AB Support は、チケットの解決後に対応の満足度をお客様に尋ね、ダッシュボードに CSAT を表示するようになりました。返信メールには署名が入り、返信は同じチケットに戻ります。AB Projects のチーム画面では、タスクごとの新しい作業時間記録をもとに、メンバーそれぞれの作業とプロジェクトの工数がわかります。
AB Sales が自社 Web サイトのフォームや API から直接リードを受け取れるようになりました。AB Support は一つの言語で書いたナレッジベースからどの言語でも回答し、チャットの訪問者にメッセージが届いたことを伝え、受信トレイを複数のステータスで同時に絞り込み、スマートフォンから一括操作できます。
AB Support が、お客様から WhatsApp で届いた写真やボイスメモを保存し、返信が届いたかどうかを表示し、しばらくして戻ってきたお客様には新しいチケットを作成するようになりました。チャットウィジェットは 11 言語とブランドカラーに対応し、AI アシスタントは MCP 経由で返信の下書きを作成できます。
AB Sales で受注した商談を AB Projects の納品プロジェクトへ引き継げるようになりました。Microsoft Teams ではリードごとに常に最新のカードを 1 枚だけ表示し、11 言語に対応しました。AI アシスタントは MCP 経由で 3 製品すべてを操作でき、新しくアップロードしたファイルは既定で非公開になります。
AB Support が Microsoft Teams からそのまま導入できるようになり、ボットは自社のナレッジベースから出典付きで顧客に回答します。通知は読む人の言語で届き、全製品がキーボードだけで操作できるようになりました。
AB Projects 1.573.85 では、会話がもっと頼れるものになりました。タスク作成直後のコメント投稿、Microsoft Teams 内でのコメント削除、@AB Projects へのスレッド返信のタスクへの記録に加え、MCP 経由の AI アシスタントへのより明確な結果、全面的に作り直したヘルプセンター、3 製品をまとめた新しい料金ページをお届けします。
AIアシスタントがMCP経由でタスクの日程設定や見積もりまで行えるようになり、タスクはリアルタイムで更新。Microsoft Teamsボットはより安定し、毎日のリマインダーはよりスマートに。モバイルでも大規模プロジェクトでも、すべてが快適になりました。
Version 1.339.85では、AB ProjectsのMCPサーバーがプロトコル全体に対応しました。Claudeをはじめとする各種AIホスト向けの、すぐに使えるスラッシュコマンド・プロンプトとピン留めできるコンテキストフィードです。さらにWebアプリ全体でドキュメントが使えるようになり、ボットの「今日」があなたのタイムゾーンに従い、日付フィルターが終了日全体を含むようになりました。CRMオートパイロットにはヘルスチャート付きのサーキットブレーカーが加わり、パートナー向けの公開プレスキットも開設されました。
ヘルプセンターを10言語に完全ローカライズ。アラビア語の右から左への表示、タスクとプロジェクトドキュメントの双方向リンク、CRMの複数署名対応、MCP連携の改善などをお届けします。
バージョン 1.190.85 では、Teams アプリを「AB Projects」へリブランディングし、タスクと Wiki 記事の容量制限を撤廃、通知の自動復旧などの改善を行いました。
バージョン 1.173.85 では、AI アシスタントができることをぐっと広げ、毎日見るタスクページを見やすくし、モバイル Teams とウェブのちょっとした不具合を整理しました。
