O AB Sales registra cada abordagem a um lead e mostra quem precisa de follow-up; ligar uma campanha agora pede confirmação. O AB Support abre com o que a IA fez enquanto você estava fora e mostra a IA como responsável. O AB Projects oferece a quem está chegando uma primeira tarefa, e o login pelo Teams explica o consentimento.
O AB Support pergunta aos clientes como foi o atendimento depois que o ticket é resolvido e mostra o CSAT no painel; os e-mails de resposta são assinados e voltam para o mesmo ticket. A página Equipe do AB Projects mostra o trabalho de cada pessoa e as horas do projeto, com base em um novo registro de tempo em cada tarefa.
O AB Sales agora recebe leads diretamente do formulário ou da API do seu site. O AB Support responde em qualquer idioma a partir de uma base de conhecimento escrita em um só idioma, avisa aos visitantes do chat que a mensagem chegou, filtra a caixa de entrada por vários status ao mesmo tempo e executa ações em massa pelo celular.
A versão 1.173.85 amplia o que assistentes de IA podem fazer com suas tarefas, aprimora a página de detalhes da tarefa e resolve pequenos problemas multiplataforma no Teams mobile e na web.