AB Support は、チケットの解決後に対応の満足度をお客様に尋ね、ダッシュボードに CSAT を表示するようになりました。返信メールには署名が入り、返信は同じチケットに戻ります。AB Projects のチーム画面では、タスクごとの新しい作業時間記録をもとに、メンバーそれぞれの作業とプロジェクトの工数がわかります。
AB Sales が自社 Web サイトのフォームや API から直接リードを受け取れるようになりました。AB Support は一つの言語で書いたナレッジベースからどの言語でも回答し、チャットの訪問者にメッセージが届いたことを伝え、受信トレイを複数のステータスで同時に絞り込み、スマートフォンから一括操作できます。
AB Support が、お客様から WhatsApp で届いた写真やボイスメモを保存し、返信が届いたかどうかを表示し、しばらくして戻ってきたお客様には新しいチケットを作成するようになりました。チャットウィジェットは 11 言語とブランドカラーに対応し、AI アシスタントは MCP 経由で返信の下書きを作成できます。
AB Sales で受注した商談を AB Projects の納品プロジェクトへ引き継げるようになりました。Microsoft Teams ではリードごとに常に最新のカードを 1 枚だけ表示し、11 言語に対応しました。AI アシスタントは MCP 経由で 3 製品すべてを操作でき、新しくアップロードしたファイルは既定で非公開になります。
AB Projects 1.651.0 — タスク一覧とドキュメントが、開いたまま最新の状態に追いつきます。AI アシスタントによる変更も同様です。さらに、確実に開けるようになったドキュメントメニュー、プロジェクト設定の件数表示、コメント内の画像と長いリンクの折り返しにも対応しました。
AB Projects 1.573.85 では、会話がもっと頼れるものになりました。タスク作成直後のコメント投稿、Microsoft Teams 内でのコメント削除、@AB Projects へのスレッド返信のタスクへの記録に加え、MCP 経由の AI アシスタントへのより明確な結果、全面的に作り直したヘルプセンター、3 製品をまとめた新しい料金ページをお届けします。
AB Projects 1.414.85では、AIアシスタントがさらに賢くなりました。タスクとドキュメントのつながりをたどり、タスクをきれいに完了します。さらに、Microsoft Teams内での日々のタスク表示が、より穏やかで分かりやすくなりました。
Microsoft Teams 向け AB Projects バージョン 2.2.9 が Microsoft AppSource で公開されました。検索、インストール、組織全体への展開がこれまで以上に簡単になりました。
AIアシスタントがMCP経由でタスクの日程設定や見積もりまで行えるようになり、タスクはリアルタイムで更新。Microsoft Teamsボットはより安定し、毎日のリマインダーはよりスマートに。モバイルでも大規模プロジェクトでも、すべてが快適になりました。
ヘルプセンターを10言語に完全ローカライズ。アラビア語の右から左への表示、タスクとプロジェクトドキュメントの双方向リンク、CRMの複数署名対応、MCP連携の改善などをお届けします。
バージョン 1.173.85 では、AI アシスタントができることをぐっと広げ、毎日見るタスクページを見やすくし、モバイル Teams とウェブのちょっとした不具合を整理しました。