Os assistentes de IA agora respondem a “o que está atrasado?” com uma contagem real, pesquisam seus documentos em todos os projetos, mostram o status pelo nome quando pedem sua confirmação e encontram um lead arquivado por trás de uma oportunidade em aberto. A base de conhecimento do AB Support pode ser verificada e corrigida pelo seu assistente.
O AB Sales registra cada abordagem a um lead e mostra quem precisa de follow-up; ligar uma campanha agora pede confirmação. O AB Support abre com o que a IA fez enquanto você estava fora e mostra a IA como responsável. O AB Projects oferece a quem está chegando uma primeira tarefa, e o login pelo Teams explica o consentimento.
O AB Support pergunta aos clientes como foi o atendimento depois que o ticket é resolvido e mostra o CSAT no painel; os e-mails de resposta são assinados e voltam para o mesmo ticket. A página Equipe do AB Projects mostra o trabalho de cada pessoa e as horas do projeto, com base em um novo registro de tempo em cada tarefa.
O AB Support agora guarda as fotos e mensagens de voz que os clientes enviam pelo WhatsApp, mostra se cada resposta foi entregue e abre um ticket novo para o cliente que volta. O widget de chat fala onze idiomas na cor da sua marca, e assistentes de IA podem redigir respostas via MCP.
O AB Sales agora leva um negócio ganho para um projeto de entrega no AB Projects, mantém um cartão sempre atualizado por lead no Microsoft Teams e fala onze idiomas. Assistentes de IA agora podem trabalhar nos três produtos via MCP, e os novos uploads são privados por padrão.
O AB Sales instala-se agora a partir do Microsoft Marketplace, redige os seus próprios seguimentos e lê as suas reuniões — e tanto ele como o AB Support mostram finalmente quanto resta da sua quota.
O AB Sales já está disponível para todas as equipas no Microsoft Teams, o novo AB home reúne toda a família na web e o filtro de Tarefas recebe uma reformulação completa: presets guardados, chips de um toque, datas relativas, links partilháveis e um painel de filtros otimizado para o telemóvel.
A AB estreia um novo logótipo em todo o site e na aplicação Microsoft Teams, novas páginas de apresentação da família AB, deteção de idioma mais inteligente e uma experiência mais fluida no telemóvel.
Notas da versão 1.190.85: o app do Teams passa a se chamar AB Projects, com oito novos idiomas no app, fim do limite de 64 KB para artigos da Wiki e descrições de tarefas, subtarefas mais fluidas e notificações no Teams mais robustas.
A versão 1.156.85 transforma a página Equipe em um espaço de colaboração de verdade, unifica os painéis pessoal e do projeto e deixa o Wiki ainda mais agradável de usar.