自 1.1167.0 以來，與 AB 協同運作的 AI 助理 — Microsoft 365 Copilot 中的 AB 智慧代理，以及透過 MCP 連線的 Claude、ChatGPT 等 — 會依據您的真實數據，為整個團隊回答。問專案進度如何，得到的是整個專案，而不只是您自己的工作。問該追蹤誰，得到的是 AB Sales 記錄的名單。問 AI 處理了多少，得到的是服務台的數據。
AB Projects
- 真實的專案狀況。問「專案進度如何？」，助理會讀取整個專案：未完成、已逾期、未指派與被卡住的工作，工作在各狀態與各成員之間如何分布，每個被卡住的工作在等什麼，以及過去七天有哪些變更。以前它只依您自己的工作回答。
- 誰在做什麼。助理現在可以查到任何人的工作，也查得到沒有人負責的工作。「Yuki 在做什麼？」和「有哪些尚未指派？」都能得到直接的回答，而且每個工作都會顯示由誰負責。
- 修正總數。您未完成與已逾期工作的真實數量現在一定會顯示，包括今天沒有到期工作的時候。
AB Sales
- 今天該追蹤誰。助理現在會讀取 AB Sales 記錄的後續追蹤，而不是只看一部分潛在客戶。
- 誰已經沒有回音。問一下，就能列出兩週以上前聯絡過、一直沒有回覆、也沒有後續安排的潛在客戶，沉默最久的在前，並附上每一筆最後一次聯絡。
- 通話前掌握完整歷程。潛在客戶現在會附上外拓記錄，其商機也會顯示預計成交日期，以及是否已過期。
AB Support
- 服務台的真實數據。問 AI 處理了多少，助理會計算該期間內的每一張工單，包括已解決的，而不是剛好還開著的那些。
- 接下來該寫什麼。它也會顯示客戶一再詢問的問題，以及 AI 轉交給真人的內容與原因，讓您看出知識庫缺少哪些文章，並在同一段對話中新增。
設定 Microsoft 365 Copilot
- 現已加入 MCP 頁面。MCP 頁面新增了 Microsoft 365 Copilot 分頁，提供三個應用程式各自的安裝連結。智慧代理隨應用程式一起提供，可在 Microsoft 365 Copilot 與 Copilot Chat 中使用。請參閱在 Microsoft 365 Copilot 中使用 AB。
MCP 工具參考列出全部 62 個工具。
一如往常，AB Projects、AB Sales 和 AB Support 都會自動更新 — 不需要安裝任何東西。新版本上線後，如果有任何地方看起來不對勁，歡迎隨時傳訊息給我們的團隊。