.

라벨 관리하기

CRM 설정을 열고 → 라벨 관리자로 갑니다. 할 수 있는 일은 세 가지입니다. 레이블 추가로 이름과 팔레트의 색을 정해 새로 만들고, 연필 아이콘으로 기존 라벨의 이름이나 색을 고치고, 휴지통 아이콘으로 더 이상 쓰지 않는 라벨을 치웁니다. 치우는 것은 삭제가 아니라 보관이므로, 이미 그 라벨을 달고 있는 리드는 이력을 그대로 지킵니다.

라벨은 순서를 바꿀 수 없으며, 이름을 바꿔도 자리가 움직이지 않습니다. 각 라벨에는 만들어지는 순간의 위치가 찍히고, 목록은 그 위치로 정렬됩니다. 이름은 위치가 우연히 겹친 두 라벨의 순서를 가릴 때만 참고되는데 그런 일은 드물어서, 실제로는 만든 순서가 그대로 목록의 순서입니다. 끌어 옮기는 손잡이도 없고 이동 버튼도 없으며, 이름 앞에 숫자를 붙여도 순서는 바뀌지 않습니다. 순서가 중요하다면 원하는 순서대로 라벨을 만드세요.

라벨이 붙는 방법

직접 — 리드에서 라벨 칩으로 라벨을 붙이거나 뗍니다.
AI가 — 조사 중에 AI가 그 회사에 대해 읽은 내용을 바탕으로 여러분의 묶음에서 라벨을 제안합니다. 이미 있는 라벨 중에서만 고를 수 있으므로, 여러분이 정한 묶음이 곧 AI가 쓰는 어휘입니다.
캠페인이 — 자동 발송 후에 리드에는 보낸 캠페인 이름을 딴 표식 라벨이 붙으므로, 누가 무엇을 받았는지로 걸러 볼 수 있습니다.
가져오기가 — CSV의 Labels 열은 이름으로 맞춰지며, 알아보지 못한 이름은 새 라벨로 만들어집니다. 리드 가져오기와 내보내기를 보세요.