المساعدة & الدعم

اعثر على الأدلة والنصائح والإجابات للاستفادة القصوى من AB. تصفح حسب الموضوع أو ابحث عما تحتاجه.

إجمالي 14 مقالة. حاليًا في الصفحة 1 من / 1

إعدادات AB Sales

كل ما في صفحة الإعدادات — عملة مساحة العمل، وصندوق البريد الذي ترسل منه، ومفتاح الاستلام لنموذج موقعك الإلكتروني وواجهة API، والمادة التي يكتب منها الذكاء الاصطناعي، ووسومك. أما الأتمتة والحدّ اليومي للرسائل وقناة الإشعارات والقوالب فقد انتقلت إلى صفحة الوكلاء. يستطيع الجميع رؤية الإعدادات، أما تغييرها فللمالكين والمسؤولين (Owners و Admins) وحدهم.

AB Sales

إدارة علاقات العملاء

الإعدادات

إعداد البريد

الحدّ اليومي

قناة الإشعارات

الأتمتة

الوسوم

مفتاح الاستلام

نموذج الموقع

API

بوت AB Sales: أوامر الدردشة

اسأل بوت AB Sales عن عملائك المحتملين أو خطّ صفقاتك أو عملائك — أو أنشئ عميلاً محتملاً — من دردشة Teams مباشرة. وأوامره وردوده بالإنجليزية واليابانية فقط.

AB Sales

إدارة علاقات العملاء

البوت

أوامر الدردشة

بوت Teams

عميل محتمل جديد

خطّ الصفقات

الوكلاء: أتمتة إدارة علاقات العملاء

الوكيل هو محرّك الأتمتة الذي يعثر على المواقع الناقصة، ويستخرج عناوين بريد جهات الاتصال، ويرسل رسائل حملاتك، ويصوغ ردوداً بالذكاء الاصطناعي حين يردّ العملاء المحتملون — وفق مؤقّت من خمس دقائق، مع تحقّق صارم ومراجعة بشرية وحدود يومية. تتناول هذه المقالة كل مرحلة، وكيف توقفه مؤقتاً، وكيف تستثني عميلاً محتملاً واحداً.

AB Sales

إدارة علاقات العملاء

الوكلاء

الأتمتة

البحث بالذكاء الاصطناعي

البريد الصادر

الحملات

الإيقاف المؤقت

الاستثناء

صياغة الردود بالذكاء الاصطناعي

تفضيلات الإشعارات

كيف تتحكم فيما يرسله إليك AB Projects: ملخص المهام الشخصي في الإعدادات، والتذكيرات بالموعد النهائي لكل مهمة، ومتابعة المهام مع جرس الإشعارات داخل التطبيق، ومفاتيح إشعارات قناة Teams على مستوى المشروع للمالكين والمسؤولين.

إشعارات AB Projects، تفضيلات الإشعارات، ملخص المهام، التسليم عبر البريد الإلكتروني وTeams، تذكيرات المهام في الإعدادات، الإشارات، نشاط Teams الفوري، لا يوجد مفتاح لكل حدث، المنطقة الزمنية

تحرير ملفك الشخصي وأيقونتك

كيف تغيّر اسمك المعروض وصورة ملفك الشخصي ولغتك ومنطقتك الزمنية في AB Projects من علامة التبويب الإعدادات. يبدأ ملفك الشخصي كنسخة من هويتك في Microsoft 365، ثم يُعدَّل باستقلال داخل AB Projects.

AB Projects، الملف الشخصي، الاسم المعروض، صورة الملف الشخصي، الأيقونة، الصورة الرمزية، علامة التبويب الإعدادات، المنطقة الزمنية، اللغة، إعدادات المستخدم

تصدير بيانات المشروع والوصول إليها

لا يوفّر AB Projects بعد تصدير بيانات المهام أو المشروع بصيغة CSV/تقرير. يشرح هذا المقال كيف تُحفظ البيانات (سجل تغييرات لكل مهمة، وسجل قناة Teams) والطرق المتاحة للوصول إليها اليوم (طرق العرض المُصفّاة، واستعلامات MCP/الذكاء الاصطناعي، والملخص المجدول).

بيانات AB Projects، التصدير، لا يوجد تصدير CSV بعد، سجل التغييرات، سجل قناة Teams، عوامل تصفية المهام، الوصول إلى البيانات عبر MCP، الملخص المجدول، الوصول إلى بيانات المشروع

التكامل مع Microsoft Teams وAdaptive Cards

كيف يتكامل AB Projects مع Microsoft Teams كنظام واحد: الربط الواحد لواحد بين القناة والمشروع، وعلامة التبويب، ومنشورات Adaptive Cards مع مزامنة السلسلة في الاتجاهين، ونموذج الإشارة عبر أداة اختيار الرقائق، وMicrosoft SSO مع عضوية تتبع القناة.

تكامل AB Projects مع Microsoft Teams، Adaptive Cards، علامة تبويب Teams، إشعارات المهام، إشارات Teams، ربط المشاريع، مزامنة السلسلة ثنائية الاتجاه، Microsoft SSO، التعاون عبر Teams، بطاقات المهام في Teams

الأتمتة المدمجة

لا يحتوي AB Projects على منشئ قواعد من نوع «إذا حدث هذا فافعل ذاك» — فالعمل الروتيني مؤتمت جاهزًا: تقدم مدفوع بالحالة، وتجميع المهام الفرعية، وبطاقات Teams تلقائية (قابلة للضبط حسب نوع الحدث لكل مشروع)، ومزامنة العضوية من القناة، والملخصات والتذكيرات، ومساعدة الذكاء الاصطناعي.

أتمتة AB Projects، تقدُّم الحالة، تجميع المهام الفرعية، تحديثات Teams التلقائية، مزامنة العضوية، الملخص المجدوَل، الأتمتة المدمجة، لا محرك قواعد، سير عمل المهام

الملخص اليومي ومساعدة الذكاء الاصطناعي

الملخص اليومي في AB Projects يُرسَل إليك ولا تكتبه أنت: حتى 10 مهام مفتوحة حسب تاريخ الاستحقاق، في أيام الأسبوع والوقت الذي تحدده، عبر البريد الإلكتروني و/أو Teams — إضافةً إلى التذكيرات بالموعد النهائي لكل مهمة ومساعدة الذكاء الاصطناعي خلال اليوم.

الملخص اليومي لـ AB Projects، تذكيرات المهام، ملخص الذكاء الاصطناعي، مهام فرعية يقترحها الذكاء الاصطناعي، مساعد MCP للذكاء الاصطناعي، الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، مساعدة المهام، المراجعة اليومية، الذكاء الاصطناعي في إدارة المهام

الإشعارات والتذكيرات

أنواع الإشعارات الثلاثة في AB Projects: نشاط فوري ببطاقات Adaptive Cards في قناة Teams المرتبطة (مع مفاتيح فئات لكل مشروع)، وملخص مجدوَل لأهم 10 مهام عبر البريد الإلكتروني أو محادثة Teams، وتذكيرات لمرة واحدة بالموعد النهائي لكل مهمة تُضبط من جرس المهمة.

إشعارات AB Projects، ملخص المهام، تذكيرات المهام، إشعارات Teams، ملخص البريد الإلكتروني، إشعار الإشارة، تذكير مجدوَل، الإعدادات الشخصية، تذكيرات المنطقة الزمنية، نشاط المهام