新聞

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2026-10-12

版本 1.1035.0：滿意度問卷與專案工時

工單解決後，AB Support 會詢問客戶對這次支援是否滿意，並在儀表板上顯示 CSAT；回覆信件會附上署名，客戶回信也會回到同一張工單。AB Projects 的團隊頁面以每個任務新增的工時紀錄為基礎，呈現每位成員的工作與專案的工時。

2026-10-06

AB Sales 現在可以直接從您自己的網站表單或 API 接收潛在客戶。AB Support 能以任何語言回答以單一語言撰寫的知識庫內容、告知聊天訪客訊息已送達、以多個狀態同時篩選收件匣，並可在手機上執行批次操作。

2026-09-22

AB Support 現在可以直接從 Microsoft Teams 安裝，機器人會依據貴公司自己的知識庫回答客戶，並附上引用來源 — 此外，通知會以閱讀者的語言送出，所有產品也都能用鍵盤操作。

2026-04-20

版本 1.156.85 將團隊頁面重新設計為協作工作台,統一了個人與專案儀表板,並針對 Wiki 使用體驗進行了多項優化。

2026-03-03

AB 1.32.0 正式發布，Web 與 Microsoft Teams 版本全面整合。支援 Microsoft 帳號登入，專案與任務即時同步，帶來一致且穩定的團隊協作體驗。

2025-01-23

探索 ActionBridge 1.1.0 的精彩更新！新增「@提及」功能、每日任務提醒、團隊任務模板、文件附件支持等，讓協作更高效。全新任務創建介面和改進的任務搜索功能讓管理更輕鬆。此外，還新增了任務創建者記錄功能。快來體驗全新版本吧！