AB Support спрашивает клиентов, как прошла поддержка, после решения заявки и показывает CSAT на панели; ответные письма подписаны, а ответы на них возвращаются в ту же заявку. Страница «Команда» в AB Projects показывает работу каждого участника и часы проекта на основе нового журнала времени в каждой задаче.
AB Sales теперь принимает лиды напрямую из формы на вашем сайте или через API. AB Support отвечает на любом языке по базе знаний, написанной на одном языке, сообщает посетителям чата, что их сообщение получено, фильтрует входящие по нескольким статусам сразу и выполняет массовые действия с телефона.
AB Support теперь сохраняет фото и голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp, показывает, доставлен ли каждый ответ, и открывает новый тикет для вернувшегося клиента. Чат-виджет говорит на одиннадцати языках в цвете вашего бренда, а ИИ-ассистенты могут готовить черновики ответов через MCP.
AB Sales теперь передаёт выигранную сделку в проект внедрения в AB Projects, ведёт одну актуальную карточку на каждый лид в Microsoft Teams и работает на одиннадцати языках. ИИ-ассистенты теперь могут работать со всеми тремя продуктами через MCP, а новые загрузки по умолчанию закрыты.
AB Support теперь устанавливается прямо из Microsoft Teams, а его бот отвечает клиентам на основе вашей базы знаний и показывает источники — плюс уведомления на языке получателя и управление с клавиатуры во всех продуктах.
AB Sales теперь устанавливается из Microsoft Marketplace, сам пишет ответы на письма и читает ваши встречи — а он и AB Support наконец показывают, сколько осталось от вашего лимита.
AB Projects 1.651.0 — списки задач и вики-документы обновляются прямо у вас на экране, в том числе когда изменения вносит ИИ-ассистент. А ещё вики-меню, до которого можно дотянуться, счётчики в настройках проекта и комментарии, удерживающие изображения и длинные ссылки внутри колонки.
AB Projects 1.414.85 делает ИИ-ассистентов более способными — они следуют по связям между вашими задачами и документами и аккуратно завершают задачи — и привносит более спокойные и понятные повседневные представления задач в Microsoft Teams.
AB Projects версии 2.2.9 для Microsoft Teams теперь доступен на Microsoft AppSource — находить, устанавливать и разворачивать приложение в вашей организации стало проще, чем когда-либо.
ИИ-ассистенты теперь могут планировать и оценивать задачи через MCP, задачи обновляются в реальном времени, бот для Microsoft Teams стал стабильнее, ежедневные напоминания стали умнее, и всё стало удобнее на мобильных устройствах и в крупных проектах.
Версия 1.339.85 обучает MCP-сервер AB Projects полному протоколу — готовые промпты-слэш-команды и закрепляемые контекстные ленты для Claude и других ИИ-хостов. Документы теперь работают во всём веб-приложении, «сегодня» у бота следует вашему часовому поясу, фильтры дат включают весь конечный день, автопилот CRM получил автоматический выключатель с графиком состояния, а для партнёров открылся публичный пресс-кит.
AB Projects переводит справочный центр на десять языков, добавляет двустороннюю связь между задачами и документами проекта и расширяет интеграцию с AI-ассистентами через MCP.
Версия 1.173.85 расширяет возможности ИИ-ассистентов в работе с задачами, делает страницу деталей задачи понятнее и устраняет мелкие кросс-платформенные сбои на мобильном Teams и в вебе.