تحمل صفحة الإعدادات ما يصدق على مساحة العمل كلها: العملة التي تسعّر بها، وصندوق البريد الذي ترسل منه، والمفتاح الذي يستعمله نموذج موقعك الإلكتروني، والمادة التي يكتب منها الذكاء الاصطناعي، ومجموعة وسومك. ويستطيع كل من في مساحة العمل رؤية الإعدادات؛ أما تغييرها فللـOwners و Admins (المالكين والمسؤولين) وحدهم.
العملة
عملة واحدة لمساحة العمل كلها — يُسعَّر بها كل منتج وفرصة وصفقة. وتغييرها لا يمسّ السجلات التي أنشأتها سلفاً، فالأولى ضبطها قبل أن تبدأ إدخال الأرقام لا بعدها.
تكامل البريد الإلكتروني
يرسل AB Sales عبر Microsoft Graph من صندوق بريد في مستأجر Microsoft 365 الخاص بك — والتفصيل الكامل في إرسال البريد الإلكتروني. وثمة ثلاثة حقول:
- بريد تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 (UPN) — عنوان تسجيل الدخول الحقيقي الذي يوثّق Graph مقابله. مطلوب.
- الإرسال من (اسم مستعار) — العنوان الذي يراه المستلِمون. اتركه فارغاً ليُستعمل بريد تسجيل الدخول. وصندوق بريد مشترك مثل
sales@yourcompany.comخيار أفضل: إذ تهبط الردود حيث يراها الفريق كلّه. - اسم المرسِل — الاسم الظاهر على الرسالة.
وثمة أيضاً مفتاح تمكين المزامنة في الخلفية (كل 5 دقائق)، وهو يسحب الردود إلى النظام، وتحته طابع آخر مزامنة.
ومتى ضُبط صندوق البريد، لخّصت البطاقة نفسها بدل أن تعرض مزيداً من الحقول: وسم Graph، والعنوان، والمزامنة مفعّلة أو المزامنة متوقفة، والمستأجر، ووسم إذن الإرسال الذي يمكنك إعادة فحصه.
منح موافقة المسؤول
يفتح زرّ منح موافقة المسؤول صفحة الموافقة لدى Microsoft، حيث يسجّل Global Admin (مسؤول عام) دخوله ويمنح التطبيق إذن Mail.Send على مستوى المستأجر كلّه. وهذا ما يصلح خطأ Authorization_RequestDenied. أما ErrorInvalidUser فمشكلة أخرى — إذ على المسؤول كذلك أن يعدّل ApplicationAccessPolicy عبر PowerShell.
نموذج الموقع وواجهة API
مفتاح الاستلام الخاص بمساحة العمل — ما يقدّمه نموذج على موقعك الإلكتروني أنت، أو نظامك الخلفي، لإنشاء عملاء محتملين هنا دون أن يسجّل أحد دخوله. وتعرض البطاقة المفتاح مع زرّ نسخ، ومقتطف نموذج HTML جاهزاً للّصق، ومثالاً لـAPI، وزرّ إعادة إنشاء المفتاح. ويُنشأ المفتاح في أول مرة يفتح فيها Owner أو Admin البطاقة؛ ويراه الأعضاء للقراءة فقط. وعامله كمفتاح نموذج لا ككلمة مرور: فهو لا يستطيع إلا إنشاء عملاء محتملين في مساحة العمل هذه، وإعادة إنشائه هي سبيلك لإيقاف سوء الاستعمال — فكل نموذج استعمل المفتاح القديم يتوقف عن العمل حتى تلصق الجديد. والتدفق كله، وقائمة الحقول، وما يفعله الإرسال المتكرر، في العملاء المحتملون من نموذج موقعك الإلكتروني أو واجهة API.
ممّ يكتب الذكاء الاصطناعي
أربع قوائم وُجدت ليكون لدى البريد المولَّد شيء صادق يقوله عنك. وليس منها شيء مطلوب، وكلها تحسّن ما يخرج.
- المنتجات — منتجاتك وخدماتك، مع وصف وسعر اختياريين. وتُسعَّر بعملة مساحة العمل المضبوطة أعلاه.
- عروض القيمة — منفعة، ومن هي موجَّهة إليه (“مدير تقنية المعلومات”، “الرئيس التنفيذي”)، ولماذا تهمّه.
- الأهداف — ما الذي تسعى إلى تحقيقه، حتى تصطفّ الرسائل معه.
- اللغات — بأي اللغات يجوز لتوليد البريد بالذكاء الاصطناعي أن يكتب. وواحدة منها توسَم افتراضي وتُستعمل حين لا تفضيل للعميل المحتمل.
تواقيع البريد
تُلحَق التواقيع بالبريد الصادر من النظام. وكل توقيع مرتبط بـعنوان إرسال، ويُختار التوقيع المطابق تلقائياً؛ أما الموسوم افتراضي فينطبق حين لا يطابق أي عنوان. وهذا مفيد حين يرسل عدّة أشخاص من مساحة العمل نفسها بأسماء مستعارة مختلفة.
الوسوم
أدِر هنا مجموعة وسوم مساحة العمل: أضف وسماً، أو حرّر اسمه ولونه، أو أزل ما لم تعد تستعمله. ومساحة العمل الجديدة التي لا وسوم فيها تعرض إضافة التسميات المقترحة لبذر المجموعة التمهيدية بنقرة واحدة. راجع الوسوم — وهي كذلك الوسيلة التي توجّه بها حملةً إلى شريحة، مثل العملاء المحتملين الذين وسمتهم Japanese. ويطبّق بحث الذكاء الاصطناعي الوسوم المطابقة أثناء البحث.
أتمتة العملاء المحتملين
آخر بطاقة في الصفحة لافتة إرشاد، لا لوحة إعدادات. فزرّ فتح الوكلاء ينقلك إلى حيث يعيش الوكيل فعلاً:
- تمكين / تعطيل، وإيقاف 24 ساعة / استئناف الآن.
- الحدّ اليومي للبريد الصادر — ابدأ منخفضاً (5–10) حتى تثق بالقالب وبجودة العملاء المحتملين، ثم ارفعه.
- قناة إشعارات Teams التي تهبط فيها البطاقات التكيّفية بعد الإرسال. اتركها فارغة ليكون الإرسال صامتاً.
- القوالب الصادرة — موضوع ومتن HTML، يُحرَّران بمفتاح التصميم / HTML / معاينة، ويملآن
{{LeadName}}و{{CompanyName}}و{{ContactName}}و{{ContactEmail}}و{{Website}}لكل مستلِم. وما عدا ذلك يبقى نصاً حرفياً، فيكون الخطأ المطبعي ظاهراً لا فراغاً صامتاً. - الحملات — لم يعد ثمة “قالب افتراضي”. فالـحملة هي التي تقرّر أي قالب يصل العميل المحتمل ومتى؛ وبلا حملة نشطة لا يُرسَل شيء.
- صياغة الردود بالذكاء الاصطناعي — مفتاح تفعيل، ومفتاح إرسال تلقائي (معطَّل افتراضياً، ومعه تحذير)، وحدّ إرسال يومي خاص به.